Questões de Concurso Para professor - comércio

O centro de compras, a unidade de tomada de decisões de uma organização, é composto por todas as pessoas e grupos que participam do processo decisório de compra e que compartilham algumas metas e riscos provenientes das decisões tomadas. Os compradores empresariais estão sujeitos a quatro influências principais. Assinale a opção que indica essas influências.

O comportamento do consumidor é influenciado por quatro diferentes fatores: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. A pesquisa de todos esses fatores pode fornecer sugestões sobre como alcançar e servir os clientes mais efetivamente. Assinale a opção que apresenta os fatores psicológicos que podem influenciar na escolha de compra de uma pessoa.

No final da década de 1940 surgiu uma teoria que trouxe uma nova concepção e um novo enfoque para a Administração. Ela abandonou as posições normativas e prescritivas das teorias anteriores e adotou posições explicativas e descritivas. A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro de um contexto organizacional mais amplo.
Assinale a opção que indica tal teoria.

A teoria estruturalista está voltada para o todo e para o relacionamento das partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo. Com relação à teoria estruturalista, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) caracteriza o “homo economicus”. ( ) caracteriza “o homem social”. ( ) focaliza o “homem organizacional”.
As afirmativas são, respectivamente,

Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde a “papelada” se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário. Para ele, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas. Relacione as características e disfunções da burocracia às respectivas situações. 1. Características da burocracia. 2. Disfunções da burocracia. ( ) Normas e regulamentos. ( ) Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. ( ) Racionalidade e divisão do trabalho. ( ) Resistência às mudanças. ( ) Impessoalidade nas relações.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.