Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

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Ano: 2005 Banca: NCE-UFRJ Órgão: BNDES Prova: NCE-UFRJ - 2005 - BNDES - Administrador |
Q175100 Administração Geral
A técnica QFD – Desdobramento da Função Qualidade - é muito utilizada na avaliação e melhoria de produtos e serviços. Em relação a esta técnica, observe as afirmativas a seguir:
I - É também chamada de “Casa da Qualidade”.
II - Seu objetivo é assegurar que o produto ou serviço atenda às necessidades dos clientes.
III - Utiliza uma matriz que relaciona necessidades do cliente com formas de atendimento destas necessidades.
IV - trabalha sob a ótica de Controle Estatístico de Processos.
Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Ano: 2005 Banca: NCE-UFRJ Órgão: BNDES Prova: NCE-UFRJ - 2005 - BNDES - Administrador |
Q175099 Administração Geral
Um plano de marketing de produto deve ser estruturado em alguns componentes. Assinale o item que NÃO descreve corretamente uma dessas partes:

Alternativas
Q173729 Administração Geral
É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abscissas representa o tempo e o das ordenadas, as vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
Alternativas
Q173726 Administração Geral
Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional.
Alternativas
Q173713 Administração Geral
Com relação aos recursos humanos numa organização, classifique as afirmações abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).


( ) A estratégia da área de recursos humanos deve, necessariamente, estar inserida na estratégia organizacional.
( ) Ruído em comunicação, na organização, é todo e qualquer distúrbio que distorça a mensagem desde o emissor até o receptor.
( ) A administração de pessoal é responsabilidade de qualquer gestor que coordene outras pessoas, não apenas do departamento de pessoal.

A seqüência correta é:
Alternativas
Q167368 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

Geralmente, a condução do processo de formulação do planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis de gerência média da organização.
Alternativas
Q167367 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

Na análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT), uma das etapas é a verificação das variáveis internas e controláveis da organização, que propiciam uma condição desfavorável da empresa em relação a seu ambiente.
Alternativas
Q167366 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

Os aspectos econômicos e políticos, bem como os de mercado e tecnologia, incluem-se na etapa de análise do ambiente externo das organizações.
Alternativas
Q167365 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

O diagnóstico estratégico constitui a última fase de elaboração e implementação do planejamento estratégico de uma organização.
Alternativas
Q167364 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

A análise do ambiente interno da empresa busca verificar as oportunidades e as ameaças que poderão facilitar ou dificultar a atuação da organização.
Alternativas
Q167363 Administração Geral
No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

O escopo do planejamento estratégico engloba a empresa como um todo, e o horizonte temporal é mais curto que o do planejamento operacional.
Alternativas
Q167361 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

Quando comparada à estrutura departamentalizada por funções, a estrutura matricial apresenta maior grau de integração entre os especialistas de áreas distintas.
Alternativas
Q167360 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

Na departamentalização por produtos, o agrupamento da estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades.
Alternativas
Q167359 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

A definição dos padrões do fluxo de comunicação de uma empresa independe do tipo de estrutura organizacional adotada.
Alternativas
Q167358 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

Assim como as atividades de planejamento, os níveis de influência da estrutura organizacional dividem-se em operacional, tático e estratégico.
Alternativas
Q167357 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

A natureza dos objetivos estabelecidos para a organização influencia a escolha da estrutura organizacional ideal a ser implantada.
Alternativas
Q167335 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Um dos princípios da gestão da qualidade postula que toda ação desenvolvida no processo produtivo deve ter, como reflexo básico, o aumento da satisfação do cliente.
Alternativas
Q167333 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

A gestão da qualidade busca assegurar a ausência de defeitos no produto, o que garante a satisfação do cliente.
Alternativas
Q167332 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Uma das características do controle total de qualidade é que dele não se exclui nada nem ninguém; ao contrário, amplia- se a empresa e envolve-se toda a organização, o que acaba por atingir fornecedores e clientes.
Alternativas
Q167323 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

Os sistemas de informações gerenciais são os responsáveis pela divulgação dos comunicados e das informações das gerências aos colaboradores da organização.
Alternativas
Respostas
6381: C
6382: B
6383: B
6384: C
6385: D
6386: E
6387: E
6388: C
6389: E
6390: E
6391: E
6392: C
6393: E
6394: E
6395: C
6396: C
6397: C
6398: E
6399: C
6400: E