Questões de Administração Geral para Concurso
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Segundo Donato {2008), a comunicação se faz por necessidade, antes de qualquer outro fator, e para que a comunicação atinja o seu objetivo o melhor caminho é a simplicidade. Entre os obstáculos relacionados ao código, linguagens conhecidas pelos participantes do processo de comunicação, podemos citar:
I. A falta de clareza e adequação para o tipo de público.
II. A falta de conhecimento e intimidade com o assunto.
III. A urgência com que a mensagem é transmitida, o que impossibilita a compreensão.
IV. As reações adversas, como mímicas.
V. As perguntas e respostas sobre o diálogo.
Estão corretos somente os itens:
Segundo Marinho et al. (2010), os novos paradigmas gerenciais requerem funções:
O diferencial competitivo está no capital humano, na capacidade que a empresa tem de possuir profissionais competentes, flexibilidade cultural, com conhecimentos e equilíbrio emocional. Com base nisso, as organizações buscam a valorização e o reconhecimento desse capital. Nesse contexto, quem tem um papel prioritário como agente de mudanças desse processo é{são):
A terceirização responsável requer tratamento humanitário. Pressupõe tratamento digno e respeito ao ser humano. ''O profissional pode produzir com menos interesse ou até mesmo trocar de empresa'' {PINTO, 2003), quando há diferenciações no tratamento dos funcionários terceirizados e os funcionários da organização. Portanto, é uma atitude correta:
As organizações buscam, para selecionar seus candidatos, por meio do estudo de uma série de fatores como motivação, liderança, grupos, desempenho, e em três níveis (individual, grupal e organizacional) prever, explicar e controlar o comportamento das pessoas no trabalho, com o objetivo de:
A Administração Científica levou Taylor a julgar que o que era bom para empresa (eficiência = maior lucro) era igualmente bom para os empregados (maior produção = maior salário). Todavia:
Para CHIAVENATO, a importância da Administração tornou-se:
Todas as teorias administrativas são válidas, embora cada qual valorize uma ou algumas das seis variáveis básicas. Na realidade:
Dos objetivos organizacionais, CHIAVENATO aponta três tipos e os descreve. Assinale a alternativa que os representa.
Conforme entendimento de CHIAVENATO, administração , com pessoas e:
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão mudando os seus conceitos e alterando suas práticas gerenciais, logo:
CHIAVENATO afirma que algumas funções do DRH deveriam ser centralizadas, a fim de que pudessem:
A teoria das Relações Humanas constatou a existência das necessidades humanas básicas. O comportamento humano é determinado por causas que, às vezes, escapam do entendimento e controle das pessoas (...). A motivação se refere ao:
Enquanto a eficiência material aumentou rigorosamente nos últimos 200 anos, a capacidade humana para o trabalho coletivo não manteve esse ritmo de desenvolvimento ( ... ). MAYO afirma que
Avaliar o desempenho de um grande número de pessoas dentro das organizações utilizando critérios de equidade e de justiça e ao mesmo tempo, estimulando as pessoas, não é tarefa fácil. Por esta razão, muitas organizações:
Empresas como Disney, Delta Airlines, Marriot e Me Donald's têm profundos compromissos com a qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sentença correta.
Planejamento estratégico é
O gestor de recursos humanos precisa saber desenvolver as seguintes funções específicas:
Fluxo de caixa é um instrumento gerencial que
O manual do empregado tem por finalidade