Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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Acerca de planejamento estratégico, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva das finanças
envolve os indicadores e as medidas financeiras e
contábeis que permitem avaliar o comportamento da
organização diante de itens como lucratividade, retorno
sobre investimentos e valor agregado ao patrimônio.
A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.
No balanced scorecard (BSC), a perspectiva dos clientes
analisa o negócio do ponto de vista interno da
organização e inclui indicadores que garantam a
qualidade intrínseca aos produtos e processos, a
inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o
alinhamento com as demandas.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos
internos inclui indicadores que garantam a qualidade
intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a
criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento
com as demandas.
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