Questões de Concurso
Sobre administração geral para administrador
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I - É também chamada de “Casa da Qualidade”.
II - Seu objetivo é assegurar que o produto ou serviço atenda às necessidades dos clientes.
III - Utiliza uma matriz que relaciona necessidades do cliente com formas de atendimento destas necessidades.
IV - trabalha sob a ótica de Controle Estatístico de Processos.
Estão corretas as afirmativas:
( ) A estratégia da área de recursos humanos deve, necessariamente, estar inserida na estratégia organizacional.
( ) Ruído em comunicação, na organização, é todo e qualquer distúrbio que distorça a mensagem desde o emissor até o receptor.
( ) A administração de pessoal é responsabilidade de qualquer gestor que coordene outras pessoas, não apenas do departamento de pessoal.
A seqüência correta é: