Questões de Concurso Sobre administração geral
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Os padrões de influenciação e de poder, assim como as percepções e as atitudes das pessoas, constituem exemplos de aspectos informais da cultura de uma organização.
O Brasil é líder no ranking mundial de produção de goiaba vermelha. Isso se deve não somente pelo produto em si, mas também a um extenso conjunto atividades integradas que envolve: desenvolvimento de pesquisas, aprimoramento da genética da planta, aperfeiçoamento dos processos de produção, padronização, embalagem, suprimentos, logística, comercialização, parceiras, projetos agroindustriais, controle sanitário e solução de problemas.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando os conceitos da qualidade, o caso acima está em conformidade com o princípio de
Analise o organograma a seguir.
Disponível em: <https://keeps.com.br/organograma-empresarial-para-queserve-e-como-implementar/>. Acesso em: 15 abr. 2024.
O organograma apresentado representa uma estrutura
organizacional caracterizada por
O segredo para sucesso da organização W está em fazer investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização fez uso de
Em um dos maiores parques temáticos do mundo, cada gerente passa uma semana por ano em atividades diversas, deixando suas salas fechadas e partindo para a linha de frente, recebendo ingressos, vendendo pipoca ou organizando as filas de entrada das atrações. Dessa maneira, a administração fica a par do que está acontecendo no parque, podendo manter a qualidade dos serviços.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Neste contexto, a função administrativa realizada pelos gerentes é de
Acerca dos manuais administrativos, julgue o item a seguir.
O índice numérico, o conteúdo básico e o glossário
fazem parte, em geral, da estrutura de um
manual administrativo.
Acerca dos manuais administrativos, julgue o item a seguir.
Os manuais administrativos podem sofrer alterações
em seu contexto por parte da empresa, e seu
cancelamento (ou parte dele) pode ocorrer com a
publicação da folha de cancelamento.
Acerca dos manuais administrativos, julgue o item a seguir.
Existem situações em que pode ser interessante se
produzir um único manual, sendo este de finalidade
múltipla, que atenda a aspectos de vários tipos de
outros manuais.
Acerca dos manuais administrativos, julgue o item a seguir.
No manual de políticas e diretrizes, deve‑se apresentar a descrição completa das políticas que devem ser seguidas pelos executivos e pelos colaboradores da empresa no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos pela organização.
Acerca dos manuais administrativos, julgue o item a seguir.
O manual de normas e procedimentos, o manual de
políticas e diretrizes e o manual do empregado são
exemplos de tipos manuais administrativos.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Para que se possa efetuar de forma adequada o
controle e a avaliação, é necessário que se siga quatro
fases: o estabelecimento de padrões de medida e
avaliação; a medida dos desempenhos apresentados;
a comparação do realizado com o esperado; e a
ação corretiva.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Entre os níveis de controle e avaliação, está o controle
tático, ele decorre do processo de planejamento
estratégico e envolve as relações da empresa com
o ambiente em que estão os fatores e as variáveis
não controláveis, avaliando o desempenho de toda
a empresa.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Identificar problemas, falhas e erros que se
transformem em desvios daquilo que foi planejado,
visando corrigir tais erros e evitar sua reincidência é
uma das finalidades do controle e da avaliação.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Assim como diferentes organizações precisam
desenvolver diferentes estilos administrativos que
melhor atendam a seu contexto, do mesmo modo, os
sistemas de controle devem ser moldados de forma
que se adequem à empresa que servirão.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
A atividade de controlar é entendida como
o processo de coletar informações sobre o
desempenho, visando, assim, comparar os resultados
efetivamente alcançados com os resultados
anteriormente planejados.
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