Questões UFC 2013 para Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão

Q930692

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930692 Governança de TI

Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, aos quais o CobiT denomina necessidades de informação da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, indique os critérios de informação definidos pelo CobiT.

A

Efetividade, Eficácia, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Confiabilidade

B

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Rastreabilidade

C

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Conformidade e Confiabilidade

D

Efetividade, Eficácia, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Conformidade e Rastreabilidade

E

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, e Conformidade

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Q930693

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930693 Governança de TI

Selecione a alternativa que descreve corretamente os recursos de Tecnologia da Informação identificados no CobiT.

A

Aplicativos, Informações, Infraestrutura, Pessoas

B

Sistemas, Banco de Dados, Recursos Humanos

C

Aplicativos, Informações, Servidores, Pessoas

D

Aplicativos, Informações, Recursos Humanos

E

Sistemas, Equipamentos, Pessoas

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Q930694

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930694 Governança de TI

De acordo com o artigo 2° da Instrução Normativa 04/2010, inciso XXII, o qual define o PDTI. Podemos afirmar que o PDTI é um instrumento de:

A

gestão dos recursos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades de informação e conhecimento de um órgão ou entidade para um determinado período.

B

planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades estratégicas de um órgão ou entidade para um determinado período.

C

diagnóstico dos recursos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

D

diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades de informação e conhecimento de um órgão ou entidade para um determinado período.

E

diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

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Q930695

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930695 Governança de TI

De acordo com o Guia de Elaboração de PDTI do SISP, os papéis envolvidos no processo de elaboração de um PDTI são:

A

Autoridade Máxima de TI da Organização; Comitê de TI.

B

Autoridade Máxima de TI da Organização; Equipe de Elaboração do PDTI.

C

Autoridade Máxima de TI da Organização; Comitê Admistrativo; Comitê de TI.

D

Autoridade Máxima da Organização; Comitê de TI; Equipe de Elaboração do PDTI.

E

Autoridade Máxima da Organização; Comitê Administrativo; Equipe de Elaboração do PDTI.

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Q930696

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930696 Engenharia de Software

Selecione uma das alternativas abaixo que enumera os documentos necessários para a execução do processo “2.8 Identificar e sistematizar as necessidades de infraestrutura de TI da organização” apresentado no Guia de Elaboração de PDTI do SISP.

A

Inventário de Software; Inventário de Hardware; Catálogo de serviços de TI; Backlog de demandas de TI.

B

Inventário de Software; Inventário de Hardware; Catálogo de serviços de TI; Plano de Metas do PDTI; Plano de Metas do PDTI.

C

Inventário de Necessidades; Inventário de hardware; Política de aquisição, substituição e descarte de equipamentos; Catálogo de serviços de TI; Plano de Metas da EGTI; Backlog de demandas de TI.

D

Inventário de Software; Política de aquisição, substituição e descarte de equipamentos; Catálogo de serviços de TI; Plano de Metas da EGTI; Backlog de demandas de TI.

E

Inventário de Necessidades; Inventário de Hardware; Política de aquisição, substituição e descarte de equipamentos; Catálogo de Software; Plano de Metas do PDTI.

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Q930697

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930697 Engenharia de Software

De acordo com o Guia para Criação e Funcionamento de Comitê de TI do SISP, quais são os tipos de Comitês de TI e suas naturezas?

A

Tipo dos Comitês de TI: Estratégico e Operacional; Natureza: Consultivo e Deliberativo.

B

Tipo dos Comitês de TI: Estratégico e Executivo; Natureza: Consultivo e Deliberativo.

C

Tipo dos Comitês de TI: Estratégico, Executivo e Operacional; Natureza: Consultivo e Administrativo.

D

Tipo dos Comitês de TI: Estratégico, Executivo e Operacional; Natureza: Consultivo e Deliberativo.

E

Tipo dos Comitês de TI: Estratégico, Executivo e Operacional; Natureza: Consultivo e Legislativo.

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Q930698

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930698 Engenharia de Software

De acordo com o Guia para Criação e Funcionamento de Comitê de TI do SISP, um Comitê Executivo de TI é responsável por:

A

Determinar prioridades dos programas de TI; Definir projetos TI; Especificar Metas e Ações de TI.

B

Discutir Estratégias de TI com Administração Superior; Definir projetos TI; Monitorar o estado dos projetos.

C

Determinar prioridades dos programas de TI; Monitorar o estado dos projetos; Especificar Metas e Ações de TI.

D

Determinar prioridades dos programas de TI; Monitorar o estado dos projetos; Monitorar níveis de serviço.

E

Discutir Estratégias de TI com Administração Superior; Monitorar o estado dos projetos; Monitorar satisfação dos clientes com os serviços de TI.

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Q930699

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930699 Governança de TI

Segundo o modelo CobiT, para que a governança de TI seja eficiente é importante avaliar as atividades e riscos da TI que precisam ser gerenciados. Geralmente eles são ordenados por domínios de responsabilidade. Selecione a opção que apresenta os domínios de responsabilidade definidos no modelo:

A

Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Avaliar.

B

Planejar e Disseminar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Auditar.

C

Planejar e Disseminar, Especificar e Implantar, Informar e Suportar, Monitorar e Avaliar.

D

Planejar e Organizar, Especificar e Implantar, Monitorar e Avaliar.

E

Planejar e Organizar, Especificar e Implantar, Informar e Suportar.

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Q930700

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930700 Governança de TI

Com relação aos modelos de maturidade do CobiT, diferentemente do enfoque original SEI CMM, é correto afirmar que:

A

O CobiT visa medir os níveis de maneira precisa e tenta certificar se um nível foi exatamente atingido.

B

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira precisa ou tentar certificar que aquele nível foi exatamente atingido.

C

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira imprecisa, visando certificar se um nível foi exatamente atingido.

D

O CobiT visa medir os níveis de maneira precisa, no entanto, um processo de TI deve ser qualificado por somente um nível de maturidade.

E

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira precisa, mas um processo de TI deve ser qualificado por somente um nível de maturidade.

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Q930701

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930701 Governança de TI

Quais são os níveis de maturidade utilizados pelo modelo de maturidade genérico usado pelo CobiT:

A

0 – Inexistente, 1 – Preliminar, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Gerenciado e Mensurável

B

0 – Inexistente, 1 – Preliminar, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Auditavel

C

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Gerenciado, 3 – Processo definido, 4 – Monitorado, 5 – Otimizado

D

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Gerenciado, 3 – Processo definido, 4 – Monitorado, 5 – Auditável

E

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Gerenciado e Mensurável, 5 - Otimizado

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Q930702

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930702 Engenharia de Software

Na concepção do PMBOK, o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apropriadas de processos agrupados logicamente em grupos. Diante deste cenário, selecione o item que enumere corretamente os grupos de processos definidos pelo PMBOK.

A

Iniciação; Organização; Execução; Teste.

B

Organização; Teste; Monitoramento e Controle.

C

Iniciação; Planejamento; Execução; Teste; Encerramento.

D

Planejamento; Teste; Monitoramento e Controle; Encerramento.

E

Iniciação; Planejamento; Execução; Monitoramento e Controle; Encerramento.

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Q930703

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930703 Engenharia de Software

Escolha a opção que descreve corretamente algumas das principais diferenças entre a Terceira e a Quarta edições do Guia PMBOK.

A

Foi empregada uma abordagem padrão à discussão de fatores ambientais da empresa e de ativos de processos organizacionais; O número de processos foi reduzido de 44 para 42; Os diagramas de fluxo do processo no início dos Capítulos 4 a 12 foram excluídos.

B

Foi empregada uma abordagem padrão à discussão de fatores sociais da empresa e de ativos de processos organizacionais; O número de processos foi reduzido de 44 para 42; Foram incluídos os diagramas de fluxo do processo no início dos Capítulos 4 a 12.

C

Foi empregada uma abordagem padrão à discussão de fatores sociais da empresa e de ativos de processos organizacionais; O número de processos foi incrementado de 42 para 52; Os diagramas de fluxo do processo no início dos Capítulos 4 a 12 foram excluídos.

D

Foi empregada uma abordagem padrão à discussão de fatores ambientais da empresa e de ativos de processos organizacionais; O número de processos foi incrementado de 42 para 52; Os diagramas de fluxo do processo no início dos Capítulos 4 a 12 foram excluídos.

E

Foi empregada uma abordagem padrão à discussão de fatores sociais da empresa e de ativos de processos organizacionais; O número de processos foi incrementado de 42 para 52; Foram incluídos os diagramas de fluxo do processo no início dos Capítulos 4 a 12.

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Q930704

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930704 Engenharia de Software

O Guia PMBOK (Quarta Edição) define áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos. Marque a opção que enumera corretamente essas áreas de conhecimento.

A

Gerenciamento de interação do projeto; Gerenciamento do escopo do projeto; Gerenciamento de tempo do projeto; Gerenciamento de custos do projeto; Gerenciamento da viabilidade do projeto; Gerenciamento de recursos de TI do projeto; Gerenciamento das comunicações do projeto; Gerenciamento de riscos do projeto.

B

Gerenciamento de integração do projeto; Gerenciamento da prioridade do projeto; Gerenciamento de tempo do projeto; Gerenciamento de prazo do projeto; Gerenciamento da qualidade do projeto; Gerenciamento de recursos humanos do projeto; Gerenciamento das atribuições do projeto; Gerenciamento de riscos do projeto.

C

Gerenciamento de integração do projeto; Gerenciamento do escopo do projeto; Gerenciamento de tempo do projeto; Gerenciamento de custos do projeto; Gerenciamento da qualidade do projeto; Gerenciamento de recursos humanos do projeto; Gerenciamento das comunicações do projeto; Gerenciamento de riscos do projeto; Gerenciamento de aquisições do projeto.

D

Gerenciamento de interação do projeto; Gerenciamento do escopo do projeto; Gerenciamento de tempo do projeto; Gerenciamento de prazo do projeto; Gerenciamento da viabilidade do projeto; Gerenciamento de recursos humanos do projeto; Gerenciamento das atribuições do projeto; Gerenciamento de riscos do projeto; Gerenciamento de aquisições do projeto.

E

Gerenciamento de interação do projeto; Gerenciamento da prioridade do projeto; Gerenciamento de tempo do projeto; Gerenciamento de custos do projeto; Gerenciamento da qualidade do projeto; Gerenciamento de recursos de TI do projeto; Gerenciamento das comunicações do projeto; Gerenciamento de riscos do projeto; Gerenciamento de aquisições do projeto.

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Q930705

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930705 Engenharia de Software

Estimar as durações das atividades é um processo que visa calcular o número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar as atividades específicas com os recursos estimados. De acordo com o Guia PMBOK 4ª Edição, as ferramentas e técnicas para estimar as durações das atividades são:

A

Opinião generalizada; Estimativa Análoga; Estimativas de quatro pontos; Regressão Linear.

B

Opinião generalizada; Estimativa Análoga; Estimativas de três pontos; Análise das Reservas.

C

Opinião especializada; Estimativa Histórica; Estimativa Paramétrica; Estimativas de três pontos; Regressão Linear.

D

Opinião especializada; Estimativa Análoga; Estimativa Paramétrica; Estimativas de três pontos; Análise das Reservas.

E

Opinião especializada; Estimativa Histórica; Estimativa Paramétrica; Estimativas de quatros pontos; Análise das Reservas.

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Q930706

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930706 Engenharia de Software

No PMBOK 4ª Edição, a Análise de Desempenho e Ajuste de Antecipações e Esperas (em inglês, leads and lags) são técnicas utilizadas em qual: Processo, Área de conhecimento e Grupo de Processos, respectivamente?

A

Controlar cronograma; Gerenciamento do Tempo do Projeto; Grupo de processos de planejamento.

B

Definir o Escopo; Gerenciamento do escopo do projeto; Grupo de processos de monitoramento e controle.

C

Controlar cronograma; Gerenciamento do Tempo do Projeto; Grupo de processos de monitoramento e controle.

D

Desenvolver o cronograma; Gerenciamento do escopo do projeto; Grupo de processos de monitoramento e controle.

E

Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Gerenciamento de integração do projeto; Grupo de processos de planejamento.

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Q930707

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930707 Engenharia de Software

A 5ª Versão do Guia PMBOK adicionou uma nova área de conhecimento em gerenciamento de projetos. Marque a alternativa que apresenta o nome correto desta nova área de conhecimento:

A

Gerenciamento das partes interessadas do projeto.

B

Gerenciamento das relações interpessoais do projeto.

C

Gerenciamento do impacto ambiental do projeto.

D

Gerenciamento do ambiente do projeto.

E

Gerenciamento da qualidade do projeto.

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Q930708

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930708 Governança de TI

Marque a alternativa que apresenta corretamente os elementos que compõem o ciclo de vida de serviços proposto pelo modelo ITIL.

A

Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Descontinuação do Serviço.

B

Criação de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

C

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

D

Criação de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Monitoramento de Serviço e Descontinuação do Serviço.

E

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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Q930709

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930709 Governança de TI

Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.

A

Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.

B

Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

C

Definição de Mercado, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.

D

Definição de Mercado, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

E

Definição de Demanda, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

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Q930710

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930710 Governança de TI

De acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo principal?

A

Ciclo de Serviço: Operação de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

B

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

C

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

D

Ciclo de Serviço: Projeto de Serviço; Objetivo: Garantir que mudanças sejam registradas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, planejadas, testadas, implementadas, documentadas e revisadas de maneira controlada.

E

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Garantir que mudanças sejam registradas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, planejadas, testadas, implementadas, documentadas e revisadas de maneira controlada.

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Q930711

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930711 Governança de TI

Quais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no modelo ITIL.

A

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.

B

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Qualidade de Serviço, Gerenciamento de Segurança da Informação e Gerenciamento de Fornecedor.

C

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.

D

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor.

E

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Acordo de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação, Gerenciamento de Continuidade de Serviço e Gerenciamento das Partes Interessadas no Serviço.

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Questões de Concurso Público UFC 2013 para Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão

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