Questões de Administração Geral - Introdução e Antecedentes Históricos da Administração para Concurso

Acidente sem afastamento - após o acidente, o empregado continua trabalhando, mesmo apresentando sequelas.

Acidente sem afastamento - não provoca o afastamento mas, mesmo assim, precisa ser considerado nos cálculos de coeficiente de frequência (CF) e de gravidade (CG).

Acidente com afastamento por incapacidade temporária - o empregado perde temporariamente a capacidade para o trabalho e, em seu retorno, assume sua função sem qualquer redução de sua capacidade de trabalho.

Acidente com afastamento por incapacidade parcial permanente - provoca a redução parcial e permanente para o trabalho e as sequelas desaparecem no período de um ano do retorno do trabalhador.

designado pelas faltas ou ausências dos colaboradores no trabalho.

expresso por meio da relação percentual entre demissão e desligamento.

definido pela flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente.

a conceituação de ausência quando a causa é adoecimento mental no trabalho.

1, 2, 3.

2, 3, 1.

3, 1, 2.

3, 2, 1

representação departamental dos ocupantes dos cargos na organização.

representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

agrupamento dos cargos e departamentos, de acordo com um critério específico de homogeneidade.

descrição e representação detalhada dos cargos, salários e carreiras das unidades organizacionais.

1) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 2) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 3) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.

1) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 2) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 3) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.

1) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa; 2) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 3) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados.

1) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 2) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa; 3) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo.

visão, missão, valores, dados, saídas e retroalimentação.

preço, praça, promoção, produto, pessoal e apresentação.

pessoas, finanças, processos, produção, logística e estratégia

objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles de avaliação e retroalimentação.

Otimização do tempo e da energia.

Melhoria do estado motivacional.

Rotina mais produtiva e com menos estresse.

Maior procrastinação e controle.

Identificação rápida das prioridades.

eficácia se refere à otimização dos recursos utilizados para a obtenção dos resultados.

controle e a avaliação podem ser exercidos em quatro estágios ou momentos: 1) controle preliminar; 2) controle corrente; 3) pós-controle; 4) desempenho dos recursos humanos e financeiros.

atividade de controlar deve ser entendida como o processo de coletar e retroalimentar informações sobre o desempenho de maneira que os responsáveis pelas tomadas de decisões possam comparar os resultados realizados com os resultados planejados.

análise de consistência interna e externa do controle e avaliação deve ser realizada após o processo de implementação.

organizacional / formal / coletiva / organograma

informal / formal / social / organograma

informal / organizacional / formal / fluxograma

social / organizacional / informal / fluxograma

1, 3, 4, 5, 2.

2, 1, 4, 5, 3.

2, 1, 3, 5, 4.

3, 2, 5, 4, 1.

benchmarking é um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas organizações que são reconhecidas como líderes empresariais.

Kaizen significa um processo de gestão e cultura de negócios que visa o aprimoramento de ações pontuais centradas majoritariamente no setor produtivo.

outsourcing ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que se propõe a realizar melhor e/ou com menor custo.

downsizing promove a redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao core business do negócio.

A estratégia do foco consiste em escolher um nicho ou segmento e concentrar-se nele.

A estratégia de concentração evita enfrentar todos os concorrentes no grande mercado.

A estratégia de liderança por custo objetiva oferecer um produto ou serviço mais caro, em vista do maior valor agregado.

A estratégia por diferenciação consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para produto ou serviço, que o torne distinto dos produtos e serviços concorrentes.

linear.

vertical.

matricial.

funcional.

horizontal.

Coaching Assessment.

Orientação Profissional.

Avaliação e Treinamento.

Visão Sistêmica.

Avaliação 360º.

Matriz GUT

Matriz BCG

Análise SWOT

Pirâmide de Maslow

Diagrama de Ishikawa

produção, participação e pessoas.

processos, preço e participação.

pluralismo, pessoas e preço.

participação, produto e preço.

produto, pessoas e processos.

armazenamento de informações

socialização de conhecimento

criação de espaços criativos

retroalimentação do ciclo

fluxos formais

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

elimina o treinamento sem valor agregado.

orienta os funcionários a reconhecerem seus erros.

sinaliza lacunas de habilidades críticas para mitigação.

gera níveis mais elevados de satisfação de funcionários.

facilita o aprendizado e o desenvolvimento orientados a negócios.

avaliação pelo cliente.

testes teórico-práticos.

autoavaliação.

teste de QI.

avaliação 360º.