Questões de Atendimento ao Público - Interação entre Vendedor e Cliente para Concurso

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Q1199009
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente ,
Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil
Q1199009 Atendimento ao Público
O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa o relacionamento dos clientes com os bancos. Qual das situações a seguir representa um exemplo de cross-selling?
Alternativas
Q1187627
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente
Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA
Q1187627 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma forma correta de encerramento de uma conversa telefônica com um cliente, em ambiente profissional, conforme Medeiros (2009). 
Alternativas
Q1156347
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |
Q1156347 Atendimento ao Público
O agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,
Alternativas
Q1144778
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Etiqueta Empresarial , Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: COFECI Prova: Quadrix - 2017 - COFECI - Serviços de Recepção |
Q1144778 Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Quando as reclamações da pessoa atendida forem improcedentes, deve-se ser inflexível

Alternativas
Q1144775
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: COFECI Prova: Quadrix - 2017 - COFECI - Serviços de Recepção |
Q1144775 Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Para demonstrar respeito, deve-se falar sempre baixo com o público.

Alternativas
Respostas
6: B
7: B
8: B
9: E
10: E
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