Questões de Concurso Sobre governança de ti
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O seguinte processo pertence ao domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” e é essencial para assegurar que os projetos e investimentos em TI estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização ao
O propósito da prática de “Gerenciamento de Incidentes” na versão mais recente do ITIL é
Um princípio fundamental da governança de TI é que ela
No contexto de Governança de Dados, no modelo de governança de dados colegiado
O princípio que faz parte da norma ISO/IEC 38500 e visa assegurar que a TI atenda às necessidades dos stakeholders, considerando o equilíbrio entre riscos e benefícios é o
O domínio avaliar, direcionar e monitorar (EDM) agrupa os objetivos de governança a partir dos quais a organização avalia as opções estratégicas, orienta a gestão superior sobre as opções escolhidas e monitora a concretização da estratégia.
No COBIT, há um domínio que trata especificamente da utilização eficaz dos ativos de dados críticos, que visa sustentar o gerenciamento adequado dos ativos de dados corporativos em todo o ciclo de vida dos dados, desde a criação até a entrega, a manutenção e o arquivamento.
O objetivo da prática de gerenciamento de disponibilidade é garantir que os serviços entreguem os níveis acordados, sendo utilizada a métrica tempo médio entre falhas (MTBF) para mensurar a rapidez com que o serviço é restaurado após uma falha.
Apesar de o desenvolvimento de software ser importante na perspectiva de governança e gestão, não há, no ITIL, prática específica a respeito de desenvolvimento e gerenciamento de software.
O objetivo da prática de gerenciamento de nível de serviço é definir metas necessárias ao negócio, sendo a garantia definida como uma funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade específica, ou seja, resumidamente é “o que o serviço faz”.