Questões de Concurso Público CISCOPAR 2023 para Telefonista
Foram encontradas 50 questões
Q2300355
Redação Oficial
Leia o enunciado e responda CORRETAMENTE:
A Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Além disso, é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. Logo, a sua natureza é normativa e deve nortear a elaboração de comunicações oficiais. Oficialmente, um dos princípios norteadores que regem a redação oficial é:
A Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Além disso, é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. Logo, a sua natureza é normativa e deve nortear a elaboração de comunicações oficiais. Oficialmente, um dos princípios norteadores que regem a redação oficial é:
Q2300356
Redação Oficial
Na comunicação oficial, os pronomes de tratamento
devem ser usados dentro de um rito próprio, seguindo
a norma culta. Em relação aos pronomes de
tratamento a serem utilizados em redação oficial,
assinale a alternativa CORRETA:
Q2300357
Redação Oficial
Leia o enunciado e responda CORRETAMENTE:
É um tipo de comunicação interna utilizada para situações simples frequentes da atividade administrativa em geral. Com linguagem simples e breve, é usada em órgãos públicos e empresas privadas. O enunciado refere-se à(ao):
É um tipo de comunicação interna utilizada para situações simples frequentes da atividade administrativa em geral. Com linguagem simples e breve, é usada em órgãos públicos e empresas privadas. O enunciado refere-se à(ao):
Q2300358
Administração Geral
Referente ao planejamento estratégico, leia os
enunciados abaixo e responda:
__________é o propósito de a empresa existir. É a sua razão de ser. Já a ____________é a situação em que a empresa deseja estar no futuro.
As lacunas dos dois enunciados são preenchidas, respectivamente, por:
__________é o propósito de a empresa existir. É a sua razão de ser. Já a ____________é a situação em que a empresa deseja estar no futuro.
As lacunas dos dois enunciados são preenchidas, respectivamente, por:
Q2300359
Arquivologia
Leia o enunciado e responda CORRETAMENTE:
Essa teoria caracteriza os arquivos como correntes, intermediários ou permanentes, levando em consideração a identificação dos valores primário e secundário dos documentos, considerando sua gênese, tratamento e utilização.
O enunciado define:
Q2300360
Arquivologia
Ainda em relação a arquivos, leia o enunciado abaixo
e responda:
São os tipos de documentos que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente:
O enunciado trata do tipo de documento:
São os tipos de documentos que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente:
O enunciado trata do tipo de documento:
Q2300361
Administração Geral
As funções administrativas têm uma importância
fundamental na gestão de qualquer empresa ou ente
governamental. Uma dessas funções administrativas
faz referência ao processo de condução das tarefas
planejadas. Seus meios mais comuns são: ordens e
instruções, motivação, comunicação, liderança e
processo decisório. Seus princípios mais comuns são:
a unidade de comando, a delegação, a amplitude de
controle e a organização.
O enunciado acima refere-se à(ao):
O enunciado acima refere-se à(ao):
Q2300362
Redação Oficial
Leia o enunciado e responda:
É a decisão proferida pelo servidor competente em papéis, requerimentos e processos sujeitos à sua apreciação. Pode ser informativo, decisório ou de encaminhamento. Usualmente, parte integrante de processo.
O enunciado acima refere-se à(ao):
É a decisão proferida pelo servidor competente em papéis, requerimentos e processos sujeitos à sua apreciação. Pode ser informativo, decisório ou de encaminhamento. Usualmente, parte integrante de processo.
O enunciado acima refere-se à(ao):
Q2300363
Atendimento ao Público
O atendimento ao público é uma das finalidades do
serviço público. Assinale a alternativa INCORRETA
sobre o que deve ser um bom atendimento ao público,
observando as situações hipotéticas em cada
alternativa.
Q2300364
Atendimento ao Público
Parece comum falar que a recepção é o local de
receber, orientar, encaminhar pessoas e demandas.
Quem atende na recepção deve ter algumas
características pessoais para realizar esse trabalho.
Sobre essas características, assinale a alternativa que
representa CORRETAMENTE uma dessas
características:
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