Questões de Concurso sobre Administração Geral para Administrador

Q309199

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |

Q309199 Administração Geral

Texto associado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos
entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho,
julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem
tomadas para melhorar o clima organizacional.

É importante que se invista na atuação da chefia, agente de melhoria do clima organizacional.

Certo

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Q309198

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |

Q309198 Administração Geral

Texto associado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos
entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho,
julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem
tomadas para melhorar o clima organizacional.

Devem ser diagnosticadas as variáveis que interferem nesses resultados.

Certo

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Q307529

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307529 Administração Geral

A liderança pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos do líder orientados para o relacionamento com os liderados, e comportamentos do líder orientados para as tarefas dos liderados. De acordo com as características definidoras da liderança, assinale a opção correta.

A

As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar a influência do líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.

B

O trabalho que apresenta feedback pode neutralizar a influência do líder orientado para as tarefas.

C

Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados.

D

As metas explicitamente formalizadas podem substituir os líderes orientados para o relacionamento com seus liderados.

E

Um funcionário indiferente às recompensas oferecidas pela organização pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.

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Q307528

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307528 Administração Geral

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada por Abraham Maslow, as necessidades de nível baixo são

A

as de segurança, as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

B

as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

C

as fisiológicas e as de segurança, pois são satisfeitas externamente.

D

as fisiológicas, as de segurança e as sociais, pois são satisfeitas externamente.

E

as de segurança, as sociais e as de estima, pois são satisfeitas internamente.

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Q307510

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307510 Administração Geral

No que se refere aos principais conceitos de abordagem por processos e técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, assinale a opção correta.

A

A metodologia IDEF é uma linguagem gráfica totalmente padronizada para mapeamento de processos.

B

O IDEF3 é o desdobramento metodológico para representação de modelos dinâmicos.

C

O BPMN é uma notação orientada para objeto.

D

A metodologia IDEF0 define processo de forma muito semelhante àquela determinada pela ISO 9000:2000.

E

O IDEF1 corresponde ao modelo de fluxo de trabalho.

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Q307505

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307505 Administração Geral

Determinada escola criou certa ferramenta de gestão da qualidade que correlaciona a frequência das ocorrências, chegando, repetidas vezes, a um resultado próximo de 80-20 ou 70-30, e que permite a priorização de problemas. O nome dessa ferramenta é

A

princípios de Deming.

B

matriz GUT de Fayol.

C

gráfico de dispersão.

D

diagrama de Ishikawa.

E

diagrama de Pareto.

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Q307504

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307504 Administração Geral

A interdependência entre os diversos componentes que interagem com as organizações e afetam seus objetivos e estratégias exige, da alta administração, a elevada capacidade de reagir e se adaptar. Essa interdependência requer também a minuciosa observação do alinhamento dos planos em seus níveis de operação.

Considerando que a afirmação do texto acima se refere a um critério fundamental para excelência gerencial, assinale a opção que identifica esse critério.

A

pensamento sistêmico

B

cultura da inovação

C

orientação por processos e informação

D

geração de valor

E

aprendizagem organizacional

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Q307503

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307503 Administração Geral

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito critérios, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses critérios

A

liderança, sociedade e resultados.

B

liderança, sociedade e finanças.

C

informação e conhecimento, resultados e visão de futuro.

D

alianças estratégicas, projetos e liderança.

E

estratégias e planos, clientes, tecnologia.

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Q307502

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307502 Administração Geral

É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a

A

inspeção de produtos e serviços com base em amostras.

B

definição de produtos e serviços com base nos interesses do consumidor.

C

garantia de qualidade do fornecedor ao cliente

D

supervisão de produtos e serviços durante o processo produtivo.

E

inspeção de produtos e serviços um a um ou aleatoriamente.

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Q307501

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307501 Administração Geral

O tipo de planejamento que faz parte do processo de desdobramento do plano estratégico de uma organização, determinando ações especializadas de produção, recursos humanos, financeiros e de marketing, é o

A

intermitente.

B

gerencial.

C

operacional.

D

tático.

E

singular.

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Q307500

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307500 Administração Geral

A estrutura organizacional bem definida facilita a consecução dos objetivos organizacionais, incrementa os resultados e auxilia a gerência de recursos materiais, humanos e financeiros da instituição. A respeito desse tema, assinale a opção correta.

A

Para aumentar o controle sobre a organização, é importante que a alta administração elimine a estrutura informal presente.

B

O fluxo de autoridade descendente da estrutura informal representa mais um privilégio que um direito.

C

Redes de relações sociais e pessoais não mapeadas no organograma da empresa não interferem nos processos decisórios da organização.

D

No contexto organizacional, é imprescindível que os executivos saibam identificar o líder informal para assegurar que essa liderança acompanhe os objetivos organizacionais.

E

O empowerment contribui para a formação de grupos informais pela descentralização do processo decisório da organização.

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Q307499

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307499 Administração Geral

A forma de estruturar cada organização tem características específicas e pode apresentar vantagens e desvantagens em sua operação. O modelo de departamentalização matricial

A

confere alto grau de especialização do trabalho com definições claras e precisas das tarefas.

B

possibilita conhecer variáveis que influenciem processo decisório local e ações mais rápidas na região.

C

caracteriza-se pela falta de oportunidades de troca de experiências entre especialistas de mesma área de conhecimento.

D

apresenta frequentemente dupla subordinação, gerando ambiguidade de papéis e relações.

E

assegura conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.

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Q307498

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307498 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia própria de apoio à gestão estratégica e, entre outros elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas. As perspectivas do BSC são

A

processos, financeira, material e conhecimento.

B

financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento.

C

financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.

D

clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.

E

processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e colaboradores.

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Q307497

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307497 Administração Geral

Robert Katz estabelece quais são as habilidades adequadas a cada nível gerencial das organizações e determina a correlação entre esses diferentes níveis de gerência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

De acordo com Katz, na gerência intermediária, as habilidades técnicas e humanas devem ser enfatizadas.

B

As habilidades conceituais são imprescindíveis na supervisão de primeira linha, justamente porque tratam da compreensão básica de conceitos.

C

A alta administração das organizações devem ter habilidades técnicas de níveis elevados. Essas habilidades têm papel determinante na administração superior.

D

Os cargos de níveis hierárquicos mais elevados prescindem de habilidades humanas para o exercício de suas atividades.

E

A gerência intermediária pressupõe equilíbrio entre as habilidades conceituais, humanas e técnicas.

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Q302818

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302818 Administração Geral

Faz parte da estrutura de um relatório técnico- científico:

A

clareza para transmitir uma boa ideia do trabalho que o autor desenvolveu.

B

elegância e correção gramatical.

C

presença de elementos delimitadores (local, tipo de estudo realizado, temporalidade).

D

capacidade de despertar interesse pelo trabalho completo.

E

capa; folha de rosto; introdução; desenvolvimento; conclusões; recomendações; anexos.

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Q302817

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302817 Administração Geral

De acordo com a teoria de liderança situacional de Hersey e Blanchard existem quatro níveis de prontidão dos liderados (R1 até R4). Com base nesta abordagem assinale a alternativa correta.

A

R1 implica alta prontidão.

B

R4 implica baixa prontidão.

C

R3 implica que o liderado é incapaz, mas desejoso ou confiante.

D

R2 implica que o liderado é incapaz e não desejoso ou inseguro.

E

R4 implica que o liderado é capaz e desejoso ou confiante.

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Q302816

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302816 Administração Geral

A grade gerencial é uma representação gráfica de uma visão bidimensional do estilo de liderança desenvolvido por Blake e Mouton. Eles propuseram uma grade gerencial baseada nos estilos de preocupação com pessoas e preocupação com produção. De posse destas noções relacione a coluna I em conformidade com a coluna II, associando as posições da grade gerencial com sua correta descrição.

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A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

1, 2, 3, 4 e 5.

B

5, 4, 3, 2 e 1.

C

4, 2, 5, 1 e 3.

D

2, 5, 4, 3 e 1.

E

3, 1, 2, 5 e 4.

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Q302814

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302814 Administração Geral

Constituem táticas políticas para utilizar o poder:

A

formação de coalização e ampliação de redes; designação de pessoas leais para as posições- chave; controle as premissas da decisão; aumento a legitimidade e da especialização; criação de metas superordenadas.

B

orientação para aprendizagem; orientação para eficiência; equilíbrio entre aprendizagem e eficiência.

C

ênfase nas relações humanas; ênfase em processos internos; ênfase em metas racionais; ênfase em sistemas abertos.

D

tarefas especializadas; hierarquia rígida; comunicação vertical; poucas equipes; tomada de decisão centralizada.

E

ênfase nas relações humanas; orientação para eficiência; criação de metas superordenadas; tomada de decisão centralizada.

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Q302813

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302813 Administração Geral

Constituem táticas para aumentar a base de poder:

A

certeza; ambiguidade; incerteza; risco.

B

controle simultâneo; controle preliminar; controle por feedback.

C

níveis de administração; relações de autoridade; trabalho desempenhado em cada unidade; divisão do trabalho.

D

entrar nas áreas de grandes incertezas; criar dependência; fornecer recursos escassos; satisfazer as contingências estratégicas; fazer um apelo direto.

E

ambiguidade; controle preliminar; divisão do trabalho; crie dependência.

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Q302811

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302811 Administração Geral

São dimensões da matriz SWOT:

A

competências distintivas; limitações críticas; análise interna; análise ambiental.

B

estratégias de crescimento; estratégias de estabilidade; estratégias genéricas; estratégias funcionais.

C

expansão da economia; alta rotatividade de funcionários; reduzida taxa de crescimento do setor; produtos de alta qualidade.

D

pontos fortes; pontos fracos; oportunidades; ameaças.

E

atratividade da indústria; posição competitiva; taxa de crescimento do mercado; participação no mercado.

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