Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que NÃO se caracteriza como um critério para definir o que é um processo prioritário para análise.
O Business Process Management (BPM)
I. possibilita a representação gráfica dos fluxos dos processos.
II . permite redesenhar e otimizar processos já padronizados.
III . utiliza o modelo vertical de gestão, centralizado no gestor do projeto.
IV. é um método de planejamento de recursos humanos.
Está correto o que se afirma APENAS em
Julgue o item a seguir.
A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.
A metodologia BPM possui uma visão absolutamente
focada nos processos e propõe uma visão interfuncional
de gestão dos processos, sem as barreiras de isolamento
dos departamentos.
A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.
No mapofluxograma, as propostas de melhoria nos
processos devem ser realizadas, desconsiderando-se o
ambiente físico em que ocorram.
A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.
Os processos pré-definidos em um fluxograma são representados pela figura seguinte.
No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.
Na aplicação da metodologia BPM, não é necessário nivelar os objetivos estratégicos da organização, determinando medidas dos processos que se perfilem com esses objetivos.
A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de processos, julgue o próximo item.
Um dos benefícios do BPM (Business Process Management) para a gerência é facilitar o benchmarking interno e externo das operações da organização.
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
A metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) busca a melhoria dos processos organizacionais, promovendo a eliminação de erros e a minimização de atrasos.
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
O principal objetivo da metodologia BPM é criar um alinhamento entre os elementos individuais dos processos: entradas (informação e recursos); saídas; estrutura; e objetivos.
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
O princípio de Pareto, que pode ser aplicado na melhoria de processos, preconiza que aproximadamente 20% dos efeitos venham de 80% das causas.
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
O mapofluxograma é uma variação do fluxograma, em que o processo pode ser visualizado, considerando-se o leiaute físico da área onde ele for realizado.
O fluxograma vertical é caracterizado pela separação das unidades da organização ao longo de raias (swimming lanes).
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
Os macroprocessos, via de regra, envolvem mais de uma função da organização e suas operações têm impacto significativo nas demais funções.
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