Questões de Concurso Público CRC-MG 2015 para Auxiliar Administrativo

Os gerentes ou gestores responsáveis pela execução de um projeto têm, à própria disposição, instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise da organização para o levantamento de informações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica os instrumentos utilizados.

Esta técnica é uma representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo, bem como a respectiva análise e redesenho.

D’ASCENÇÃO, L. C. M. Organização, sistemas e métodos: análise, redesenho e informatização de processos administrativos. São Paulo: Atlas, 2007.

Esse texto refere-se ao

A seleção de fornecedores é uma atividade de execução permanente e deve oferecer à empresa opções diversas. É importante salientar que o fornecedor deve disponibilizar preços compatíveis, quantidades necessárias, qualidade e cumprir prazos estabelecidos. Na avaliação dos fornecedores, devem ser enfatizados diversos aspectos pela empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa correta que justifique a relação entre empresa e fornecedor.

A licitação será inexigível quando houver inviabilidade de competição, como na seguinte situação:

A avaliação de desempenho é um método utilizado pelas organizações para analisar o comportamento do colaborador no respectivo trabalho, bem como o resultado decorrente das funções desempenhadas por ele. Normalmente é utilizado em caráter anual. O método que utiliza a assessoria de especialista (staff) para embasar essa análise e avaliação a respeito da subordinação, cabendo à chefia a responsabilidade da avaliação, chama-se avaliação de desempenho

As teorias X e Y de Mcgregor referem-se basicamente ao comportamento e perfil do homem dentro de uma organização. A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde às características da teoria Y.

Uma organização é feita de pessoas que são agrupadas de acordo com as respectivas habilidades e funções, a fim de alcançarem um objetivo comum. Para que essa organização seja administrada, é preciso que desenvolva um sistema administrativo compatível com a realidade. Uma agência de publicidade, por exemplo, permite que seus funcionários tenham liberdade no desenvolvimento dos próprios trabalhos, e utiliza material tecnológico de última geração, objetivando melhor atendimento e resultado junto aos clientes.

Com base no exposto, é correto afirmar que essa agência de publicidade utilizou o sistema administrativo

O pagamento do principal é feito de uma só vez, no final do período do empréstimo. Periodicamente os juros são pagos, mas podem ser capitalizados eventualmente e pagos de uma só vez, junto com o principal. Acerca desse tema, é correto afirmar que a definição apresentada indica o sistema de amortização

A gestão da qualidade total pode ser definida como a busca pela perfeição, com o objetivo de agradar clientes cada vez mais conscientes das facilidades de consumo e variedades de organizações a lhes oferecerem produtos. Em resumo, a qualidade deve adequar-se às expectativas dos clientes. Sendo assim, ao longo dos anos, foram criadas ferramentas capazes de medir e analisar dados, conforme a aplicação adequada em cada caso.

Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que a figura representa a ferramenta denominada

A negociação está presente de forma intensa nos dias atuais. Ao negociar, são necessárias trocas, concessões e barganhas, que colocam em risco as relações e criam oportunidades para os relacionamentos.

Considere hipoteticamente que, na área de vendas de determinada empresa, os colaboradores fazem uma campanha para aumentar o faturamento e obtêm sucesso. Como recompensa, os chefes aumentam as comissões e oferecem prêmios. Como consequência, a elevação das vendas acarreta o aumento do trabalho dos colaboradores da área de produção, que também esperam ser recompensados pela direção da empresa.

Com base no exposto, é correto afirmar que a insensibilidade da direção poderá incentivar o conflito