Questões de Arquivologia - Protocolo para Concurso - Página 2

Q3166110

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRF - 6ª REGIÃO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRF - 6ª REGIÃO - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Arquivologia |

Q3166110 Arquivologia

A respeito do protocolo e suas atividades, julgue o item subsequente.

O protocolo é o setor responsável pelo arquivamento dos documentos nas respectivas séries a que pertencem.

Certo

Errado

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Q3160176

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q3160176 Arquivologia

Qual é a principal função do protocolo em uma organização?

A

Elaborar relatórios financeiros e acompanhar balanços contábeis.

B

Controlar, registrar e acompanhar a tramitação de documentos e processos administrativos.

C

Supervisionar o atendimento ao público externo e realizar auditorias internas.

D

Monitorar a segurança patrimonial e o acesso de visitantes.

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Q3157253

Ano: 2025 Banca: FSA Órgão: FSA-SP Prova: FSA - 2025 - FSA-SP - Analista Administrativo Acadêmico |

Q3157253 Arquivologia

O controle interno de documentos é uma prática essencial para garantir a organização, rastreabilidade e segurança das informações. Com base nesse contexto, marque a alternativa CORRETA:

A

O controle interno de documentos elimina a necessidade de registros formais, já que a organização se concentra apenas no arquivamento físico.

B

Um sistema eficiente de controle interno permite que os documentos sejam alterados ou excluídos sem a necessidade de registro das mudanças.

C

A numeração sequencial dos documentos e o registro de entrada e saída são ferramentas importantes para assegurar a rastreabilidade e a organização.

D

O controle interno de documentos tem como objetivo principal armazenar arquivos em locais de difícil acesso para garantir a segurança das informações.

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Q3156842

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Fiscal de Posturas |

Q3156842 Arquivologia

Acerca do processo de protocolo dentro de uma instituição é correto afirmar, exceto:

A

Manter o controle sobre a entrada e saída dos documentos.

B

Uma das vantagens do protocolo é a identificação do responsável pelo documento em cada etapa.

C

No protocolo de entrada é feito o registro de documentos que chegam ao órgão ou empresa, atribuindo-lhes um número de protocolo para facilitar o rastreamento.

D

No protocolo de saída é possível fazer o registro da movimentação de documentos internamente, entre setores e departamentos, bem como os que estão sendo enviados para fora da instituição.

E

Os protocolos permitem rastrear o andamento de processos e controlar o fluxo de informações.

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Q3155525

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Arquivista |

Q3155525 Arquivologia

A respeito do protocolo e das atividades a ele relacionadas, julgue o item a seguir.

O uso da informática possibilitou a substituição do registro e controle manual da tramitação por sistemas automatizados, que são criados por meio da utilização de campos de recuperação diferentes dos definidos em fichas e livros de protocolo.

Certo

Errado

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Q3155524

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Arquivista |

Q3155524 Arquivologia

A respeito do protocolo e das atividades a ele relacionadas, julgue o item a seguir.

A expedição dos documentos inclui o procedimento de sua distribuição às unidades administrativas destinatárias.

Certo

Errado

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Q3155523

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Arquivista |

Q3155523 Arquivologia

A respeito do protocolo e das atividades a ele relacionadas, julgue o item a seguir.

As atividades de protocolo visam ao controle dos documentos que tramitam no órgão de forma a assegurar a localização e a recuperação deles.

Certo

Errado

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Q3155522

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Arquivista |

Q3155522 Arquivologia

A respeito do protocolo e das atividades a ele relacionadas, julgue o item a seguir.

Registro e autuação são atividades que envolvem verificar se os documentos são oficiais ou particulares e se são ostensivos ou sigilosos.

Certo

Errado

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Q3149624

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: CONSAÚDE Prova: ABCP - 2024 - CONSAÚDE - Oficial Administrativo |

Q3149624 Arquivologia

O protocolo é uma atividade essencial no gerenciamento de documentos e processos administrativos. Em relação ao protocolo na Administração Pública, assinale a alternativa correta:

A

O protocolo é o procedimento de registro, controle e distribuição de documentos, assegurando sua tramitação adequada dentro da Administração.

B

O protocolo consiste apenas no envio de documentos oficiais, sem incluir o registro ou controle de recebimento.

C

O registro de protocolo é dispensável em comunicações entre setores internos, desde que se trate de documentos administrativos de rotina.

D

O protocolo permite ao servidor anotar observações pessoais no documento para facilitar o entendimento do destinatário.

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Q3148519

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Descanso - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3148519 Arquivologia

No contexto dos serviços administrativos, a gestão de documentos envolve uma série de etapas essenciais para garantir a organização e o fluxo eficiente de informações. Sobre as funções de protocolo e gestão de documentos, como arquivamento, controle, coleta e envio, assinale a alternativa correta:

A

O controle de documentos abrange tanto o arquivamento quanto o registro de coleta e envio, garantindo a rastreabilidade e a integridade das informações.

B

A coleta de documentos deve ser feita exclusivamente de forma física, pois a gestão eletrônica de documentos ainda não é reconhecida como válida em órgãos públicos.

C

O protocolo de documentos é limitado à coleta, não sendo necessário o registro ou controle dos envios realizados pela organização.

D

O arquivamento de documentos consiste apenas na organização física dos arquivos, sendo irrelevante a classificação e o controle dos mesmos.

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Q3145880

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |

Q3145880 Arquivologia

Julgue o item a seguir, em relação à gestão de documentos.

O protocolo é a unidade responsável pelo recebimento e pela classificação dos documentos.

Certo

Errado

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Q3137971

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista |

Q3137971 Arquivologia

O gerenciamento eficiente de agenda e protocolos é fundamental para a organização e o bom andamento das atividades em um ambiente corporativo. Qual das alternativas a seguir descreve uma prática ideal para o controle eficaz de compromissos e protocolos?

A

Atualizar a agenda uma vez por semana, pois ajustes frequentes podem causar confusão na execução das tarefas.

B

Controlar a agenda de forma verbal, confiando na memória para relembrar compromissos e protocolos urgentes.

C

Registrar todos os compromissos e documentos apenas em formato eletrônico, visando a redução do uso de papel e a sustentabilidade.

D

Organizar compromissos por ordem de prioridade e manter os protocolos em sequência cronológica, revisando-os diariamente para assegurar que as atividades mais importantes sejam cumpridas no prazo.

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Q3137970

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista |

Q3137970 Arquivologia

Em um processo de protocolo de documentos, a etapa de recepção desempenha um papel importante. Sobre essa etapa, assinale a alternativa correta:

A

Na etapa de recepção, o documento é classificado e distribuído imediatamente para o setor ou pessoa responsável.

B

Na recepção, é verificada a integridade do documento, os destinatários corretos, além de verificar se todos os anexos ou páginas estão presentes.

C

A recepção limita-se ao armazenamento inicial do documento, não sendo necessário verificar dados de origem ou integridade.

D

Na recepção, é realizada apenas a verificação do assunto do documento, pois o conteúdo completo será analisado posteriormente.

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Q3137965

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista |

Q3137965 Arquivologia

Nas organizações, durante o processo de protocolo de documentos, a etapa de classificação é essencial para organizar as informações de maneira eficiente. Assinale a alternativa que descreve corretamente o propósito dessa etapa:

A

A classificação é responsável apenas por identificar o destinatário do documento e distribuí-lo imediatamente para o setor solicitado, sem outras verificações.

B

Na classificação, o documento é avaliado quanto a sua integridade e segurança, garantindo que ele esteja completo.

C

A classificação limita-se apenas ao registro do número de protocolo e dados de coleta do documento.

D

A classificação dos documentos obedece a sua natureza, origem, assunto ou prioridade, facilitando o fluxo interno de informações na instituição.

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Q3137464

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137464 Arquivologia

Ana é responsável pelo serviço de protocolo. Ao receber um documento, sua primeira ação deve ser:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Encaminhar o documento diretamente ao chefe do setor.

B

Receber o documento, registrá-lo e distribuí-lo ao setor adequado.

C

Registrar o documento e arquivá-lo imediatamente.

D

Classificar o documento conforme o conteúdo.

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Q3135844

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Nova Mutum - MT Prova: SELECON - 2024 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Agente Administrativo |

Q3135844 Arquivologia

A respeito das atividades de protocolo, a que representa um procedimento inerente ao registro e movimentação é:

A

arquivar as fichas de protocolo em ordem numérica

B

verificar se não faltam folhas ou anexos

C

receber a correspondência

D

abrir a correspondência

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Q3134659

Ano: 2024 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Macieira - SC Prova: Unesc - 2024 - Prefeitura de Macieira - SC - Recepcionista |

Q3134659 Arquivologia

O protocolo de documentos oficiais é essencial para a gestão administrativa, pois assegura o controle e a organização dos fluxos de documentos em uma instituição. Qual das alternativas abaixo representa uma prática correta ao realizar o protocolo de um documento oficial?

A

Deixar o documento sem identificação de remetente ou destinatário, caso o conteúdo seja autoexplicativo.

B

Não registrar documentos recebidos fora do horário de expediente para evitar sobrecarga de trabalho.

C

Encaminhar o documento diretamente para o destinatário sem realizar o registro no sistema de protocolo.

D

Atribuir um número único de registro ao documento, identificando remetente, destinatário e data de recebimento.

E

Registrar o documento apenas se for considerado de alta importância, ignorando os de menor relevância.

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Q3129115

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129115 Arquivologia

O protocolo de documentos no CISNORDESTE/SC exige:

A

Carimbo com data de recebimento.

B

Assinatura do responsável pelo setor.

C

Identificação do destinatário.

D

Registro único, numeração sequencial, etiqueta padronizada com código de barras e lançamento imediato no sistema de gestão documental.

E

Cópia para arquivo temporário.

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Q3128688

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: Correios Prova: IBFC - 2024 - Correios - Analista - Arquivologia |

Q3128688 Arquivologia

No contexto digital, assinale a alternativa que apresenta o que caracteriza o protocolo na gestão de documentos eletrônicos.

A

A eliminação de documentos após a expedição, o que pode levar à perda de informações valiosas e à falta de rastreabilidade no histórico de documentos

B

A automatização do registro, recebimento, distribuição, tramitação e expedição, garantindo rastreabilidade e segurança, facilitando a colaboração e o acesso à informação em tempo real

C

O uso exclusivo de papel para o armazenamento de documentos, que limita a acessibilidade e pode causar ineficiências na busca de informações

D

A restrição do acesso à informação para evitar fraudes, mas que também pode obstruir a transparência e a eficiência na gestão documental

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Q3123861

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Câmara de Brusque - SC Prova: FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Analista Administrativo |

Q3123861 Arquivologia

O setor de protocolo de uma Câmara Municipal identificou que o processo de tramitação de requerimentos dos vereadores apresenta diversos gargalos, resultando em atrasos significativos. Dada essa constatação, foi realizado um diagnóstico inicial que apontou:

I. Duplicidade de registro das informações em sistemas paralelos.
II. Ausência de padrão na nomenclatura dos documentos.
III. Retrabalho na conferência de documentos.
IV. Etapas de aprovação redundantes.

A equipe responsável pelo mapeamento utilizou a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e técnicas de análise de valor agregado. Considerando as metodologias de gestão de processos e as melhores práticas de otimização administrativa, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:

A

O redesenho deve priorizar a padronização documental, unificação dos sistemas e eliminação das validações redundantes.

B

A implementação das melhorias pode ocorrer simultaneamente em todas as etapas do processo para acelerar os resultados.

C

A primeira etapa deve ser a digitalização de todos os documentos físicos, independentemente da análise prévia do fluxo do processo e suas redundâncias.

D

A otimização deve priorizar a criação de novos pontos de controle para garantir a qualidade da informação em cada etapa do processo.

E

O mapeamento deve resultar na criação de um manual detalhado de procedimentos antes de qualquer alteração no fluxo atual.

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Questões de Concurso Sobre protocolo em arquivologia

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