Questões de Biblioteconomia - Estudos de Usuários para Concurso

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Q2415416 Biblioteconomia

Acerca do estudo de usuário, da automação de bibliotecas e do gerenciamento de documentos eletrônicos, julgue o item que se segue.


Em uma entrevista para estudo de usuário, questões idênticas oriundas de diferentes pessoas podem exigir respostas muito diferentes, pois, ainda que o assunto seja o mesmo, a quantidade, o nível e a forma do material talvez não sejam iguais. 

Alternativas
Q2404669 Biblioteconomia

Quando trata do "Estudo da comunidade", Vergueiro (1989) afirma que apenas aqueles dados impossíveis de serem obtidos em fontes preexistentes é que serão objeto de levantamento pessoal, por meio de:

Alternativas
Q2384394 Biblioteconomia
Os estudos de usuário vão de amplos levantamentos de comportamento de busca da informação de grandes comunidades; por exemplo, físicos, psicólogos, pessoal de pesquisa e desenvolvimento, a estudos mais restritos de usuários de uma biblioteca particular, a levantamentos mais específicos de uso de um serviço ou instrumento. No que tange a esse as informações expostas, analise as assertivas abaixo, indicando a correta.
Alternativas
Q2384393 Biblioteconomia
Falar em usuário não constitui nenhuma novidade em termos de biblioteconomia. Em seu nome, tudo se faz ou se deixa de fazer nas bibliotecas. Isso dito, abre-se um leque sobre quais as contribuições concretas dos estudos de usuário para o trabalho das bibliotecas, envolvendo tipos de estudos que seriam mais adequados para dar suporte a diferentes atividades, as preocupações básicas do campo e suas justificativas. Portanto, analise as assertivas abaixo, selecionando a correta.
Alternativas
Q2361449 Biblioteconomia
Uma das definições citadas por Cunha (2015) na obra “Manual de Estudo de Usuários da Informação” caracteriza o usuário da informação como “a pessoa ou organização que necessita informação especializada de um centro ou serviço de informação existente”. Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o termo à sua definição.

COLUNA I

1. Usuário experiente (experimental user, expert user)
2. Usuário final (end-user)
3. Usuário com necessidades especiais (special needs)
4. Usuário real (real user)
5. Usuário interno (internal user)
6. Usuário novato (novice user)


COLUNA II

(   ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.
(   ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.
(   ) Usuário potencial.
(   ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.
(   ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.
(   ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.


Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q2354732 Biblioteconomia
Cunha (2015), no livro “Manual de estudo de usuário”, apresenta a seguinte definição para a realização de estudos de usuários: “estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação em uma biblioteca ou em um centro de informação”. Para tanto, é necessário validar algumas questões para o projeto de estudo de usuários.
Analise as questões a seguir.

I. O que queremos saber sobre os usuários da informação?
II. Por que precisamos saber sobre os usuários?
III. Qual o objetivo principal do estudo de usuários?
IV. Para quem será́ útil saber sobre os usuários?
V. Onde podemos saber sobre os usuários?
VI. Como podemos saber sobre os usuários?
VII. Quais são os métodos de coleta de dados apropriados para o estudo de usuários?
VIII. Quando podemos saber sobre os usuários?

São questões necessárias à validação do projeto de estudo dos usuários: 
Alternativas
Q2347557 Biblioteconomia
Quanto ao atendimento e estudo de usuários, ao banco de dados, ao planejamento da automação e às bibliotecas digitais, julgue o item.

A biblioteca digital pode ser entendida como um ambiente distribuído que integra coleções, serviços e pessoas na sustentação do ciclo de vida completo de criação, disseminação, uso e preservação de dados, conhecimento.
Alternativas
Q2347556 Biblioteconomia
Quanto ao atendimento e estudo de usuários, ao banco de dados, ao planejamento da automação e às bibliotecas digitais, julgue o item.

Uma das mais utilizadas técnicas para coleta de dados em estudos de usuários é o questionário. Pode‑se também utilizar questionários para medir diversos fenômenos atitudinais, tais como religiosidade, autoritarismo, alienação, etc.
Alternativas
Q2347548 Biblioteconomia
Quanto ao atendimento e estudo de usuários, ao banco de dados, ao planejamento da automação e às bibliotecas digitais, julgue o item.

As estratégias de busca se constituem na localização informacional e na capacidade de realizar atos como lembrar, imaginar, falar, refletir e pensar.
Alternativas
Q2341277 Biblioteconomia
O comportamento dos usuários em relação ao ato de se informar é influenciado por diversos fatores, como os hábitos gerais de leitura e de trabalho; a importância e a necessidade da informação; os métodos de ensino e a acessibilidade à informação; os canais de comunicação disponíveis; a formação acadêmica; as barreiras linguísticas e outros mais (Cunha, Amaral, Danta, 2015). Considerando a necessidade do estudo de usuário para formação e desenvolvimento de um acervo, escolha a opção em que a afirmativa está INCORRETA
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Q2341272 Biblioteconomia

O leitor é aquele que compreende bem o texto, que capta a expressão autoral e os sentidos do texto com intensa compreensão, conscientização social e interpretação de mundo (Vargas, 2009). O texto descreve que para ser leitor é necessária a decodificação e o reconhecimento do que está sendo lido, sendo isso de fundamental importância no processo educacional. Rollo (2004, apud Amaral, 2020) catalogou os leitores segundo a quantidade consumida, os modos e os interesses de leitura. Com base neste autor, analise os tipos de leitores e marque (V) como VERDADEIRO e (F) como FALSO para as sentenças a seguir, e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo:



(   ) Leitor não leitor é aquele que lê esporadicamente apenas periódicos em busca de informações recentes.


(   ) O leitor superficial não se preocupa com o tipo de leitura ou valor estético das obras, desde que sejam para o seu aprimoramento profissional.


(   ) Leitor compulsivo é curioso, eclético e possui interesse por todo tipo de literatura.


(   ) Leitor diletante é aquele altamente crítico que se debruça em textos complexos.


(   ) O leitor profissional é aquele que busca a leitura de textos técnicos sobre assuntos de seu interesse como aluno ou profissional. 

Alternativas
Q2341268 Biblioteconomia
De acordo com os critérios objetivos e psicossociológicos categorizados por Guinchat e Menou (1994, apud Cunha, Amaral e Dantas, 2015), os usuários da informação foram reunidos em grupos e classificados conforme as suas atitudes com relação à informação e quanto ao tipo de necessidade de informação. No que se refere a esses grupos e suas necessidades informacionais, marque (V) como VERDADEIRO e (F) como FALSO para as sentenças a seguir e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

(   ) Os estudantes têm necessidade de informação vulgarizada.
(   ) Os docentes necessitam de informações exaustivas.
(   ) Os pesquisadores precisam de informações sintetizadas.
(   ) Os cidadãos buscam informações pertinentes.
(   ) Os políticos e administradores buscam informações precisas e atuais. 
Alternativas
Q2322622 Biblioteconomia

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.

Alternativas
Q2322621 Biblioteconomia

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.

Alternativas
Q2310661 Biblioteconomia
Sobre as bibliotecas universitárias, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q2310657 Biblioteconomia
O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o): 
Alternativas
Q2299737 Biblioteconomia
A operação que permite identificar dados sobre as características de uma comunidade, as suas necessidades informacionais e possíveis produtos a serem ofertados por uma biblioteca pública municipal consiste em
Alternativas
Q2288848 Biblioteconomia
Os “estudos de usuários” e as “práticas informacionais” são consideradas possibilidades distintas de pesquisas dentro da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, que convergem pela via do ser humano e divergem também pelo olhar que conferem a esse sujeito, nas seguintes condições:
Alternativas
Q2257357 Biblioteconomia
A técnica de estudo de usuários que faz uso de questionários e entrevistas aplicados a amostras aleatórias de usuários da biblioteca e que consiste em indagar do indivíduo questionado uma lembrança recente e relevante, como a última busca realizada, e fazer que ele a descreva com detalhes, denomina-se técnica de 
Alternativas
Q2256420 Biblioteconomia
A abordagem sense-making é empregada em
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: A
44: B
45: C
46: D
47: C
48: C
49: E
50: D
51: C
52: E
53: C
54: E
55: D
56: A
57: C
58: C
59: D
60: B