Questões de Concurso Para prefeitura de sinimbu - rs
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( ) Os conflitos podem ser decorrentes de dificuldades entre as pessoas ou os setores, mas nunca com fornecedores e clientes.
( ) Existem conflitos negativos e positivos.
( ) Ações apáticas devem ser usadas como ferramenta ou estratégia para minimizar os conflitos.
I. Comunicação ascendente: de baixo para cima, dos funcionários para com seus líderes.
II. Comunicação descendente: do nível mais alto para o mais baixo, de líderes para com seus liderados.