Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso

Foram encontradas 462 questões

www.qconcursos.com
Q2308480
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Câmara de São Sepé - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Câmara de São Sepé - RS - Contador |
Q2308480 Atendimento ao Público
Embora não haja uma lei formal, trabalhar em uma organização exige cumprir normas de conduta adequadas ao ambiente de trabalho. Fazem parte de uma conduta adequada ao ambiente de trabalho:

I. Colocar as decisões da empresa antes dos seus interesses pessoais.


II. Procrastinar para fazer suas tarefas do trabalho.


III. Respeitar as hierarquias da organização.


IV. “Puxar o tapete do colega” para conseguir alguma vantagem na empresa.


Estão CORRETOS: 

Alternativas
Q2306099
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |
Q2306099 Atendimento ao Público
O recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo e qualquer pessoa que lida com o público deve ter paciência, ser imparcial, saber ouvir, entre outras habilidades, pois desempenha um cargo-chave no órgão publico.
 Qual das opções a seguir representa boa prática na arte de recepcionar?
Alternativas
Q2306098
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |
Q2306098 Atendimento ao Público
        A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do cidadão com o órgão público, daí a importância de um recepcionista bem preparado para prestar um atendimento de qualidade.
     Veja essa lista de condutas no trabalho do recepcionista e marque aquela que é inadequada.
Alternativas
Q2306024
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Agente Administrativo |
Q2306024 Atendimento ao Público
Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de comunicação interpessoal no contexto do serviço público?
Alternativas
Q2297276
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Verde - MT Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Campo Verde - MT - Almoxarife |
Q2297276 Atendimento ao Público
A qualidade e a imagem da organização estão relacionadas diretamente à integração e às atitudes dos servidores. Portanto, para melhorar a qualidade das relações interpessoais, o profissional de atendimento ao público deve:
Alternativas
Respostas
86: B
87: B
88: D
89: C
90: B
www.qconcursos.com