Questões de Concurso Para oficial de promotoria - nível médio

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Q149157
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE - 2008 - MPE-RR - Oficial de Promotoria |
Q149157 Atendimento ao Público
O aprimoramento da qualidade do atendimento ao usuário é uma
constante preocupação das organizações, pois um serviço
inadequado tem conseqüências indesejáveis. Acerca da qualidade
no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A capacidade de prestar serviços de modo a atender aos interesses dos usuários é o que define a qualidade do atendimento.
Alternativas
Q149156
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE - 2008 - MPE-RR - Oficial de Promotoria |
Q149156 Administração Geral
Nas organizações, o estabelecimento de boas relações entre os
seus membros é fator importante para o alcance das metas
estabelecidas. Com respeito a relações humanas, julgue o item
subseqüente.

Há, normalmente, no âmbito das organizações, um distanciamento entre os discursos a respeito do relacionamento interpessoal e a sua prática efetiva, que exige habilidades interpessoais.
Alternativas
Q149155
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE - 2008 - MPE-RR - Oficial de Promotoria |
Q149155 Administração Geral
Nas organizações, o estabelecimento de boas relações entre os
seus membros é fator importante para o alcance das metas
estabelecidas. Com respeito a relações humanas, julgue o item
subseqüente.

Relações satisfatórias no trabalho podem ser obtidas por meio da reflexão sobre a importância do papel que cada um desempenha na organização.
Alternativas
Q149154
Direito Penal Legislação Penal Especial ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE - 2008 - MPE-RR - Oficial de Promotoria |
Q149154 Direito Penal
No que se refere à legislação especial penal, julgue os itens de
96 a 110.

O agente que explora economicamente floresta nativa pratica crime, sendo irrelevante se a conduta praticada é necessária à subsistência de sua família.
Alternativas
Q149153
Direito do Consumidor Crimes Contra a Relação de Consumo ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE - 2008 - MPE-RR - Oficial de Promotoria |
Q149153 Direito do Consumidor
No que se refere à legislação especial penal, julgue os itens de
96 a 110.

Nos crimes contra as relações de consumo, a fiança poderá ser reduzida em até a metade de seu valor mínimo ou aumentada pelo juiz em até 20 vezes, conforme recomendar a situação econômica do réu.
Alternativas
Respostas
251: C
252: C
253: C
254: E
255: C
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