Questões de Concurso
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Exemplo: O artigo 5º da Constituição de 1988 reforça que “todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza [...]” página 5
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
I. Perspectiva financeira: relaciona-se normalmente com indicadores de lucratividade, como receita líquida, margem líquida, retorno sobre o investimento, entre outros.
II. Perspectiva dos clientes: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros.
III. Perspectiva de processos internos: identifica os processos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso.
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica os segmentos em que a empresa atuará, as medidas de desempenho que serão aceitas e mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores.
Estão corretas as afirmativas:
I. Dá um “norte” para a empresa.
II. Define os parâmetros de controle.
III. Monitora o desempenho.
IV. Atua no treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Estão corretas as afirmativas:
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.