Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.478 questões
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP - Técnico em Recursos Humanos |
Q2579108
Administração Geral
Dentro dos diversos conceitos correspondentes à Gestão da Qualidade, complete o enunciado a seguir com o termo pertinente.
_____________ é uma característica ou propriedade avaliada para saber se ela existe ou não em relação a determinado requisito da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IESES
Órgão:
SERGAS
Prova:
IESES - 2024 - SERGAS - Analista Organizacional – Administração |
Q2576120
Administração Geral
Considerando-se os tipos de Planejamento, aquele
realizado pela alta administração, que é o responsável
por definir os objetivos organizacionais, é corretamente
chamado de:
Ano: 2024
Banca:
IESES
Órgão:
SERGAS
Prova:
IESES - 2024 - SERGAS - Analista Organizacional – Administração |
Q2576118
Administração Geral
Considerando as Teorias de Administração, pode-se
afirmar que na abordagem clássica, os estímulos
predominantes para o aumento da produção baseavamse em:
Q2575846
Administração Geral
Sobre Gestão da Qualidade – ABNT NBR ISO 9001:2015, analise as afirmativas.
I. A organização que busca um sistema de gestão de qualidade (SGQ) deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover as seguintes informações: a conformidade dos requisitos da Norma e também a conformidade dos requisitos da própria organização para o SGQ. Assim, assegura-se que o SGQ está implementado e mantido eficazmente.
II. A alta direção ou administração deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema de gestão de qualidade: responsabilizando-se por prestar contas (taking accountability) pela eficácia do SGQ, entre outras funções.
III. A adesão ao padrão de requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001 possui um caráter voluntário às pequenas empresas e compulsório às grandes.
Está correto o que se afirma em
I. A organização que busca um sistema de gestão de qualidade (SGQ) deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover as seguintes informações: a conformidade dos requisitos da Norma e também a conformidade dos requisitos da própria organização para o SGQ. Assim, assegura-se que o SGQ está implementado e mantido eficazmente.
II. A alta direção ou administração deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema de gestão de qualidade: responsabilizando-se por prestar contas (taking accountability) pela eficácia do SGQ, entre outras funções.
III. A adesão ao padrão de requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001 possui um caráter voluntário às pequenas empresas e compulsório às grandes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574243
Administração Geral
Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando atrasos recorrentes na produção de determinado produto, o que tem impactado suas vendas e, consequentemente, seus lucros. As equipes de produção foram reunidas para determinarem os principais motivos do atraso. Para isso, é necessário escolher uma ferramenta que permita esclarecer todas as principais causas do problema de maneira organizada e fracionada, identificando as possíveis soluções e facilitando a visualização de cada etapa.
Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é
Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574238
Administração Geral
Assinale a opção em que é apresentada a etapa do ciclo PDCA que prevê a implementação de ações corretivas e ajustes necessários para melhorar o desempenho e garantir o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PR
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa
|
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Contábil |
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática |
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Jurídica |
Q2574219
Administração Geral
Considerando que os gestores de uma instituição encontrem-se em fase de elaboração de planos de ação e devam partir da premissa de que tais planos devem conter a definição de tarefas de maneira eficaz, com possibilidade de seu acompanhamento de maneira simples e ágil, assinale a opção que indica a ferramenta adequada para o cumprimento desse requisito.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 3 - Ambiental, Agrário e Biológicas - tarde |
Q2570901
Administração Geral
Apesar de inúmeros benefícios que um planejamento estratégico dinâmico, participativo e inteligente pode trazer
para as organizações, alguns cuidados devem ser observados para evitar desgastes e diminuir os riscos de insucesso desse tipo de planejamento.
Dentre esses cuidados, é imprescindível que a(o)
Dentre esses cuidados, é imprescindível que a(o)
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 3 - Ambiental, Agrário e Biológicas - tarde |
Q2570900
Administração Geral
Um gerente enfatizou três critérios, ou requisitos, de qualidade fundamentais aos indicadores de desempenho de
sua organização. Para ele, o indicador deve ser:
(i) de fácil entendimento, para que qualquer pessoa seja capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador, garantindo transparência e validade;
(ii) economicamente viável, de modo que os benefícios decorrentes do indicador sejam maiores que os custos incorridos na medição;
(iii) de fácil identificação no que se refere à origem dos seus dados, ao seu registro e à sua manutenção, e, sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para promover um acompanhamento mais preciso.
Esses três requisitos de qualidade indicam que esse gerente considera fundamental que os indicadores de desempenho de sua organização respeitem, respectivamente, a
(i) de fácil entendimento, para que qualquer pessoa seja capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador, garantindo transparência e validade;
(ii) economicamente viável, de modo que os benefícios decorrentes do indicador sejam maiores que os custos incorridos na medição;
(iii) de fácil identificação no que se refere à origem dos seus dados, ao seu registro e à sua manutenção, e, sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para promover um acompanhamento mais preciso.
Esses três requisitos de qualidade indicam que esse gerente considera fundamental que os indicadores de desempenho de sua organização respeitem, respectivamente, a
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |
Q2569962
Administração Geral
Uma empresa pública da área de desenvolvimento e inovação decidiu utilizar em seu planejamento a ferramenta
para aumentar o foco e o engajamento através de objetivos e resultado-chave (OKR, na sigla em inglês) que representam os resultados mais importantes para o negócio
e para os clientes.
Nesse sentido, é relevante para toda a organização, porém monitorado pelo time de gestão de pessoas, o seguinte OKR:
Nesse sentido, é relevante para toda a organização, porém monitorado pelo time de gestão de pessoas, o seguinte OKR:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CEASA-ES
Prova:
Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |
Q2568606
Administração Geral
A qualidade é um aspecto importante da produção. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos caracterizadores da visão do modelo japonês sobre qualidade, conhecido como TQM (Total Quality Management):
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CEASA-ES
Prova:
Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |
Q2568600
Administração Geral
Qual é o benefício de realizar constante benchmarking em relação aos preços praticados?
Ano: 2024
Banca:
Qconcursos
Órgão:
Qconcursos
Prova:
Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 6° Simulado |
Q2568468
Administração Geral
[Questão Inédita] O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia amplamente utilizada na
gestão da qualidade e na melhoria contínua de processos. No contexto da administração pública, sua aplicação enfrenta desafios específicos, mas também oferece diversas
oportunidades para aprimorar a eficiência e a eficácia dos serviços prestados.
Considerando as peculiaridades da administração pública, assinale a alternativa que melhor
reflete a aplicação do Ciclo PDCA neste contexto.
Q2567733
Administração Geral
Uma das ferramentas para controle gerencial da melhoria contínua em processos é chamada de Ciclo PDCA, ou apenas
de PDCA. Assinale a alternativa que associa corretamente o conceito à respectiva atividade.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-PA
Prova:
FGV - 2024 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração |
Q2566576
Administração Geral
Os modelos estratégicos são ferramentas que auxiliam as
organizações na análise, planejamento e implementação de
estratégias eficazes. Modelos como SWOT, Análise PESTEL e as
Cinco Forças de Porter ajudam a entender o contexto
competitivo e as oportunidades.
Assinale a opção que avalia as oportunidades oferecidas pelo ambiente.
Assinale a opção que avalia as oportunidades oferecidas pelo ambiente.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CNJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNJ - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Ciências Sociais |
Q2563727
Administração Geral
Acerca do ciclo das políticas públicas, dos processos participativos e do ciclo de planejamento, julgue o item seguinte.
Apesar de o ciclo PDCA favorecer a solução para diferentes problemas, o tempo de resposta às necessidades de mudanças é moroso e gera complexidade na gestão de processos.
Apesar de o ciclo PDCA favorecer a solução para diferentes problemas, o tempo de resposta às necessidades de mudanças é moroso e gera complexidade na gestão de processos.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CRF-RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - CRF-RS - Assistente de Recursos Humanos |
Q2563351
Administração Geral
Segundo Chiavenato (2020), o desempenho das pessoas pode e deve ser melhorado de maneira gradativa e incessante. Para tanto, o gestor precisa não somente supervisionar, orientar e proporcionar feedback em tempo real aos membros de sua equipe a respeito de seus resultados apresentados, mas, principalmente, garantir que aprendam cada vez mais com seus erros ou falhas e possam alcançar níveis extraordinários de desempenho futuro. É o que denomina o autor de excelência operacional e, para tanto, nada melhor do que utilizar o(a) ______________________, que mostra que se deve planejar antes de fazer, definir metas e métodos para atingir, preparar as pessoas para executá-los, fazer, checar e agir corretivamente.
Assina a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Q2562942
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
No gerenciamento da qualidade total, a redução
do tempo do ciclo de produção pode ser promovida
pela simplificação de ciclos de trabalho, pela queda
de barreiras entre as etapas do trabalho e entre os
departamentos envolvidos e pela remoção de etapas
improdutivas no processo.
Q2562941
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Entre os mandamentos da qualidade total, o da não
aceitação de erros preconiza que a busca da perfeição
deve ser uma preocupação constante, de modo que
deve se fazer certo pela primeira vez e fazer cada vez
melhor na sequência.
Q2562940
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
No processo de qualidade total, o estudo‑piloto da
melhoria precede a análise do método atual.
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