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FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo
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Q589241

Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589241 Administração Geral

Com relação aos princípios gerais da administração estabelecidos por Henry Fayol, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Autoridade e responsabilidade devem ser equilibradas entre si.

Na administração, o princípio da centralização estabelece a concentração de autoridade na base da hierarquia da organização.

A divisão do trabalho consiste na realização do maior número de tarefas por uma única pessoa.

No que se refere ao princípio da estabilidade, a rotatividade de pessoal é saudável para a eficiência da organização. Quanto menos tempo a pessoa permanecer no cargo melhor para a empresa.

A iniciativa e o espírito de equipe são princípios relegados por Henry Fayol.

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Q589242

Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589242 Administração Geral

Conforme Maximiano, administração é o processo de tomar decisões acerca de objetivos e utilização de recursos. Com relação à importância da administração, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A administração torna-se importante somente em grande escala de utilização de recursos, quando então as empresas atingem um complexo processo administrativo e necessitam de ferramentas que possibilitem seu gerenciamento eficiente.

A administração é importante para organizações que atuem em diferentes segmentos de mercado.

Toda organização necessita de apenas um administrador capaz de conduzir as mais diversas especialidades em vários níveis e em várias áreas.

A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna, constituindo um fim em si mesma.

Na medida em que a administração se depara com novas situações, que surgem no decorrer do tempo e do espaço, as doutrinas e as teorias administrativas precisam perpetuar suas abordagens para continuarem úteis e aplicáveis.

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Q589243

Administração Geral Gestão da Qualidade , Novas Abordagens da Administração , Benchmarking ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589243 Administração Geral

O benchmarking é uma técnica organizacional cada vez mais utilizada por instituições públicas pela necessidade de se buscar maior eficiência nos gastos públicos ou na otimização dos serviços prestados ao cidadão. Para Maximiano, por meio do benchmarking, uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita, ou seja, é a busca das melhores práticas da administração como forma de ganhar vantagens competitivas. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O uso do benchmarking restringe-se às grandes corporações, uma vez que o investimento para sua implementação é alto.

Somente é possível fazer benchmarking com os melhores.

Não há um método único para obtenção de dados a respeito das empresas que têm as melhores práticas. Alguns dados são públicos, outros podem exigir procedimentos de pesquisa.

Para a utilização do benchmarking, é necessário que as empresas sejam iguais ou, no mínimo, do mesmo ramo.

Os objetivos do benchmarking externo são a identificação do grau de desempenho da organização e a compilação de informações acerca da própria organização.

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Q589244

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589244 Administração Geral

No que se refere à gestão de desempenho, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O método 360 graus é o mais indicado para a avaliação de desempenho, uma vez que não expõe a pessoa avaliada, trazendo maiores benefícios para a organização e para o funcionário.

O método da escolha forçada consiste em utilizar análises comparativas entre duas pessoas da organização ou entre a organização e o grupo. O confronto das avaliações fornece padrões desejáveis e indesejáveis de desempenho.

O método dos padrões de trabalho prioriza o estabelecimento de metas pelos próprios funcionários.

O método dos incidentes críticos utiliza uma ideia simplista de avaliação quando avalia as atitudes das pessoas de forma extrema, sem se preocupar com alguns traços de personalidade. A preocupação central é com os extremos, deixando o meio para um segundo plano.

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, concentrando-se em uma análise subjetiva do desempenho atual nas atividades.

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Q589252

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589252 Administração Geral

Com o intuito de atender aos seus principais objetivos, entre os quais fomentar a inclusão social e profissional, promover a cidadania e assegurar a igualdade de oportunidades aos jovens do DF, a Subsecretaria da Juventude (SUBJUV) da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, Adolescentes e Juventude elaborou um planejamento. O planejamento é a primeira das funções administrativas e é feito por meio de planos. Um plano é a colocação ordenada daquilo que é necessário fazer para atingir os objetivos. Considerando essas informações e os tipos de planejamento, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, visto que é macro-orientado e abrange a organização como um todo.

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que aborda uma unidade organizacional da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, sendo, portanto, menos genérico e em nível organizacional intermediário.

O planejamento realizado pela SUBJUV é operacional, visto que seu conteúdo é sintético e previsto para longo prazo.

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que seu conteúdo é detalhado, analítico e previsto para curto prazo.

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, pois aborda cada operação separadamente, de forma analítica, e está voltado para curto prazo.

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Q589253

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589253 Administração Geral

A organização é parte do processo administrativo. Para Chiavenato, a organização, como função administrativa, visa estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. Em relação à organização, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Cadeia de comando é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar objetivos organizacionais desejados.

Uma estrutura organizacional achatada tem uma amplitude geral estreita e poucos níveis hierárquicos.

Hierarquia administrativa é o número de empregados que se devem reportar a um administrador.

Define-se estrutura organizacional como as relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, número de níveis hierárquicos e amplitude de controle administrativo.

Delegação é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus superiores na hierarquia.

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Q589254

Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração , Modelo Burocrático de Organização ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589254 Administração Geral

Conforme Max Weber, as organizações formais baseiam-se em leis racionais. Para Weber, qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia. As organizações burocráticas apresentam três características que as distinguem dos grupos informais. Essas características formam o que Weber denominou o tipo ideal de burocracia. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta as três características das organizações burocráticas.

Alternativas

Coercitividade, utilitarismo e normatividade.

Regulamentarismo, formalidade e despersonalização das relações humanas.

Eficiência, eficácia e efetividade.

Mecanização, individualismo e hierarquização.

Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

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Q589255

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Administração por Objetivos (APO) ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589255 Administração Geral

A partir da década de 1950, o enfoque no processo e a preocupação com as atividades-meio passaram a ser substituídos pelo enfoque nos resultados e pela preocupação com os objetivos alcançados. Com isso, segundo Chiavenato, “a ênfase em fazer corretamente o trabalho para alcançar a eficiência passou à ênfase em fazer o trabalho mais relevante aos objetivos da organização para alcançar a eficácia”. Nesse contexto, surge a administração por objetivos (APO). A respeito da APO, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A APO é um modelo administrativo, com o espírito pragmático e democrático da teoria neoclássica, que surgiu em 1954, quando Peter Drucker publicou um livro a respeito de administração por objetivos, sendo, por este motivo, considerado o pai da APO.

Os dois princípios mais importantes da APO são: a eliminação de desperdícios e a fabricação com qualidade. O primeiro princípio fez nascer a produção enxuta, que consiste em fabricar com o máximo de economia de recursos. O princípio da fabricação com qualidade tem por objetivo produzir virtualmente sem defeitos.

A APO surgiu nos Estados Unidos como consequência da experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores.

A APO é marcada pelos estudos de Taylor acerca da organização racional do trabalho e dos tempos e movimentos.

A APO tem como base a proposição de que as atividades dos gerentes estão classificadas em dez papéis. O estudo de Henry Mintzberg a respeito dos papéis gerenciais contribuiu para a disseminação dessa teoria.

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Q589256

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589256 Administração Geral

Conforme esclarecem Brandão e Guimarães, a gestão por competências tem por objetivo orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização, as competências necessárias à consecução dos objetivos. Acerca da gestão por competências, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O mais indicado é descrever as competências profissionais sob a forma de referenciais de desempenho, ou seja, de comportamentos subjetivos e passíveis de observação no ambiente de trabalho.

Além da identificação das competências necessárias à estratégia organizacional, o mapeamento de competências pressupõe inventariar as competências internas já disponíveis na organização com o propósito de identificar a lacuna entre elas.

Na descrição de competências, deve-se incentivar a construção de textos longos e a utilização de termos técnicos.

O processo de mapear e identificar continuamente as competências segue a seguinte ordem: descrição das competências; elaboração de uma matriz de competências para cada área da empresa; diagnóstico de competências; e definição dos objetivos e dos indicadores de desempenho organizacional.

As competências são imutáveis e, portanto, não exigem atualização.

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Q589257

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589257 Administração Geral

Cada vez mais, as organizações, tanto públicas quanto privadas, precisam se tornar inovadoras. Para tanto, o treinamento e o desenvolvimento de pessoas constituem um diferencial. As organizações necessitam de pessoas dinâmicas e empreendedoras para, assim, ultrapassarem os desafios e se consolidarem. Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Enquanto o desenvolvimento é orientado para o presente, com foco no cargo atual e buscando melhorar as habilidades e competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo, o treinamento tem foco nos cargos a serem ocupados futuramente na organização.

Desenvolvimento é o processo de aprimoramento das qualidades nos recursos humanos para habilitar o profissional a ser mais produtivo, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do desenvolvimento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos.

Os dois tipos de método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são a tutoria e o aconselhamento.

Existe uma distinção entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Enquanto o primeiro é objetivo, claramente descritível e passível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento, o segundo é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade.

A atribuição em comissões é um método de desenvolvimento da pessoa fora do cargo atual. Nesse método, a pessoa participa da tomada de decisões, aprende pela observação dos outros e pesquisa problemas específicos da organização.

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Q589266

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589266 Administração Geral

A cultura organizacional constitui-se, entre outros, de elementos que delimitem formalmente o trabalho das pessoas no âmbito organizacional. Esses elementos são os(as)

Alternativas

mitos organizacionais.

rituais.

regras e os regulamentos.

ambientes organizacionais.

microculturas.

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Q589268

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589268 Administração Geral

O processo de mudança em uma organização pode sofrer pressões positivas e negativas. Enquanto as primeiras são de apoio e impulso, as últimas são de oposição e resistência. Quando as forças positivas são maiores que as forças negativas, a mudança é bem-sucedida. Contudo, quando as forças negativas se sobressaem às forças positivas, perpetuam-se as antigas práticas e o processo de mudança não ocorre. Com base nessas informações, classifica-se como força positiva no processo de mudança a

Alternativas

cultura organizacional conservadora.

falta de percepção do ambiente.

dificuldade de aprender novas técnicas.

concorrência feroz.

acomodação dos funcionários.

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