Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Competências para Concurso

A implementação de modelos de gestão por competências e de gestão do conhecimento conquista cada vez mais importância, visto que trabalhadores sem a qualificação necessária prestam serviços de má qualidade. Assim, procura-se adotar a gestão por competências como alternativa para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços-produtos. A gestão do conhecimento aparece como aliada no processo porque proporciona formas de salvaguardar e disseminar o conhecimento e as práticas de uma determinada organização. Na gestão organizacional, a gestão do conhecimento e a gestão por competências são consideradas abordagens essenciais para aprimorar o desempenho e a eficácia das equipes. Sobre tais abordagens e suas ferramentas, assinale a afirmativa correta.

Alguns autores associam competência individual com know-how, e esse termo é muito comum no ambiente corporativo. A palavra, de origem inglesa, refere-se ao sentido de:

Muito usado no ambiente organizacional para auxiliar no desenvolvimento de pessoas, o método que busca identificar se os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que as pessoas possuem e aplicam no seu dia a dia de trabalho é o mesmo que a organização precisa para atingir suas metas e alcançar os resultados esperados é chamado de:

A respeito da competência interpessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A competência interpessoal conta com dois itens de grande importância em sua composição: a percepção e a habilidade. Esse processo da percepção necessita ser treinado para uma visão que seja completamente cuidadosa acerca da situação interpessoal.
II. Há um longo processo de crescimento pessoal, o que abrange a autopercepção, a autoaceitação e a autoconscientização. Tudo isso como pré-requisitos de possibilidades de percepção que sejam mais reais dos outros e da situação interpessoal.
III. A habilidade de lidar com situações interpessoais é responsável por proporcionar às pessoas a facilidade de conviver com aspectos que englobam faculdades ou práticas importantes, sendo que as que mais se destacam são as seguintes: flexibilidade perceptiva e comportamental.

Assinale

            Quando os colaboradores possuem as competências necessárias para realizarem seu trabalho corretamente, é legítimo e previsível que eles sejam reconhecidos por isso, aumentando as chances de permanência dentro da organização e diminuindo a rotatividade nas contratações.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que um dos benefícios da gestão por competências é denominado