Questões de Psicologia - Psicologia Organizacional para Concurso

Que distinçōes podem ser estabelecidas entre a dimensão social e a dimensão técnica de uma empresa?

A história das relações entre psicologia e o campo do trabalho sofreram muitas variações ao longo do tempo. Hoje, se pode afirmar que esse campo de trabalho não é homogênio e absorve teorias de vários campos de pesquisa para incrementar as intervenções em situações grupais e nos processos operacionais das organizações. Sobre a história da psicologia organizacional e do trabalho, marque a alternativa INCORRETA.

Diversas teorias psicológicas e sociais são utilizadas para capacitar os profissionais da psicologia do trabalho. Tais teorias estabelecem fundamentos epistemológicos e modelos de atuação que estão a serviço tanto da organização quanto dos trabalhadores que nela estão envolvidos. Sobre a diversidade de teorias implicadas no campo da psicologia organizacional, marque a alternativa INCORRETA.

No início do século XXI, ainda podemos observar o forte impacto causado pela abordagem cognitivista nos estudos organizacionais, utilizando o termo cognição organizacional e aplicando-os aos estudos apoiados nesta perspectiva, os quais investigam como os indivíduos e organizações constroem seus ambientes e de que forma os processos se relacionam com importantes produtos organizacionais. Sobre a teoria cognitivista aplicada à psicologia organizacional, é correto afirmar que

O psicólogo organizacional não fica restrito à função de recrutamento e seleção de pessoal. Ele pode participar de diversas atividades que são fundamentais para o bom funcionamento das empresas e para o bem-estar dos funcionários, além das atividades de comunicação e avaliação. Com a colaboração de profissionais de outras áreas, são atividades que podem ser consideradas como um campo de ação do psicólogo organizacional:

I. Treinamento de pessoal e avaliação de desempenho.

II. Saúde mental no trabalho e plano de cargos e salários.

III. Condições de trabalho e mudança e análise das organizações.

IV. Planejamento de recursos humanos e seleção e colocação de pessoal.

Estão corretas as alternativas

De acordo com Chiavenato (2004), os empregados de uma organização podem ser chamados de “recursos humanos” ou de “parceiros das organizações”. Segundo ele, essas expressões evidenciam posições específicas da empresa perante seus funcionários. Sobre a diferença entre “recurso humano” e “parceiro”, marque a afirmativa correta.

Nas organizações, estamos lidando o tempo todo com tarefas e processos que precisam ser constantemente avaliados e remodelados de acordo com as necessidades dos clientes e da própria organização. Sobre o conceito de “processos operacionais”, no campo da psicologia organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

No campo de trabalho, no setor de recursos humanos, o psicólogo organizacional deve estar atento às influências ambientais externas e às influências ambientais internas. Relacione adequadamente as influências ambientais externas (E) ou internas (I).

( ) Leis e regulamentos legais.

( ) Cultura organizacional.

( ) Natureza das tarefas.

( ) Condições sociais e culturais.

( ) Missão organizacional.

( ) Condições econômicas.

A sequência está correta em

“O papel do psicólogo organizacional é acompanhar as pessoas em seu local de trabalho, pois é aí que as dificuldades, as angústias, as frustrações, os desentendimentos e os conflitos aparecem. Para isso, é preciso que aperfeiçoe seus conhecimentos e habilidades e desenvolva atividades estratégicas, de pesquisa, planejamento e consultoria; deixando as rotineiras e burocráticas para setores específicos.”

(SILVA, R. M. O papel do psicólogo organizacional na gestão de qualidade total. RH Portal, seção RH na prática, 15 de outubro de 2013. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=bfaqzgajg. Acessado em 05 de julho de 2014.)

Sobre a prática do psicólogo organizacional, analise as afirmativas.

I. O psicólogo deve confiar principalmente na natural capacidade das pessoas de “avaliar” os comportamentos e definir sua prática a partir das opiniões coletadas no senso comum, na tentativa de modificar uma situação de sofrimento psíquico.

II. É necessário evitar o contato afetivo com os colaboradores da organização a fim de não enviesar os estudos empíricos do comportamento organizacional e não invadir a intimidade afetiva dos colaboradores.

III. O psicólogo não deve incentivar os colaboradores a realizar interpretações livres dos comportamentos de seus colegas de trabalho, pois esta é uma atividade que deve ser exercida por pessoas habilitadas cientificamente.

IV. Para orientar a prática, o psicólogo deve conhecer um acervo considerável de teorias e pesquisas a fim de evitar interpretações errôneas do comportamento, advindas do senso comum.

Estão corretas apenas as afirmativas

Com relação aos grupos e equipes de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta os fatores que podem levar ao pensamento em grupo.

I. Pressão para obter concordância.

II. Líder forte.

III. Isolamento do grupo.

IV. Problemas pessoais.

Doenças declaradas, doenças não declaradas, razões de caráter familiar, atrasos involuntários, faltas por dificuldades com transporte, perda de motivação e debilidades da cultura organizacional em sua origem, costumam figurar condições de

Na área organizacional, o psicólogo necessita de seu CRP ativo. Assinale a alternativa que apresenta o motivo para essa necessidade.

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que busca conhecer e medir o desempenho dos indivíduos na organização, estabelecendo uma comparação entre o desempenho esperado e o apresentado por esses indivíduos.

Assinale a alternativa que apresenta uma das características do aconselhamento psicológico em uma empresa.

Uma das formas de se promover a saúde e de auxiliar o colaborador a lidar com suas fontes de estresse e problemas no trabalho é oferecer um serviço que o psicólogo organizacional pode utilizar. Assinale a alternativa que apresenta este serviço.

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que o RH utiliza para coleta de dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho destes.

É correto afirmar que a integração do planejamento de RH com o planejamento estratégico da empresa tem como finalidade

A definição das etapas do processo seletivo é considerada de fundamental importância para que a seleção se mantenha com qualidade. Pode-se sugerir como fluxo algumas fases. Assinale a alternativa que as apresenta.

Considere o contexto da entrevista institucional, realizado pelo psicólogo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) No trabalho institucional o foco é a instituição como um todo, mesmo que intervindo em uma parte ou setor dela, a ação sempre se dá em função da totalidade.
( ) O psicólogo deve sempre realizar um contrato explícito e claro, quanto ao tempo de duração da entrevista, de como trabalhará e encaminhará os dados institucionais surgidos.
( ) O método de trabalho do psicólogo será escolhido pela organização que o contratou, cabendo à este profissional apenas o direcionamento da escolha do referencial teórico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A prática do Psicólogo Organizacional envolve uma diversidade de atividades nas organizações segundo autores clássicos da área. Acerca de ramos ou subespecialidades dessa prática, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia de Pessoal

2 - Comportamento Organizacional

3 - Aconselhamento de Carreira e Vocacional

4 - Desenvolvimento Organizacional

( ) Esse ramo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando à satisfação do trabalhador. O aconselhamento é utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades e interesses.

( ) A organização determina e é determinada pelos indivíduos e pelos grupos. O Psicólogo nesse ramo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação, entre outros assuntos.

( ) Nesse ramo busca-se a eficiência da organização por meio do diagnóstico de seus problemas e o planejamento de mudanças. Envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho.

( ) É o ramo mais tradicional da área. O Psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos do trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal.

Assinale a sequência correta.