Questões de Concurso para CEASA-SC

Q2287993

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287993 Arquivologia

Analise o texto abaixo.
As atividades de ...(1)... consistem num conjunto de operações que visam o ...(2)... dos documentos produzidos, daqueles ainda em ...(3)... e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata ...(4)..., ...(5)..., expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

A

(1) controle • (2) registro • (3) elaboração • (4) recepção • (5) análise

B

(1) protocolo • (2) descarte • (3) classificação • (4) recepção • (5) análise

C

(1) protocolo • (2) controle • (3) tramitação • (4) distribuição • (5) localização

D

(1) arquivamento • (2) ordenamento • (3) tramitação • (4) localização • (5) separação

E

(1) classificação • (2) ordenamento • (3) elaboração • (4) identificação • (5) classificação

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Q2287992

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287992 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as fases da gestão de documentos.

A

Produção, utilização e destinação final.

B

Elaboração, tramitação, guarda permanente.

C

Execução, tramitação, classificação, arquivamento.

D

Planejamento, elaboração, distribuição, destinação final.

E

Planejamento, produção, classificação, tramitação (protocolo).

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Q2287991

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287991 Arquivologia

Um plano de classificação de documentos de arquivo é o instrumento que organiza os documentos hierarquicamente de acordo com:

A

as informações descritas nos documentos, das mais amplas às mais específicas.

B

os campos Assunto, Destinatário e Signatário.

C

o tipo de documento, a atividade do setor emissor e a data de emissão.

D

o tipo de documento, os campos Assunto, Destinatário e Signatário.

E

as funções e atividades desempenhadas por um órgão ou entidade, do mais geral para o mais específico.

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Q2287990

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287990 Arquivologia

Analise o texto abaixo:
Podemos dizer que o ..........................de um documento é composto por três fases: ........................., intermediária e permanente.
Analisar o ........................... compreende o estudo dos documentos desde sua criação até sua destinação ..........................., identificando seus valores e definindo tempos de guarda. Por exemplo, documentos fiscais e legais possuem valor .............................. .
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

A

ciclo de vida • corrente • ciclo de vida • final • primário

B

ciclo de vida • imediata • prazo • derradeira • permanente

C

prazo • inicial • prazo • em arquivo • jurídico

D

tempo de uso • primeira • ciclo de uso • perene • secundário

E

histórico • inicial • tempo de circulação • pertinente • Informativo

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Q2287989

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287989 Atendimento ao Público

Considerando que uma relação de atendimento ao público ocorre em um ciclo, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas do ciclo de atendimento.

A

Atender. Interrogar. Entender. Processar. Questionar. Confirmar.

B

Identificar. Recepcionar. Interrogar. Apresentar soluções. Encaminhar.

C

Planejar. Recepcionar. Entender a(s) necessidade(s). Gerar soluções. Fortalecer a relação.

D

Recepcionar. Dar total atenção. Processar a(s) necessidade(s). Dar feedback. Orientar a solução.

E

Identificar a demanda. Processar as informações. Confirmar o entendimento. Encaminhar corretamente. Preencher contatos para follow-up.

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Q2287988

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287988 Atendimento ao Público

O atendimento ao público externo é um dos cartões de visita das instituições.
Assinale a alternativa que indica apenas características desejáveis ao perfil do profissional de atendimento.

A

Encarar queixas com interesse e simpatia; desenvolver intimidade com público frequente.

B

Conhecer a instituição; saber escutar; possuir boa comunicação verbal.

C

Parcialidade; prestar poucas informações para evitar errar; repassar rapidamente a demanda ao setor responsável.

D

Pessoalizar o atendimento; cumprimentar efusivamente; atender com agilidade; cumprir o que for prometido.

E

Agir com discrição; encaminhar reclamações à ouvidoria; utilizar expressões padronizadas como ‘Pois não?’; cumprimentar efusivamente.

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Q2287987

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287987 Noções de Informática

Existem ferramentas virtuais gratuitas para auxiliar trabalhadores e equipes a manterem a organização do trabalho por meio de listas e anotações.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma dessas ferramentas de gerenciamento de tarefas.

A

Trello

B

C

Organiza

D

Multitasking

E

Google Drive

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Q2287986

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287986 Administração Geral

Manter o ambiente de trabalho organizado demanda algumas ações individuais.
Assinale a alternativa que indica corretamente exemplos de como um auxiliar administrativo pode alcançar esse objetivo no ambiente organizacional.

A

Utilizar normas ABNT para organizar checklists; priorizar recursos; adotar aplicativos de organização de tempo e limpar o ambiente de trabalho semanalmente.

B

Gerenciar o tempo para realizar multitarefas; guardar o material no arquivo ao final do expediente e trabalhar com normas regulamentadoras.

C

Ser um funcionário multitarefas; guardar seus itens de ofício no arquivo setorial; definir metas de revisão e descarte de arquivos e utilizar gerenciadores de tarefas.

D

Adotar práticas para identificar informações rapidamente; padronizar atividades; definir prioridades e utilizar organizadores de documentos físicos.

E

Implementar metodologias como Kanban, 6S e técnica pomodoro; manter o celular no modo silencioso apenas com a tela visível e manter um histórico guardando anotações por seis meses após finalizar atividades.

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Q2287985

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287985 Noções de Informática

O protocolo FTP (File Transfer Protocol) ou protocolo para transferência de arquivos permite a troca de arquivos entre dois computadores de modo direto, em que um ganha acesso às pastas do outro. Este protocolo possui vantagens e desvantagens.
Assinale a alternativa que apresenta a maior desvantagem deste protocolo.

A

Não exige login e senha, ou endereço IP autenticado para usá-lo.

B

O FTP não permite que você transfira múltiplos arquivos de modo simultâneo.

C

Um computador pode atuar como servidor ou como cliente. Nunca ambos.

D

O protocolo FTP não consegue enviar e receber arquivos extensos sem causar impacto na velocidade.

E

Não há qualquer sistema de criptografia ou proteção para os dados trocados entre o servidor e o cliente FTP.

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Q2287984

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287984 Noções de Informática

O Wordpad é um editor de texto bastante versátil. Similar ao Word, do pacote Microsoft Office. Ele permite alterar a fonte, tamanho e cor de textos, formatação de parágrafos, inclusão de imagens ou desenhos, entre outras funções.
Assinale a alternativa que apresenta os passos para imprimir o número da página em um documento do Wordpad.

A

Arquivo ‣ Imprimir ‣ Imprimir Números de páginas

B

Arquivo ‣ Configuração de Página ‣ Imprimir Números de páginas

C

Formatar ‣ Rodapé ‣ Imprimir Números de páginas

D

Imprimir ‣ Opções Avançadas ‣ Imprimir Números de páginas

E

Exibir ‣ Configuração de Página ‣ Imprimir Números de páginas

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Q2287982

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287982 Noções de Informática

A planilha abaixo mostra o percentual de três produtos que devem ser adicionados de acordo com a quantidade de água existente em um recipiente.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Para calcular a quantidade de cada um, basta multiplicar o volume de água existente pelo percentual de cada produto e chega-se à quantidade do produto a ser adicionada. Esta fórmula está na célula B3.
Assinale a alternativa que apresenta a maneira correta de se travar as referências da fórmula para que a mesma possa ser copiada para as demais células da planilha sem alterar a forma de cálculo.

A

A$3 * B2$

B

A3$ * B$2

C

$A3 * B2$

D

$A3 * B$2

E

$A$3 * $B$2

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Q2287981

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287981 Noções de Informática

O sistema operacional Windows criou um padrão de menus, existentes na quase totalidade de seus aplicativos, e uma série de operações comuns entre estes aplicativos.
Alguns exemplos são Abrir, Salvar, Localizar, Imprimir, Colar, Copiar, etc.
Assinale a alternativa que apresenta o menu onde podemos encontrar as operações Copiar e Colar.

A

Editar

B

Exibir

C

Arquivo

D

Formatar

E

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Q2287980

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287980 Matemática

Se João não é curioso, então Vitor é engraçado e Maria não é alta.
Se Rafael é alto, então João não é curioso.
Sabemos que Maria é alta. Logo:

A

Vitor é engraçado.

B

Vitor não é engraçado.

C

Rafael é alto e João não é curioso.

D

Rafael não é alto.

E

Rafael é alto.

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Q2287979

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287979 Matemática

Um minimercado vende 6 tipos de vinhos. O dono do minimercado deseja colocar uma garrafa de cada tipo de vinho lado a lado, em uma prateleira.
De quantas formas diferentes ele pode organizar as garrafas?

A

Menos de 580

B

Mais de 580 e menos de 620

C

Mais de 620 e menos de 660

D

Mais de 660 e menos de 700

E

Mais de 700

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Q2287978

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287978 Matemática

Uma empresa de jardinagem conta com 8 jardineiros. Uma pessoa solicita à empresa o envio de uma equipe com 5 jardineiros à sua residência.
Quantas equipes distintas, usando 5 de seus jardineiros, a empresa pode montar para enviar à residência?

A

Menos de 55

B

Mais de 55 e menos de 60

C

Mais de 60 e menos de 65

D

Mais de 65 e menos de 70

E

Mais de 70

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Q2287977

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287977 Matemática

Uma caixa contém 12 bolas, sendo algumas vermelhas e outras verdes. Ao retirar-se ao acaso uma das bolas da caixa, a probabilidade de a mesma ser verde é 25%.
Portanto, o número de bolas vermelhas na caixa é igual a:

A

3.

B

6.

C

8.

D

9.

E

10.

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Q2287976

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287976 Matemática

Um número natural é dito um quadrado perfeito se sua raiz quadrada também é um número natural.
Ao escolhermos aleatoriamente um número entre 5 e 125, a probabilidade deste número ser um quadrado perfeito é:

A

Menor que 7%.

B

Maior que 7% e menor que 8%.

C

Maior que 8% e menor que 9%.

D

Maior que 9% e menor que 10%.

E

Maior que 10%.

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Q2287975

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287975 Português

Assinale a frase que está de acordo com as normas da língua padrão.

A

Porém, devo concordar com o cara, que em altas temperaturas, recomenda-se roupas leves.

B

Golias Gamacho está sendo desconvidado para nunca pisar em solo italiano.

C

– Prezado Senhor, vimos informá-lo, por dever de ofício, de que o parecer é negativo e, por isso, deverá tomar as providências cabíveis.

D

Ela pediu se o senhor por acaso teria umas pedras dessa calçada que ela não conseguiu encontrar nas lojas.

E

Como vocês vão perceber, vai aparecer logo em seguida os tijolos de demolição e objetos antigos.

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Q2287974

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287974 Português

Assinale a alternativa correta quanto ao emprego dos pronomes.

A

Não sei se tu sabes, mas teu patrão me falou que pretende te pagar a dívida em breve.

B

Aqui no sul, nós não têm o hábito de se abraçar com pessoas estranhas e beijar-lhes no rosto.

C

Chefe, seu filho ligou e disse que precisa falar consigo ainda hoje.

D

Se tu tem o hábito de cumprir o que promete, estou convencido de que sua carreira será brilhante.

E

Passei a noite procurando ele e, quando lhe encontrei, disse-me que pode muito bem viver sem eu.

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Q2287973

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287973 Português

Assinale a alternativa em que a pontuação está correta.

A

Ah é? De que modo vamos dizer, quando convier que ele é um incompetente boca murcha.

B

Nunquinha rapaz! Espingarda que nega fogo uma vez, não merece confiança.

C

Primeiro, porque não tem capital para o negócio; segundo, porque não lhe agrada arriscar o pelego e, finalmente, porque suas informações são repassadas a troco de dinheiro.

D

Mas elas chegaram – finalmente! Sem elas, as tainhas lhes digo que junho não é junho e evidentemente outono não é outono.

E

Sempre que havia clientela, no bolicho, o bolicheiro – estudante de conservatório na capital – encaminhava o assunto para a música. Antoninho toca e bem vários instrumentos.

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