Questões de Governança de TI para Concurso
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No que se refere a servidores de aplicação, gestão e operação de bancos de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados, julgue o item a seguir.
A automação de processos, como a detecção de padrões para
a realização de tarefas repetitivas, é uma boa prática de
gestão de bancos de dados voltada a aumentar a eficiência
das operações e dos processos.
I. Um dos princípios norteadores do ITIL 4 é o foco na entrega de valor para as partes interessadas.
II. O ITIL 4 reforça a diferença entre incidente e problema, e possui práticas distintas para cada um destes conceitos.
III. O ITIL 4 orienta que cada organização deve possuir apenas um único fluxo de valor, composto por várias cadeias de valor de serviço.
Está correto apenas o que se afirma em
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.
O DevOps no COBIT 2019 é considerado uma área de foco
(focus area), porque ele pode ser considerado uma questão
de governança de TIC, sendo assim necessário realizar o
gerenciamento de seus componentes.
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.
As práticas no sistema de valores de serviço (SVS) da ITIL 4
destinam-se a atingir um objetivo; elas estão relacionadas ao
gerenciamento de serviço que busca habilitar o valor, na
forma de serviços, para os clientes.
Julgue o item subsecutivo, considerando conceitos de gestão do conhecimento.
A gestão do conhecimento está relacionada à ação, à atitude
e a uma intenção específica dos seres humanos.
Julgue o seguinte item, a respeito da ITIL 4.
Entre os componentes principais da ITIL SVS (service value
system) se inclui a prática de aplicar um modelo único
integrado.
Julgue o item a seguir, referente ao COBIT 2019.
O COBIT é uma estrutura técnica de TI para gerenciar toda a
tecnologia, e sua estrutura de governança deve ser rigorosa e
focar exclusivamente as questões existentes priorizadas.
A respeito de inteligência do negócio, julgue o item a seguir.
Um dos objetivos da inteligência de negócios é fornecer aos
tomadores de decisão a capacidade de realizar análises
adequadas, por meio de acesso a dados, desde que não se
permita a manipulação desses dados, a fim de garantir a
segurança da informação.
De acordo com o Decreto nº 56.106/2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação do RS, no seu Artigo 13:
“Os órgãos e as entidades subordinados à Política de TIC deverão estabelecer uma equipe responsável pela gestão e organização básica de TIC no âmbito interno do órgão ou da entidade.”
São elencadas como competências mínimas requeridas desta equipe, EXCETO o que consta na alternativa:
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes
na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de
facilitar o atingimento dos resultados que os clientes
almejam.
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
O serviço de TIC possui dois conceitos intrínsecos: a
garantia, que está afeta à capacidade de atender as
necessidades dos clientes; e a utilidade, relacionada à
disponibilidade e desempenho de acordo com os requisitos
dos clientes.
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
A governança e gestão de TIC são importantes instrumentos
para o sucesso da organização: a primeira define a direção
por meio de priorizações, monitorando o desempenho e a
conformidade; a segunda é responsável pelo planejamento,
desenvolvimento e execução das atividades definidas na
governança.
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.
Em um escritório de projetos do tipo de suporte, assume-se o
controle dos projetos pelo seu gerenciamento direto; os
gerentes designados subordinam-se a esse escritório.
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.
O processo de realizar o controle integrado de mudanças é
conduzido do início ao término do projeto e é de
responsabilidade do patrocinador.
Com base no COBIT 4.1, julgue o item que se segue.
No domínio entregar e suportar, há processo específico que
visa gerenciar dados, incluindo procedimentos efetivos para
becape e recuperação de dados, de modo a assegurar a
qualidade e disponibilidade dos dados de negócio.
Com base no COBIT 4.1, julgue o item que se segue.
Ao processo gerenciar o desempenho cabe assegurar um
impacto mínimo nos negócios no caso de uma interrupção
dos serviços de TI, provendo à organização a capacidade de
recuperação por meio de planos de continuidade.
Com base no COBIT 4.1, julgue o item que se segue.
Em que pese não haver no domínio entregar e suportar
processo diretamente relacionado a garantir a segurança dos
sistemas, o COBIT trata, por meio da área de foco gestão de
risco, a gestão de impacto sobre os negócios de
vulnerabilidades e incidentes de segurança.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O processo gerenciamento de configuração e de ativo de
serviço da transição de serviços é responsável, dentre outros,
por gerenciar a implantação de componentes finais no
ambiente de produção em conformidade com os requisitos
estabelecidos na estratégia e no desenho.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
No ciclo de vida de operações há quatro funções; a função
gerenciamento de operações de TI é responsável por realizar
as atividades diárias necessárias para o gerenciamento dos
serviços de TI e da infraestrutura de TI de que eles
dependem.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O estágio de operação no ciclo de vida do ITIL visa
gerenciar os serviços responsáveis pelas atividades do dia
a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a
serviços de forma eficiente e eficaz em ambientes
operacionais gerenciados.
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