Questões de Biblioteconomia - Estudos de Usuários para Concurso

Acerca de serviço de referência, de publicações, de automação e de estudos de usuários, julgue o item.
O campo de estudo de usuário da informação é, também, denominado estudo da matéria de informação.

Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma técnica de coleta de dados para o estudo de usuários da informação. 

Uma desvantagem da entrevista é a possibilidade de ocorrer distorção dos fatos tanto por parte do entrevistador quanto do entrevistado. 

Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma técnica de coleta de dados para o estudo de usuários da informação. 

Ao aplicar a técnica da entrevista, o profissional da informação possibilitará que o entrevistado se expresse livremente para esclarecer temas pouco explorados e, por meio do contato direto, é possível captar as reações do entrevistado: hábitos, sentimentos e expressões faciais.