O bom senso é um aspecto característico do
atendimento ao usuário dos serviços públicos que
permite compreender o que pode e o que não pode ser
dito e como se deve conduzir a comunicação com os
usuários dos serviços.
O Fiscal de Patrimônio proativo é aquele que, de modo
geral, mantém a qualidade de um agente que se antecipa
às diversas tomadas de decisão. Seja com o objetivo de
solucionar um problema, de atender um usuário dos
serviços ou de solucionar questões sobre um
determinado tema.