Questões de Psicologia - Psicologia Organizacional para Concurso

Considere o trecho a seguir:
“Vem ganhando expressão cada vez maior no ambiente empresarial brasileiro dentro das estratégias de gestão de pessoas. Seja por aumentar a produtividade, seja como peça importante da competitividade, seja no atendimento a exigências dos clientes, o fato é que, por meio de melhorias das condições de trabalho, que fazem parte do escopo dos seus programas, os resultados obtidos podem ter alcançado os objetivos empresariais, auxiliando a organização a enfrentar o ambiente competitivo e a comprometer as pessoas com o negócio da empresa. Seu desafio é aprofundar o reconhecimento da dimensão essencial do compromisso do ser humano com as organizações e gerar melhores condições de vida” Limongi-França & Arellano, 2002.
O trecho está se referindo a:

Segundo MCSHANE e VON GLINOW, sobre o capital intelectual e o estoque de conhecimento organizacional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Capacidade de absorção é a capacidade para reconhecer o valor da informação nova, assimilá-la e utilizá-la em atividades de valor agregado.
( ) Capital intelectual é o estoque de conhecimento da empresa, incluindo o humano, estrutural e de relacionamento.
( ) Capital humano é o armazenamento e preservação do capital intelectual.

Em relação ao subsistema de recursos humanos, a aplicação:

A psicologia organizacional tem o objetivo de melhorar o funcionamento das organizações e o bemestar dos funcionários. No desenvolvimento do trabalho, o psicólogo precisa desempenhar conduta embasada nos princípios do código de ética desenvolvido pela APA (American Psychological Association) e seguido pelos psicólogos americanos, que também serve de guia para psicólogos organizacionais do Brasil, pois inclui tanto princípios éticos quanto declarações de condutas profissionais apropriadas com base em seis princípios fundamentais: competência, integridade, responsabilidade científica e profissional, respeito pela dignidade e direitos das pessoas, interesse pelo bem-estar alheio e responsabilidade social. Um psicólogo organizacional foi procurado pelo supervisor de um funcionário da empresa, que relatou extrema preocupação com seu estado emocional, ansioso e com pensamentos de morte, motivo pelo qual solicitou ao psicólogo que lhe recomendasse algum tipo de tranquilizante com o objetivo de tirá-lo do estado de ansiedade e sofrimento. O psicólogo, sensibilizado com a preocupação do supervisor, afirmou que poderia recomendar um tranquilizante natural, manipulado em farmácia de homeopatia, e que, após a segunda dose, o funcionário já estaria mais alegre e motivado. É correto afirmar que o psicólogo descumpriu o princípio ético da/do

No que se refere às funções do psicólogo nas organizações, analise as assertivas abaixo:

I. Planeja, elabora e avalia análises de perfil de trabalho para descrição e categorização dos comportamentos requeridos no desempenho de cargos e funções.

II. Participa do recrutamento e da seleção de pessoal, utilizando métodos e técnicas de avaliação científicas e adequadas aos objetivos pretendidos.

III. Participa e assessora estudos e projetos referentes à organização do trabalho e à definição de papéis ocupacionais.

Estão/Está correta(s) a(s) assertiva(s)

Julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das assertivas a seguir, sobre a atuação do psicólogo nas organizações.

I. Busca uma pluralidade nas informações e uma perspectiva crítica.

II. Realiza intervenções psicoterapêuticas grupais como forma de prevenção de conflitos no ambiente de trabalho.

III. Aplica a psicologia social às relações de trabalho e aos problemas organizacionais.

IV.Garante a manutenção da saúde humana no trabalho, a eficiência e a produtividade das organizações.

A sequência correta é

No contexto socioeconômico atual, as organizações veem-se permanentemente obrigadas a inovar, a rever seus modos de ação e a mudar. Assim, faz-se necessário analisar e diagnosticar as situações e problemas existentes. Nessa esfera, é correto dizer que o diagnóstico organizacional

A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:

As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:

Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se

Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:

Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

Para o sucesso das organizações, está se tornando cada vez mais necessário gerir o talento humano. Esse conceito está intimamente relacionado com o de capital humano, definido como:

“Münsterberg e Walter Dill foram os principais fundadores dessa área de atuação, psicólogos e professores universitários começaram a observar que a falta de motivação de outros professores estava resultando em baixa produtividade. Logo envolveram a aplicação de recursos da psicologia para resolver questões organizacionais. Além de que Müsterberg estava particularmente interessado pela seleção de funcionários e o uso de testes psicológicos”. SPECTOR, Paul E. 2013
Qual área de atuação do psicólogo o trecho acima se refere?

Leia o texto abaixo.

De acordo com essa teoria, fatores de higiene são as fontes de insatisfação no trabalho. Essa teoria é criticada por tratar a insatisfação e a satisfação como dimensões isoladas. Ela identifica aspectos diferentes como sendo causas fundamentais na satisfação no trabalho – chamados “fatores de higiene” – e insatisfação no trabalho – chamados “fatores de motivação”. Assim, como exemplo, os fatores de higiene tais como as políticas organizacionais, qualidade e melhoria na condição de trabalho, relacionamento com os pares e subordinados podem melhorar enquanto processos organizacionais, mas não torna as pessoas menos insatisfeitas na perspectiva desta teoria. E segundo Frederick Herzberg, “se você quer que as pessoas façam um bom trabalho, dê-lhes um bom trabalho”.

Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a teoria tratada no texto.

A respeito do critério ético adotado, leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

“Entre as formas de encarar o comportamento ético, podemos adotar alguns critérios. Neste critério, por exemplo, as decisões são tomadas apenas em função de seus resultados ou consequências, objetivando proporcionar o melhor para o maior número, sendo isso dominante no mundo dos negócios, que visa à eficiência, à produtividade e à alta lucratividade. Logo, significa orientar-se de uma determinada maneira em um processo decisório com base na visão do(a) ___________________”.

Considerando que os processos e as ações de treinamento devem atuar de forma integrada com os órgãos e atividades da área de recursos humanos, que se relacionam diretamente com o treinamento, correlacione as colunas da esquematização abaixo, de como funciona as áreas de RH para conseguirem gerar um plano de treinamento eficaz, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Coluna A

1. Recrutamento e seleção.

2. Acompanhamento e avaliação.

3. Controle de pessoal.

4. Administração de benefícios.

5. Administração de cargos e de remuneração.

Coluna B

( ) Troca informações sobre relações sócio-funcionais dos funcionários.

( ) Fornece informações sobre escolaridade, questões trabalhistas, idade etc..

( ) Canaliza informações inerentes aos cargos.

( ) Encaminha ao treinamento informações de capacitação sobre os novos funcionários.

( ) Disponibiliza informações sobre promoção, previsão de vagas com as necessidades de capacitação e informações fornecidas por entrevistas de desligamento e avaliação de desempenho.