Questões Petrobras 2014 para Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas

Q454432

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454432 Relações Públicas

Para a elaboração de um planejamento estratégico de comunicação, precisa-se de um esquema básico que, após a verificação do que já está implantado, passe pela análise do ambiente e do cenário e pelo estudo das necessidades e expectativas internas e externas, para, a partir daí, proceder-se ao planejamento de novas ações.

Entre as fases desse processo de elaboração de planejamento, está a seguinte:

A

definição da missão, da visão e dos valores

B

contratação de pessoal para execução das ações

C

negociação com fornecedores e credores

D

incorporação de aspirações, com mudanças gradativas

E

adoção de um novo comportamento organizacional

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Q454433

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454433 Relações Públicas

Para atingir os objetivos de comunicação, um dos passos importantes é o briefing. Nesse documento, há o resumo das informações de mercado sobre a marca, os produtos e a empresa, com detalhamento de seu posicionamento frente à concorrência e aos públicos-alvo, bem como a explicitação de tais objetivos.

O briefing é montado a partir do(s)

A

plano de metas da empresa e do seu plano de marketing

B

planejamento estratégico da empresa e do seu plano de marketing

C

balanços anuais e dos planos de metas futuras

D

comentários nas redes sociais e dos balanços anuais

E

registros históricos da empresa e de seus parceiros

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Q454434

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454434 Relações Públicas

Com os objetivos de aumentar a chance de sucesso das estratégias de marcas de produtos e negócios adotadas pelas empresas e de otimizar os investimentos realizados, o profissional de comunicação pode aplicar o conceito de comunicação integrada, para a qual é preciso

A

eleger o maior número de pontos de venda e integrá-los.

B

escolher apenas uma mídia tradicional que seja adequada ao objetivo

C

integrar e ajustar as ferramentas, as mídias e os pontos de venda entre si.

D

selecionar apenas uma ferramenta publicitária adequada ao objetivo.

E

utilizar uma linguagem — visual e verbal — heterogênea para atingir o maior número de pessoas.

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Q454435

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454435 Relações Públicas

Ao praticar a gestão e a operacionalização da comunicação de forma integrada, o profissional da área tem à sua disposição uma grande quantidade de ações para conseguir atingir seus objetivos.

Entre as ferramentas disponíveis, encontram-se as seguintes:

A

anúncio – pop up – folheto

B

cartazes – concurso – site

C

merchandising – relações públicas – filme

D

propaganda – promoção – anúncio

E

propaganda – promoção – relações públicas

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Q454436

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454436 Relações Públicas

Deve haver cuidado quanto à quantidade de perguntas e de temas diferentes ao se fazer um estudo de hábitos e atitudes que busque entender um determinado mercado.

Abordar diversos temas, aprofundá-los e detalhá-los pode colocar em risco os dados obtidos em uma entrevista realizada para pesquisa de mercado, pois

A

compromete os dados demográficos

B

conduz a um método não estatístico.

C

dificulta a aceitação do entrevistado.

D

aproxima o resultado de estudos do tipo painel.

E

monitora o consumidor em tempo contínuo.

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Q454437

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454437 Relações Públicas

Pouco depois de receber um título de “melhor empresa para se trabalhar”, uma instituição viu seu corpo funcional entrar em greve. Esse fato evidenciou um equívoco no processo de comunicação da empresa que acabou afetando a imagem e a percepção da marca.

O erro provavelmente resultou de um processo de comunicação voltado para

A

a administração de RH

B

a circulação da informação

C

a formação do seu conceito prévio

D

o corpo funcional

E

os valores organizacionais

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Q454438

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454438 Relações Públicas

Tudo relacionado a uma organização ajuda na criação de sua imagem na mente dos indivíduos.

Uma forma de a organização interferir positivamente nesse processo é

A

avaliando o desenvolvimento de sua imagem em outros públicos que não o seu.

B

criando mecanismos para sua marca ter pouca evidência nas redes sociais.

C

fazendo sua marca aparecer, não importando de que modo isso aconteça.

D

informando o seu público sobre si e seus produtos.

E

utilizando basicamente formas tradicionais para se comunicar com seu público.

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Q454439

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454439 Relações Públicas

A classificação dos públicos é uma das fases mais delicadas do processo de planejamento em Relações Públicas.

A correta definição dessa tipologia permite o desenvolvimento de um planejamento que corresponda às necessidades da organização. Assim, na fase inicial desse levantamento, os profissionais devem

A

controlar os meios de comunicação de massa a fim de se evitar desgaste na reputação organizacional.

B

diminuir os impactos negativos na imagem causados pela ação de grupos de pressão

C

identificar os microssegmentos associados ao universo da organização.

D

mapear os intermediários, terceirizados e cooperados para que eles tenham uma visão positiva da organização.

E

mediar os conflitos surgidos a partir de boatos e controvérsias públicas gerados por funcionários insatisfeitos.

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Q454440

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454440 Relações Públicas

Um profissional de Relações Públicas sugeriu que sua cliente, uma famosa blogueira de moda, recomendasse o uso de um produto sem que os leitores fossem informados de que o post era, na verdade, um publieditorial pago por uma empresa anunciante. A blogueira não só acatou essa sugestão, como ainda alardeou benefícios decorrentes do uso desse produto, que careciam de comprovação.

Segundo o Código de Ética que regulamenta o exercício das atividades de Relações Públicas, esse comportamento da autora do blogue é

A

válido, pois está plenamente de acordo com os princípios e regras do Código de Ética

B

adequado, pois essa é uma prática comum entre as blogueiras e está de acordo com as técnicas da profissão.

C

permitido, pois o blogue em questão não se configura como um canal de comunicação oficial e não sofre regulamentação do mercado

D

recomendado, pois as marcas buscam o endosso de celebridades e formadores de opinião para seus produtos.

E

vedado, pois dissemina uma informação enganosa, que não pode ser comprovada.

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Q454441

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454441 Relações Públicas

O teste de usabilidade é uma ferramenta de pesquisa, utilizada no desenvolvimento de projetos de comunicação digital.

Nesse contexto, a aplicação desse instrumento tem por objetivo

A

colocar as necessidades de comunicação no centro do processo de desenvolvimento do produto.

B

maximizar o investimento na comunicação above the line.

C

identificar falhas no processo de construção da estratégia de mídia.

D

documentar as experiências reais do usuário em contato com o produto.

E

reduzir a necessidade de pesquisas de recall para avaliar a lembrança da marca

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Q454443

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454443 Relações Públicas

Um balanço social é um veículo para que diferentes públicos da organização tenham acesso aos dados de investimento social.

Assim, a publicação do balanço social

A

é obrigatória por lei e tem periodicidade definida.

B

é uma forma de prestação de contas da atuação da organização

C

garante incentivos fiscais para empresas que atuam na área social.

D

propicia um relacionamento mais saudável entre a organização e os órgãos do governo.

E

justifica-se apenas quando a organização tem ações sociais que incrementam sua imagem institucional.

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Q454444

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454444 Relações Públicas

A função de planejamento em Relações Públicas impede que as atividades sejam improvisadas, norteando as decisões e racionalizando os recursos necessários à sua execução.

Sendo assim, essa etapa de planejamento compreende a(o)

A

construção de políticas administrativas relacionadas à gestão corporativa.

B

formulação de estratégias para os meios de comunicação com os públicos.

C

. organização das etapas de pesquisa e desenvolvimento de produtos em um cenário determinado.

D

desenvolvimento de metas e objetivos para os projetos operacionais da organização.

E

estabelecimento da rentabilidade dos papéis da orga- nização junto aos seus públicos.

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Q454445

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454445 Relações Públicas

Uma empresa de biotecnologia está organizando uma conferência internacional, que contará com a presença de renomados especialistas e pesquisadores da área.

Para a organização desse evento, a função de uma assessoria de imprensa é a de

A

contratar empresa especializada em sistemas de sonorização e iluminação.

B

criar e produzir peças publicitárias para divulgação em canais segmentados.

C

elaborar mala-direta, contendo ficha de inscrição e informações detalhadas sobre as palestras

D

enviar press releases e kits de imprensa para formadores de opinião.

E

organizar entrevistas com os conferencistas e realizar a cobertura do evento.

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Q454446

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454446 Relações Públicas

Dadas as características, os objetivos e a conceituação da organização de eventos para a estratégia de Relações Públicas, um evento é definido como um(a)

A

acontecimento excepcional e não planejado que busca gerar envolvimento e mobilização entre os participantes.

B

instrumento eficiente de contato entre a empresa promotora e o contratante.

C

meio de atingir um público heterogêneo e disperso geograficamente, mas que tem identificação direta com as ações da organização.

D

veículo, através do qual a organização mantém relacionamento com seus públicos de interesse, sem a participação de intermediários.

E

ação de comunicação massiva que busca atingir um target de potenciais consumidores

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Q454448

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454448 Relações Públicas

Muito além do objetivo primordial, que é informar, o house organ exerce um papel importante nos campos do estímulo funcional, da política de produtividade e do marketing externo porque

A

apresenta ao funcionário um meio saudável de lazer e diversão

B

propicia a defesa da empresa pelos funcionários que lá trabalham.

C

estimula a crítica às ações da direção entre o corpo funcional.

D

permite o acesso a informações exclusivas da direção da instituição.

E

tem um limite de duração mais longo, causado pela periodicidade.

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Q454449

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454449 Relações Públicas

A Comunicação Interna engloba ações que estimulam o fluxo de informações dentro da empresa.

Para tal, é necessário o uso de uma determinada publicação que

A

contém um jornalismo especializado para um público específico

B

foi excluída de um macrossistema estabelecido de comunicação social.

C

nasceu do processo industrial, sendo, portanto, típica do sistema capitalista.

D

possui uma função menor do que a exercida pela grande imprensa.

E

tem como meta possibilitar renda com a venda de espaços publicitários.

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Q454450

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454450 Relações Públicas

Dentro dos principais conceitos da Teoria da Comunicação, tem-se que

A

a mensagem codificada é aquela cuja informação que está sendo conduzida é criptografada.

B

a sintonia é necessária para a comunicação, não bastando os elementos emissor, receptor e mensagem.

C

o ruído da comunicação é causado pelo uso de mais signos do que o necessário para transmitir a informação.

D

o termo signos é o equivalente a ideias, conhecimento, teor e conteúdo da mensagem.

E

um canal é formado ao se juntar uma porção do código utilizado por um emissor ou um receptor.

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Q454451

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454451 Relações Públicas

Diferenças básicas entre o jornal diário e a publicação institucional influenciam na hora em que editores e repórteres devem optar pelas matérias a serem veiculadas nos house organs.

Uma característica que exerce tanta influência a ponto de modificar a pauta dos dois veículos é a seguinte:

A

comercialização de espaço publicitário

B

dimensão métrica da mancha gráfica

C

estrutura morfológica e editorial

D

periodicidade dos veículos

E

interesses políticos e econômicos

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Q454452

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454452 Relações Públicas

Há, atualmente, um cenário que aponta a necessidade de uma nova conformação das 3 forças que sustentavam as sociedades, dada a menor participação do primeiro setor (Estado) e maior do segundo (Empresas) e do terceiro (Sociedade Civil Organizada) nas questões públicas.

Essa nova ordem de papéis, representados por esses 3 setores, é um indicador de que

A

a atuação comercial está desvinculada de seus discursos.

B

a universalização dos serviços públicos não é mais função do Estado.

C

uma responsabilidade maior sobre questões sociais é atribuída às empresas

D

as práticas de produção ricas em informação são utilizadas pelo Estado.

E

o engajamento social corporativo limitou-se às minorias.

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Q454453

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454453 Relações Públicas

Nos EUA, o movimento dos direitos civis marcou os anos 60, assim como as manifestações por políticas de ações afirmativas. Já na Europa, entraram para a história as manifestações de maio de 68. Houve ainda as primeiras ações de defesa dos direitos dos consumidores e o forte repúdio popular às empresas beneficiadas com a Guerra do Vietnã. Empresas perceberam o que estava acontecendo e procuraram adequar-se ao novo cenário internacional.

Para tanto, precisaram aumentar sua consciência sobre

A

a lei da filantropia corporativa

B

a política de ganhos para acionistas

C

as consequências das atividades produtivas

D

as fundações mantidas por iniciativa privada

E

o financiamento das políticas públicas

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Público Petrobras 2014 para Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas

Foram encontradas 31 questões