Questões de Concurso Para administração

São elementos essenciais de todo Projeto Básico, exceto:

Atualmente, vivemos em um mundo globalizado e as constantes mudanças são parte integrante da cultura empresarial. Gerir pessoas passou a ser um grande desafio, pois combinar as necessidades pessoais com as organizacionais não é tarefa simples. As mudanças organizacionais vêm ocorrendo de forma veloz e as modernas estruturas hierárquicas tendem a ser mais enxutas e flexíveis. A atuação dos departamentos de Gestão de Pessoas, por sua vez, deve dar prioridade a uma gestão de parceria entre empregador e empregado. Consequentemente, os programas de remuneração devem ser vistos como:

Segundo Donato {2008), a comunicação se faz por necessidade, antes de qualquer outro fator, e para que a comunicação atinja o seu objetivo o melhor caminho é a simplicidade. Entre os obstáculos relacionados ao código, linguagens conhecidas pelos participantes do processo de comunicação, podemos citar:

I. A falta de clareza e adequação para o tipo de público.

II. A falta de conhecimento e intimidade com o assunto.

III. A urgência com que a mensagem é transmitida, o que impossibilita a compreensão.

IV. As reações adversas, como mímicas.

V. As perguntas e respostas sobre o diálogo.

Estão corretos somente os itens:

São resultados a serem alcançados após levantamento das necessidades de treinamento e análise:

Segundo Marinho et al. (2010), os novos paradigmas gerenciais requerem funções:

A elaboração do conteúdo e método de treinamento é realizada por pessoal especializado para organizar a melhor ., condição de ensino. E um compromisso ético realizar a adequação das atividades às características dos treinandos e da organização, aproveitando ao máximo o conhecimento existente na empresa e os obtidos pela prática. Mais o aprendizado se mostrará durante a execução de suas tarefas, quando:

O treinamento, segundo França (2009), dá-se em virtude das constantes modificações macroambientais, competição por nichos e segmentos de mercado e maior competição interna ., por ascensão na carreira. E um consenso nas organizações a importância do treinamento em todos os níveis empresariais. Portanto:

Para Lucena (1992) o acompanhamento de desempenho constitui o ponto crítico do processo de avaliação de desempenho. Define a composição operacional na qual as ações se processam e os problemas ocorrem, possibilitando ao supervisor:

I. Saber se o empregado está trabalhando na direção dos resultados obtidos.

II. Aferir a qualidade, o cumprimento de prazos, o volume de produção e custos.

III. Analisar o preparo e a competência do empregado para desempenhar suas funções, assim como identificar suas necessidades de desenvolvimento.

IV. Dar feedback ao empregado sobre seu desempenho.

V. Antecipar-se nas ações necessárias para fazer com que o desempenho seja desviado dos resultados esperados.

Estão corretos somente:

Segundo CHIAVENATO (1994) as fases do recrutamento são análise das requisições de empregados. Quando um órgão qualquer da empresa precisa preencher uma determinada vaga, o chefe desse órgão emite um documento denominado ''Requisição de Empregado'' e o encaminha ao órgão de recrutamento e seleção. Assim, afirma-se:

I. Na análise das fontes de recrutamento e seleção, analisa-se onde poderá localizar os candidatos adequados ao preenchimento daquela vaga.

II. Localizadas as fontes de recrutamento, a fase seguinte é a escolha das técnicas para informar os prováveis candidatos sobre a vaga existente na empresa.

III. O conteúdo do recrutamento é aquilo que será transmitido aos prováveis candidatos por meio das técnicas de recrutamento, a fim de atraí-los e interessálos pela vaga existente.

IV. As fontes de recrutamento representam onde se pressupõe estarem localizados os candidatos à vaga que a empresa pretende oferecer.

V. As fontes internas são o preenchimento das vagas da empresa por meio da promoção ou transferência. A externa é o preenchimento das vagas da empresa por candidatos que são recrutados no mercado de mão de obra.

Assinale a alternativa verdadeira.

Segundo o INSTITUTO ETHOS (1999), ''a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais''. A frase acima corresponde ao conceito de:

Sobre a Gestão de Competência e Gestão de Desempenho, é correto afirmar que:

Sobre a gestão do desempenho, é incorreto afirmar que:

Ao longo do século XX, a avaliação de desempenho passou das metodologias de controle dos tempos e movimentos para processos que consideram o empregado e seu trabalho como parte de um contexto organizacional e social mais amplo (GUIMARÃES; NADER; RAMAGEM, 1998). A partir da necessidade das organizações de contar com instrumentos para estimular o trabalhador a adotar ou reforçar determinadas atitudes, as técnicas de avaliação de desempenho foram sendo aperfeiçoadas, valendo-se, principalmente, de contribuições das Ciências Sociais. É um exemplo dessas técnicas:

Existem autores que definem competência não apenas como um conjunto de qualificações que o indivíduo detém. Para eles, é necessário também colocar em prática o que se sabe, ou seja, mobilizar e aplicar tais qualificações em um contexto específico. Há conceituações de competência como a capacidade de uma pessoa de gerar resultados dentro dos objetivos organizacionais, não podendo ser compreendida de forma separada da ação. Além do nível individual, o conceito de competência aplica-se também à equipe de trabalho e à organização como um todo. Durand (1998) construiu um conceito de competência baseado em três dimensões, englobando não só questões técnicas, mas também a cognição e as atitudes relacionadas ao trabalho, que são:

Segundo Rabaglio {2008), o crescente avanço da concorrência dos negócios força as companhias a adquirirem as competências que elas trataram com negligência em ocasiões anteriores, para diminuir a concorrência e aumentar facilidades para obter lucros e crescer. Todo esse processo trouxe à tona a seleção por competências, sendo a forma mais ajustada e objetiva de realizar a seleção de pessoas atrelada às táticas da empresa por meio de algumas técnicas. A seleção por competências:

O diferencial competitivo está no capital humano, na capacidade que a empresa tem de possuir profissionais competentes, flexibilidade cultural, com conhecimentos e equilíbrio emocional. Com base nisso, as organizações buscam a valorização e o reconhecimento desse capital. Nesse contexto, quem tem um papel prioritário como agente de mudanças desse processo é{são):

O método de Gestão por Competências pode ser definido como o conjunto de procedimentos que o gestor utiliza para identificar em um candidato um agrupamento de atitudes, conhecimentos e habilidades convertidas em resultados. De acordo com Rabaglio {2004):

E por meio do processo de recrutamento e seleção que o gestor consegue efetivamente verificar se um candidato tem ou não o perfil necessário para preencher uma vaga de trabalho na empresa. Recrutamento é a condição para que a empresa possa escolher a pessoa certa para o cargo adequado. O recrutamento adequado garantirá:

I. Condições para uma gestão otimizada que acaba por promover mais sucesso a empresa.

II. Economia com abstinência e rotatividade de pessoas.

III. Maiores resultados com pessoas mais eficientes e comprometidas com os ideais da organização.

IV. Verificar efetivamente se um candidato tem ou não perfil necessário para preencher uma vaga de trabalho na empresa.

Assinale a alternativa verdadeira.

Havendo uma vaga, a organização vai preenchê-la com pessoas de fora da organização. As organizações recorrem a fontes externas normalmente para os cargos menos qualificados, para sua expansão e também para o preenchimento de posições cujas especificações não podem ser satisfeitas pelo pessoal existente na empresa. Muitas razões podem contribuir para se procurar pessoal externo à empresa, dentre as quais podemos citar:

A terceirização responsável requer tratamento humanitário. Pressupõe tratamento digno e respeito ao ser humano. ''O profissional pode produzir com menos interesse ou até mesmo trocar de empresa'' {PINTO, 2003), quando há diferenciações no tratamento dos funcionários terceirizados e os funcionários da organização. Portanto, é uma atitude correta: