Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
Foram encontradas 1.406 questões
Ano: 2022
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Peritiba - SC
Prova:
AMAUC - 2022 - Prefeitura de Peritiba - SC - Técnico Administrativo |
Q1948366
Atendimento ao Público
As repartições publicas foram criadas para atender o
interesse comum da população que espera receber um
bom tratamento durante o uso deste serviço. Analise as
sentenças abaixo e marque a alternativa que apresenta
o que é o Tratamento no serviço público:
Q1946102
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A busca pela excelência no atendimento é garantir que ele seja impecável ao cliente. Em consequência, a qualidade no relacionamento deve ser o pilar principal para a resolução de suas demandas.
Q1946101
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Um cliente que teve sua reclamação bem atendida e acolhida certamente aumentará sua confiança na empresa.
Q1946099
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
É primordial que se conheçam o cliente e suas necessidades, a fim de gerar um atendimento de qualidade.
Q1944565
Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma
imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento
da organização. Portanto, cabe ao atendente assumir
algumas atitudes indispensáveis ao atendimento telefônico
de qualidade. Assinale a alternativa que indica uma
postura e comportamento inadequado na comunicação
telefônica:
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