Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de não qualidade são os custos de prevenção
e de avaliação.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Para os projetos relativos a novos produtos ou serviços,
ou a novos processos, devem ser preparados planos
de qualidade.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos incorridos por um defeito identificado antes
que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por
retrabalho ou refugo de material são considerados
custos com falhas internas.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de qualidade propriamente ditos são os custos
de falhas.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total requer somente a
participação da cúpula da administração da organização.
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