Questões CISNORDESTE - SC 2024 para Apoio Administrativo

Q3129115

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129115 Arquivologia

O protocolo de documentos no CISNORDESTE/SC exige:

A

Carimbo com data de recebimento.

B

Assinatura do responsável pelo setor.

C

Identificação do destinatário.

D

Registro único, numeração sequencial, etiqueta padronizada com código de barras e lançamento imediato no sistema de gestão documental.

E

Cópia para arquivo temporário.

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Q3129116

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129116 Gestão de Pessoas

Na organização de reuniões do CISNORDESTE/SC, é essencial:

A

Preparar material de apoio.

B

Enviar convites aos participantes.

C

Verificar disponibilidade de equipamentos.

D

Definir objetivos claros, elaborar pauta estruturada, estabelecer cronograma exequível e providenciar registro formal das deliberações em ata.

E

Reservar local adequado com antecedência.

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Q3129117

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129117 Direito Administrativo

O princípio da publicidade no CISNORDESTE/SC é cumprido quando:

A

As decisões são comunicadas aos interessados diretos.

B

Os relatórios são enviados aos municípios consorciados.

C

Todos os atos administrativos são divulgados em meios oficiais, portal da transparência e sistemas de acesso à informação, ressalvados os casos de sigilo legal.

D

Os documentos ficam disponíveis para consulta presencial.

E

As informações são compartilhadas internamente.

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Q3129118

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129118 Segurança e Saúde no Trabalho

No possível plano de prevenção de acidentes do CISNORDESTE/SC, deve-se contemplar:

A

Sinalização básica de segurança.

B

Manual de procedimentos de emergência.

C

Mapeamento de riscos e protocolos de emergência.

D

Extintores de incêndio nos corredores.

E

Equipamentos de proteção coletiva.

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Q3129119

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129119 Administração Pública

No CISNORDESTE/SC, o princípio da eficiência manifesta-se através de:

A

Economia máxima dos recursos disponíveis.

B

Rapidez na execução das tarefas diárias.

C

Simplicidade nos processos administrativos.

D

Realização do maior número possível de atendimentos.

E

Otimização de recursos, padronização de procedimentos e busca por resultados mensuráveis que beneficiem os usuários do sistema de saúde.

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Q3129120

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129120 Secretariado

O gerenciamento da agenda do CISNORDESTE/SC requer:

A

Sistema integrado de calendário, definição de prioridades, controle de prazos e compromissos, com alertas automáticos e sincronização entre usuários autorizados.

B

Organização semanal de tarefas.

C

Controle de horários disponíveis.

D

Lista atualizada de compromissos diários.

E

Registro manual de atividades previstas.

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Q3129121

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129121 Regimento Interno

Acerca do sistema de gestão administrativa do CISNORDESTE/SC, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Um sistema de gestão administrativa eficiente deve integrar diferentes áreas e processos, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão e o acompanhamento das atividades.

PARA TANTO

II. O sistema de gestão administrativa requer uma integração entre módulos, rastreabilidade de operações, níveis de acesso controlados e geração de relatórios gerenciais customizáveis.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

B

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3129122

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129122 Arquivologia

A organização do arquivo corrente do CISNORDESTE/SC deve seguir:

A

Ordem alfabética simples.

B

Divisão por departamentos.

C

Método decimal, ordenação alfanumérica, controle de empréstimos e instrumentos de pesquisa atualizados.

D

Separação por assunto geral.

E

Arquivo por data de entrada.

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Q3129123

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129123 Arquivologia

Na transição de documentos físicos para digitais no CISNORDESTE/SC, o processo deve garantir:

A

Conformidade com a legislação arquivística, registro dos metadados essenciais, controle do processo de captura e definição clara da política de descarte dos originais.

B

Redução do espaço físico ocupado.

C

Facilidade de acesso aos arquivos.

D

Velocidade na digitalização do acervo

E

Modernização dos procedimentos.

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Q3129124

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129124 Arquivologia

Acerca da tramitação de processo, é correto o que se afirma em:

A

Na tramitação de processos no CISNORDESTE/SC, é fundamental o registro em sistema próprio, arquivamento das vias originais em local seguro e comunicação por e-mail aos interessados sobre cada movimentação.

B

Na tramitação de processos no CISNORDESTE/SC, é fundamental a digitalização imediata de todos os documentos, registro em planilha eletrônica de controle e encaminhamento simultâneo para todos os setores envolvidos para agilizar a análise.

C

Na tramitação de processos no CISNORDESTE/SC, é fundamental o arquivamento temporário das peças processuais em pasta específica, controle por ordem alfabética e despachos resumidos indicando próximos passos.

D

Na tramitação de processos no CISNORDESTE/SC, é fundamental a priorização por ordem de chegada, verificação semanal do andamento e elaboração de relatório mensal de status para a coordenação.

E

Na tramitação de processos no CISNORDESTE/SC, é fundamental o registro tempestivo de cada movimentação, controle rigoroso de prazos, juntada ordenada de documentos e despachos fundamentados em cada etapa.

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Q3129125

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129125 Arquivologia

O acompanhamento processual no CISNORDESTE/SC requer:

A

Conferência periódica dos arquivos.

B

Sistema informatizado com níveis de acesso definidos, registro de movimentações, controle de prazos e alertas automáticos para pendências.

C

Distribuição conforme urgência.

D

Verificação semanal do andamento.

E

Organização por tipo de documento.

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Q3129126

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129126 Gestão de Pessoas

Em situações de conflito no atendimento do CISNORDESTE/SC, o servidor deve:

A

Encerrar o atendimento educadamente.

B

Transferir o atendimento para a chefia.

C

Manter postura profissional, praticar escuta ativa, demonstrar empatia e buscar soluções dentro das normas institucionais, evitando confrontos.

D

Registrar a ocorrência em formulário.

E

Solicitar apoio de outro colega.

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Q3129127

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129127 Arquivologia

Na instrução de processos administrativos do CISNORDESTE/SC, é fundamental:

A

Documentar cada etapa cronologicamente, anexar documentos comprobatórios, numerar sequencialmente as páginas e registrar todos os encaminhamentos no sistema.

B

Digitalizar apenas documentos essenciais.

C

Manter cópias físicas de todos os documentos.

D

Classificar por ordem alfabética os processos.

E

Arquivar documentos por data de recebimento.

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Q3129128

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129128 Segurança e Saúde no Trabalho

Nas atividades administrativas do CISNORDESTE/SC, a prevenção ergonômica inclui:

A

Iluminação adequada do ambiente.

B

Manutenção da temperatura agradável.

C

Organização do espaço de trabalho.

D

Ajuste adequado de mobiliário, pausas programadas e exercícios laborais.

E

Utilização de cadeiras confortáveis.

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Q3129129

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129129 Arquivologia

Na gestão híbrida (física e digital) de documentos do CISNORDESTE/SC, é necessário:

A

Manter sistema de referência cruzada entre os documentos físicos e digitais, garantindo rastreabilidade e integração completa das informações em ambos os suportes.

B

Eliminar gradualmente documentos físicos.

C

Arquivar separadamente cada formato.

D

Priorizar a digitalização total do acervo.

E

Manter dois sistemas paralelos independentes.

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Q3129130

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129130 Arquivologia

Na classificação dos documentos do CISNORDESTE/SC, deve-se considerar:

A

Prioridade de arquivamento.

B

Volume de consultas previsto.

C

Tipo documental e formato físico.

D

Data de produção e setor de origem.

E

Função, nível de acesso, temporalidade e destinação, seguindo a tabela de temporalidade e o plano de classificação institucional.

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Q3129131

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129131 Arquivologia

A gestão documental do CISNORDESTE/SC deve priorizar:

A

Classificação padronizada, indexação eficiente, rastreabilidade completa e preservação adequada, garantindo recuperação rápida e segura das informações.

B

Separação entre documentos ativos e inativos.

C

Organização por setores administrativos.

D

Facilidade de localização dos documentos.

E

Economia de espaço físico no arquivo.

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Q3129132

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129132 Segurança e Saúde no Trabalho

Na execução das atividades administrativas do CISNORDESTE/SC, o servidor deve priorizar:

A

Adequação ergonômica e intervalos regulamentares de trabalho.

B

Utilização de protetor de tela do computador.

C

Limpeza periódica dos equipamentos.

D

Manutenção do ar condicionado em temperatura constante.

E

Organização pessoal do espaço de trabalho.

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Q3129133

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129133 Gestão de Pessoas

"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."

Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:

A

A resolução do conflito deve priorizar o diálogo estruturado entre as equipes, com realização de reuniões técnicas para estabelecer protocolos conjuntos, sempre focando no benefício do usuário do sistema.

B

Cada setor deve manter seus procedimentos próprios para garantir autonomia.

C

A ouvidoria do consórcio deve ser acionada para mediar o conflito e propor uma solução.

D

As equipes devem trabalhar de forma independente para maior eficiência.

E

O conflito deve ser ignorado para manter a harmonia no ambiente.

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Q3129134

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129134 Ética na Administração Pública

Um colaborador do CISNORDESTE/SC recebeu uma ligação de um familiar solicitando informações sobre a posição na fila de espera para um procedimento especializado. O colaborador tem acesso ao sistema e poderia verificar essa informação rapidamente. Considerando os princípios éticos que regem o serviço público e a natureza sensível dos dados em saúde, é correto afirmar que:

A

O colaborador pode consultar a informação desde que não altere dados no sistema.

B

O colaborador deve orientar seu familiar a buscar informações pelos canais oficiais de atendimento do CISNORDESTE/SC, explicando que o acesso aos dados dos usuários é restrito ao contexto profissional.

C

A verificação é aceitável se o familiar autorizar expressamente a consulta.

D

O acesso à informação é permitido se houver sigilo sobre a fonte da consulta.

E

Por se tratar de um familiar, a consulta é justificável e não fere princípios éticos.

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Questões de Concurso Público CISNORDESTE - SC 2024 para Apoio Administrativo

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