Questões Cispar - PR 2020 para Auxiliar Administrativo

Q1168814

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168814 Administração Geral

O gerente do departamento de compras de uma determinada empresa costuma envolver os membros de sua equipe na tomada de decisões. A tomada de decisão em equipe apresenta algumas vantagens, EXCETO:

A

Partilha de informações entre os membros.

B

Maior aceitação na implantação da decisão.

C

Diluição da responsabilidade pelos resultados.

D

Oferece vários pontos de vista.

E

Reúne o conhecimento de várias pessoas, trazendo assim mais dados e informações para o processo decisório.

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Q1168815

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168815 Gestão de Pessoas

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

A

Contexto.

B

Composição.

C

Processo.

D

Conciliação.

E

Projeto de trabalho.

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Q1168816

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168816 Administração Geral

Maria é uma líder que controla rigidamente seus funcionários, centraliza totalmente as decisões e não delega autoridade nenhuma. De acordo com a Teoria dos Estilos de Liderança (ou comportamental), assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o estilo de liderança praticado pela Maria:

A

Manipulador.

B

Burocrático.

C

Liberal.

D

Democrático.

E

Autocrático.

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Q1168817

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168817 Administração Geral

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

A

Apenas II está correta.

B

Apenas III está correta.

C

Apenas I e II estão corretas.

D

Todas estão corretas.

E

Todas estão incorretas.

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Q1168818

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168818 Administração de Recursos Materiais

Os materiais de expediente podem ser classificados quanto à importância operacional (XYZ). Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

Os materiais classificados como Z são os de importância elevada e não há similares na empresa.

B

Os materiais classificados como Y são os de importância elevada e sua falta pode interromper a produção da empresa.

C

Os materiais classificados como Z são os menos importantes e há similares na empresa.

D

A falta dos materiais classificados como X pode interromper a produção da empresa.

E

Os materiais classificados como X são os de importância elevada e não há similares na empresa.

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Q1168819

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168819 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.

II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.

III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.

A

Apenas I está correta.

B

Apenas II está correta.

C

Apenas III está correta.

D

Todas estão incorretas.

E

Todas estão corretas.

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Q1168820

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168820 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema Controle de material de expediente, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):

I. É necessário controlar a quantidade para que não ocorra falta ou excessos.

II. Os materiais devem estar disponíveis sempre que necessário.

III. Um bom controle de materiais leva em consideração que os itens precisam estar no momento certo, na quantidade certa e no local certo, para que o processo produtivo ocorra de maneira adequada.

A

Apenas II está correto.

B

Apenas III está correto.

C

Apenas I está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

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Q1168821

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168821 Atendimento ao Público

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

A

É necessário manter a ordem no local de trabalho, sendo assim, deve haver regras como “usou, guarde” e “sujou, limpou”.

B

Não é necessário atentar-se quanto à saúde física, mental e ambiental no local de trabalho.

C

A limpeza é fundamental no ambiente de trabalho.

D

Os materiais devem estar dispostos de forma a melhorar o fluxo do trabalho.

E

O que não está sendo utilizado deve ser guardado ou descartado.

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Q1168822

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168822 Atendimento ao Público

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

A

Agilidade.

B

Transparência.

C

Flexibilidade.

D

Feedback.

E

Legalidade.

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Q1168823

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168823 Atendimento ao Público

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

A

Fingir que conseguirá resolver o problema.

B

Ignorar o cliente.

C

Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila.

D

Gritar e utilizar expressões negativas.

E

Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

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Q1168824

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168824 Administração Geral

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

A

Controle.

B

Organização.

C

Direção.

D

Planejamento.

E

Definição.

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Q1168825

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168825 Administração Geral

Com base nas quatro funções básicas da Administração (PODC), assinale a alternativa que traz uma informação INCORRETA a respeito dos tipos de planejamento:

A

O Planejamento Estratégico atinge a organização como um todo e analisa tendências de mercado.

B

O Planejamento Operacional é um planejamento de curto prazo.

C

O Planejamento Tático é um planejamento de longo prazo.

D

O planejamento das tarefas diárias e a criação de métodos para cada atividade ocorrem no Planejamento Operacional.

E

O Planejamento Tático visa os departamentos.

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Q1168826

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168826 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada Organização:

A

Definir objetivos.

B

Trabalhar fatores motivacionais na equipe.

C

Avaliar resultados.

D

Definir o organograma da empresa a fim de deixar claro os níveis hierárquicos.

E

Definir ações corretivas.

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Q1168827

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168827 Administração Geral

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S).

I. O Planejamento costuma ser dividido em três níveis: longo prazo, médio prazo e curto prazo.

II. A função Direção é um processo interpessoal.

III. Trabalhar o desenvolvimento de colaboradores é uma atividade pertencente à função Organização.

IV. A função Organização possui um elemento chamado Recursos, podendo ele ser dividido em Recursos Humanos e Materiais.

A

Apenas I está correto.

B

Apenas I e II estão corretos.

C

Apenas I, II e III estão corretos.

D

Apenas I, II e IV estão corretos.

E

Todos estão corretos.

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Q1168828

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168828 Redação Oficial

“Decreto que decorre diretamente da Constituição, possuindo efeitos análogos ao de uma lei ordinária. Tal espécie normativa, contudo, limita-se às hipóteses de organização e funcionamento da administração pública federal, quando não implicar aumento de despesa nem criação ou extinção de órgãos públicos, e de extinção de funções ou cargos públicos, quando vagos(Constituição, art. 84, caput, inciso VI).” Com base no manual de redação da presidência da república, o trecho anterior descreve qual dos tipos de decreto?

A

Decreto Singular.

B

Decreto Regulamentar.

C

Decreto de Efeito Concreto.

D

Decreto Autônomo.

E

Decreto Objeto.

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Q1168829

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168829 Redação Oficial

Exposição de Motivos (EM) é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente. Com base no manual de redação da presidência da república, assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA:

A

Submeter projeto de ato normativo à sua consideração é exemplo de uma das finalidades da EM.

B

Propor alguma medida é exemplo de uma das finalidades da EM.

C

A EM deve, em sua estrutura, apontar na conclusão a razão daquela medida ou daquele ato normativo ser o ideal para se solucionar o problema e as eventuais alternativas existentes para equacioná-lo.

D

A EM deve, em sua estrutura, apontar, na introdução: o problema que demanda a adoção da medida ou do ato normativo proposto; ou informar ao Presidente da República algum assunto.

E

Apenas informar sobre determinado assunto também pode ser uma das finalidades da EM.

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Q1168830

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168830 Redação Oficial

“Utilizar palavras e expressões simples; usar frases curtas; buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto; não utilizar regionalismos e neologismos; pontuar adequadamente o texto. ” Todas estas são ações a se aplicar para que seja respeitado ao atributo da redação oficial denominado:

A

Clareza.

B

Objetividade.

C

Concisão.

D

Coesão.

E

Impessoalidade.

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Q1168831

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168831 Redação Oficial

A Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, podendo ela ser expedida para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação. Assinale a alternativa que mostra o elemento que se apresenta logo após a Identificação do Expediente:

A

Brasão

B

Local e data.

C

Vocativo.

D

Texto.

E

Assinatura.

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Q1168832

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168832 Arquivologia

A gestão de documentos compreende três fases (Produção, Utilização e Destinação). Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à fase Utilização:

A

Determinar o prazo de guarda.

B

Definir os documentos que serão objeto de arquivamento permanente e os que deverão ser eliminados.

C

Elaborar normas de acesso.

D

Criação de documentos.

E

Prevenir para que documentos não essenciais não sejam produzidos.

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Q1168833

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168833 Arquivologia

Com base na teoria das três idades da gestão de documentos, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):

I. Os arquivos Intermediários (segunda idade) são documentos de valor secundário, que devem ser guardados permanentemente devido ao seu valor histórico-cultural.

II. Os arquivos Permanentes (terceira idade) não podem ser eliminados.

III. Os arquivos Correntes (primeira idade) são aqueles em tramitação, que são frequentemente consultados.

A

Apenas I está correto.

B

Apenas I e II estão corretos.

C

Apenas I e III estão corretos.

D

Apenas II e III estão corretos.

E

Todos estão corretos.

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Questões de Concurso Público Cispar - PR 2020 para Auxiliar Administrativo

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