Questões de Concurso
Sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 220 questões
Q2054918
Biblioteconomia
O gestor de uma unidade de informação deve conceber
uma ideia global dos seus mercados, dos seus clientes e
fornecedores, das práticas comerciais, e assume
dimensões. Uma delas remete à observação do mercado, à
identificação de clientes e oportunidades, à interpretação
das necessidades, à adequação de produtos e serviços, à
análise da concorrência. Marque a alternativa referente a
esta dimensão.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Itabira - MG
Prova:
Instituto Access - 2022 - Prefeitura de Itabira - MG - Biblioteconomista |
Q2044334
Biblioteconomia
Na biblioteca pública, o serviço que possibilita ao usuário um
tempo maior para leitura e estudo, já que muitas vezes os
horários das bibliotecas não coincidem com as horas livres das
pessoas, é o serviço de
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Antônio Prado - RS
Prova:
OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Antônio Prado - RS - Bibliotecário |
Q2043690
Biblioteconomia
Ramos e Corte et al. recomendam que o treinamento
para uso de um software para gerenciamento de
bibliotecas contemple três níveis. Sobre esses níveis,
assinalar a alternativa CORRETA:
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEE-PE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Biblioteconomia |
Q1973646
Biblioteconomia
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
O serviço de informação não pode ser classificado como
satisfatório quando ele não consegue fornecer a informação
demandada por um usuário, ainda que providencie recursos
para que o usuário obtenha o que deseja.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEE-PE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Biblioteconomia |
Q1973644
Biblioteconomia
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
Os serviços oferecidos por um CDI incluem o fornecimento
de documentos do acervo da instituição e a obtenção de
documentos disponíveis em outras instituições.
Q1842767
Biblioteconomia
O fragmento a seguir reproduz um conceito de marketing da
informação como processo gerencial.
“É uma atividade inovadora e criativa, que envolve o
planejamento, a execução e o controle da concepção,
determinação de _____, promoção e distribuição de ideias,
_____ e _____ de informação”.
Assinale a opção que apresenta os itens que completam
corretamente as lacunas do fragmento acima.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |
Q1813861
Biblioteconomia
Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas
bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
A implantação de bases de acesso a uma coleção de documentos é o foco dos sistemas de gerenciamento no suporte de serviços eficazes para clientes, gestão de acervos e administração de serviços.
A implantação de bases de acesso a uma coleção de documentos é o foco dos sistemas de gerenciamento no suporte de serviços eficazes para clientes, gestão de acervos e administração de serviços.
Q1703312
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto à organização de bibliotecas e a suas grandes áreas
funcionais, julgue o item.
Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o
CRM (Customer Relationship Management) é utilizado
na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços
por ela ofertados.
Q1703293
Biblioteconomia
Texto associado
Julgue o item.
O custo‐benefício tem como premissa a relação entre o custo referente à prestação do serviço pela biblioteca e uma unidade de satisfação do usuário que o recebeu.
Q1703292
Biblioteconomia
Texto associado
Julgue o item.
A satisfação da necessidade informacional do usuário é fator imprescindível para a percepção da qualidade dos
serviços prestados pela biblioteca.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q1649253
Biblioteconomia
De acordo com Vieira (2014), os papéis gerenciais
fazem parte do comportamento e das atividades
desempenhadas pelos gestores em uma organização.
São compostos pelo conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que garantem a eficácia nas atividades administrativas e são
divididos em: Papéis interpessoais; Papéis informacionais e Papéis decisórios.
Assinale a alternativa que apresenta os papéis decisórios:
Assinale a alternativa que apresenta os papéis decisórios:
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Bibliotecário Documentalista |
Q1372899
Biblioteconomia
No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.
Os fatores mais importantes que afetam a disponibilidade de
livros possuídos pela biblioteca são nível de demanda,
número de exemplares e duração do período de empréstimo.
Q1238507
Biblioteconomia
Tendo por base a edição-padrão internacional em língua portuguesa da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue o item seguinte, relacionados com o tratamento da informação.
Considere a notação 61=03.161.1=133.1 da CDU, em que 61 significa medicina, =161.1 é língua russa e =133.1 significa língua francesa. Nesse caso, a expressão =03. significa traduzido para.
Considere a notação 61=03.161.1=133.1 da CDU, em que 61 significa medicina, =161.1 é língua russa e =133.1 significa língua francesa. Nesse caso, a expressão =03. significa traduzido para.
Q1199506
Biblioteconomia
Em uma biblioteca especializada em saúde e meio ambiente, evidenciou-se a dificuldade dos bibliotecários em definir, de forma consensual, as prioridades de ação numa campanha de preservação de acervo.
Uma ferramenta da gestão de qualidade que pode contribuir para resolver esse problema é a/o
Uma ferramenta da gestão de qualidade que pode contribuir para resolver esse problema é a/o
Ano: 2019
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Jardim de Piranhas - RN
Prova:
FUNCERN - 2019 - Prefeitura de Jardim de Piranhas - RN - Bibliotecário |
Q1009466
Biblioteconomia
Os produtos, equipamentos, dispositivos, recursos, metodologias, estratégias, práticas e serviços de
tecnologia assistiva em bibliotecas têm o objetivo de
Ano: 2019
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Apodi - RN
Prova:
FUNCERN - 2019 - Prefeitura de Apodi - RN - Auxiliar de Biblioteca |
Q1009457
Biblioteconomia
Para atingir plenamente seus objetivos, uma biblioteca deve formar e desenvolver coleções, tratá-las e
torná-las acessíveis a seus usuários. Dessa forma, deve desenvolver as atividades em três níveis:
Q1008113
Biblioteconomia
O êxito das tecnologias da informação e da comunicação eletrônica no espaço de
trabalho do bibliotecário acadêmico tem propiciado uma revisão das competências relacionadas ao seu
perfil. Hipertextos, hipermídias, publicações digitais, bases de dados, portais, dentre outros recursos,
integram a World Wide Web e são exemplos legítimos dessa nova forma de compartilhar a informação e o
conhecimento. Considerando as novas competências que o bibliotecário deve incorporar ao seu perfil para
atender a essa nova realidade, assinale a alternativa INCORRETA:
Q1008108
Biblioteconomia
Segundo Brasileiro e Freire (2013, p. 7, grifo nosso), “entende-se que a concretização da
relação entre política e gestão da informação nas organizações pertencentes à formação social
contemporânea, que se orienta ao conhecimento, dá-se a partir da operacionalização da mediação da
informação no contexto das redes de informação que constituem um determinado regime de informação”.
Considerando esse fragmento textual, assinale a alternativa que NÃO corresponde às discussões sobre
Mediação de Informação nas organizações contemporâneas, cujo processo:
Q1008100
Biblioteconomia
Tendo como parâmetro a Abordagem Alternativa em Estudo de Usuários, verificamos
que Vergueiro (2002) é um dos autores que vem se ocupando de dissertar sobre a temática Qualidade em
Unidades de Informação, sob o prisma do “foco no cliente”. Assinale a alternativa INCORRETA,
correspondente ao enunciado descrito:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia (HE-UFPEL) |
Q1002051
Biblioteconomia
“Processo sistematizado, com tempo e
espaço definidos, de avaliação de serviços em
organizações.”Esse conceito diz respeito
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