Questões de Concurso Público Prefeitura de Porto Alegre - RS 2016 para Assistente Administrativo

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.

Se a fórmula =SOMA(E2;D3;C4;B5) for digitada na célula F1, que valor deve ser mostrado?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.

Se a fórmula =SOMA(C3:D4) for digitada na célula F2, que valor deve ser mostrado?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.

Se a fórmula =MÉDIA(D3:D5) for digitada na célula F3, que valor deve ser mostrado?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.

Se a fórmula =MÉDIA(B2:B4)+(D4/C5) for digitada na célula F4, que valor deve ser mostrado?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.

Se a fórmula =(C4*B4)+(D3*D2) for digitada na célula F5, que valor deve ser mostrado?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).

Que atalho pode ser utilizado para localizar uma palavra em um texto?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).

Através de que menu é possível realizar a inserção de imagens?

Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).

Ao inserir uma tabela, é mostrado ao usuário células (quadrados) para que seja escolhido o tamanho da tabela. Se for escolhida uma Tabela 3x2, é correto afirmar que ela possui

Um grupo de amigos está reunido e podemos descrevê-los da seguinte forma:

Todos estão usando camiseta de cor branca. Pelo menos um está de barba, mas nem todos tem cabelo castanho. A partir dessa descrição, é possível dizer que a alternativa verdadeira é:

Considere as seguintes proposições:

I. Sete é menor ou igual a dez.

II. Quinze não é número ímpar, mas é múltiplo de três.

III. Quatro dividido por dois tem resto igual a zero, portanto quatro é número par.

IV. Se sete é número ímpar então sete é divisível por três.

V. Quinze é divisível por três, porém quinze não é divisível por cinco.

Em relação aos valores-lógicos, quais são verdadeiros?

Assinale a alternativa que completa a sequência:

10-12-14-17-20-22-24-27-30-32-34-(___)

Considere que o início da tabela-verdade da fórmula (P ∨ ~ Q → ~ P ∧ Q) é:

A alternativa correta para as respectivas linhas da avaliação do último conetivo dessa fórmula é:

Analise a seguinte sentença aberta:

I. Todos os aniversariantes do mês não gostam de cerveja.

E compare com as sentenças abertas abaixo:

II. Nenhum aniversariante do mês gosta de cerveja.

III. Nem todos os aniversariantes do mês gostam de cerveja.

IV. Algum aniversariante do mês gosta de cerveja.

A partir das sentenças descritas acima, é correto afirmar que:

Quando falamos de excelência no atendimento, estamos nos referindo, primeiramente, à plena satisfação do cliente. A Prefeitura Municipal de Porto Alegre tem por finalidade realizar atendimento ao público interno e externo, via telefone, por meios eletrônicos e presencialmente. No que diz respeito à postura adequada no atendimento, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas, de acordo com Ferraz e Moraes (2004).

( ) O atendente deve eliminar o hábito de procrastinação.

( ) O atendente deve ter iniciativa, ser cordial, ter espírito aberto às mudanças e falar com ansiedade.

( ) O atendente deve estar atento às expectativas do cliente e procurar soluções.

( ) O atendimento virtual deve ser rápido na resposta por e-mail, no máximo 24 horas.

( ) Quando o atendente realizar um atendimento para um cliente que esteja nervoso e gritando, ele deverá falar baixo e manter a calma.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: