Questões de Concurso
Sobre gestão de competências em gestão de pessoas
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A gestão do desempenho
I é importante para que a organização alcance a alta performance.
II é uma maneira de estabelecer expectativas e alinhar colaboradores em torno dos objetivos de cada liderança.
III tem a finalidade de desenvolver as competências dos colaboradores e conquistar os objetivos da organização.
Assinale a opção correta.
A respeito dos processos de gestão por competências, julgue os itens seguintes.
I O mapeamento de competências serve para identificar a lacuna entre as competências necessárias e as competências existentes internamente na organização.
II Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes são expressos por meio dos comportamentos de entrega do empregado no ambiente de trabalho.
III Considerando-se as inovações do mundo do trabalho, é necessário que as competências corporativas sejam renovadas.
Assinale a opção correta.
I. Ética. II. Cortesia. III. Organização. IV. Eficiência.
A alternativa que apresenta, de forma COMPLETA e CORRETA todas as competências desejáveis porque contribuem para um bom atendimento ao público é:
(...) O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas atividades e as de seu grupo, cumprindo as metas com eficiência. (...) O Gerente deve possuir a capacidade de se expressar oral e verbalmente com bons resultados, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e convincente. (...) O Gerente não necessita da capacidade de liderança. Sua posição na hierarquia da empresa é suficiente para levar o grupo a aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo específico. (...) O Gerente deve possuir a capacidade de persuasão, apresentando suas ideias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las. (...) O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Segundo Salas, as organizações sabem que, para serem viaveis e competitivas nesta ́ “planície”, elas precisam ser coleções de habilidades adaptáveis em sua força de trabalho e ter empregados, executivos e gestores com conhecimentos e habilidades atualizados. Com base nas teorias e nas políticas de desenvolvimento organizacional, julgue o item.
Um modelo utilizado para a implementação da gestão
por competências nas empresas tem como passo inicial
a identificação do gap (lacuna) de competências dessas
organizações. Esse processo consiste em estabelecer os
objetivos e as metas a serem alcançados segundo a
intenção estratégica das organizações e, depois,
identificar a lacuna entre as competências necessárias à
consecução desses objetivos e as competências internas
disponíveis nas empresas. Os passos seguintes
compreendem o planejamento, a seleção, o
desenvolvimento e a avaliação de competências,
buscando minimizar a referida lacuna, o que pressupõe
a utilização de diversos subsistemas de recursos
humanos, entre os quais estão o recrutamento, a
seleção, o treinamento e a gestão de desempenho.
Segundo Salas, as organizações sabem que, para serem viaveis e competitivas nesta ́ “planície”, elas precisam ser coleções de habilidades adaptáveis em sua força de trabalho e ter empregados, executivos e gestores com conhecimentos e habilidades atualizados. Com base nas teorias e nas políticas de desenvolvimento organizacional, julgue o item.
Nas três dimensões de competência, encontra-se o
famoso CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes).
Conhecimentos conglomeram a informação em si, o
saber por quê. As habilidades estão vinculadas à técnica,
à capacidade e ao saber como. As atitudes mostram a
identidade, a determinação e o querer fazer.
O poder exercido por A sobre B foi do tipo:
Fatores de Avaliação do Desempenho Fraco Sofrível Regular Bom Ótimo Conhecimento do trabalho Pouco ( ) Algum ( ) Médio ( ) Grande ( ) Profundo ( ) Pontualidade Nenhuma ( ) Pouca ( ) Regular ( ) Bastante ( ) Extrema ( ) Assiduidade Nenhuma ( ) Pouca ( ) Regular ( ) Bastante ( ) Extrema ( )
Fonte: Adaptado de CHIAVENATO, 2010.
Qual a denominação desse método?
I. Capacidade de aprendizagem das pessoas e absorção de novos e diferentes conhecimentos e habilidades. II. Capacidade de assimilação do conhecimento de diferentes técnicas necessárias ao desempenho da generalidade e da multifuncionalidade.
III. Capacidade de iniciativa e de empreendimento para a resolução de problemas de diversas naturezas.
IV. Capacidade de relacionamento humano com pessoas e grupos, bem como em trabalhos de equipe.
Diante disso, a alternativa que faz a associação com a sequência correta é:
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