Questões de Gerência de Projetos - Gerenciamento de qualidade para Concurso
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Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
Os produtos ou os serviços de alta qualidade são os que
mais bem satisfazem as necessidades do cliente.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A reengenharia tem o objetivo de promover o
aperfeiçoamento gradativo do processo atual, de modo
a promover a sua melhoria.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O outsourcing consiste, na prática, em uma simplificação
da estrutura e do processo decisório das organizações e
em uma maior focalização no core business e nos
aspectos essenciais do negócio.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O Total Quality Management (TQM) é um conceito de
controle que atribui aos gerentes e aos dirigentes, e não
às demais pessoas, a responsabilidade pelo alcance de
padrões de qualidade.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
No programa de melhoria contínua, o estudo‐piloto da
melhoria prescinde da análise do método atual e da
identificação dos benchmarks.
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