Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2251870
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251870 Atendimento ao Público
Para qualquer tipo de comunicação ao telefone, considera-se como uma base sólida a capacidade de
Alternativas
Q2251869
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251869 Atendimento ao Público
O telefone já está em uso há bastante tempo e os equipamentos atuais permitem não apenas uma conversa, mas são capazes de armazenar informações e realizar uma série de funções simultaneamente.
Para o uso adequado do telefone, é correto afirmar:
Alternativas
Q2251838
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guararapes - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251838 Atendimento ao Público
Dentre as técnicas de conversação ao telefone, uma das mais trabalhadas atualmente requer que o(a) telefonista
Alternativas
Q2251834
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guararapes - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251834 Atendimento ao Público
Um dos princípios básicos em atendimento telefônico sugere que o atendente
Alternativas
Q2251832
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guararapes - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251832 Atendimento ao Público
Dentre as qualidades necessárias para o bom atendimento ao público, é necessário que o atendente seja assertivo, ou seja, deve agir
Alternativas
Respostas
611: A
612: E
613: A
614: E
615: A
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