Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.  

Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, governança e melhoria contínua são os principais componentes do sistema de valores de serviço da ITIL 4. 

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.  

As quatro dimensões de gerenciamento de serviço definidas pela ITIL 4 são: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos.

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.  

Desenvolvimento e gerenciamento de software é uma d as práticas de gerenciamento de serviços do ITIL v4.

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.  

A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.  

No domínio de avaliar, dirigir e monitorar, encontram-se processos de governança do Cobit 2019.