Questões de Concurso Comentadas para FUNDATEC

Q2171749

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANT - Analista Técnico / Engenheiro Elétrico/Eletrônico |

Q2171749 Administração Geral

O modelo PDCA, ciclo aplicável ao processo de melhoria contínua de serviços, é composto de alguns estágios, quais sejam:
I. Planejar (Plan). II. Executar (Do). III. Controlar (Check). IV. Agir (Act).
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

Apenas III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2171748

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANT - Analista Técnico / Engenheiro Elétrico/Eletrônico |

Q2171748 Governança de TI

Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?

A

Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.

B

Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Criando valor para serviço.

C

Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Boas práticas na ITIL, Melhoria continuada de serviço.

D

Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Criando valor para os serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.

E

Gerência de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.

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Q2171747

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171747 Governança de TI

Considerando os modelos de terceirização de TI (outsourcing), qual das alternativas a seguir está INCORRETA?

A

No modelo Application Service Provider (ASP), o fornecedor possui e opera o software e os servidores de suporte, disponibilizando o serviço pela Internet e cobrando com base em um modelo de assinatura ou taxa mensal.

B

O modelo Managed Service Provider (MSP) é caracterizado principalmente por múltiplos fornecedores, onde a organização contrata vários fornecedores especializados para fornecer diferentes aspectos dos serviços de TI.

C

No modelo Business Service Provider (BSP), o fornecedor oferece aplicações de nicho de mercado pela Internet, fornecendo serviços de forma segura e empregando protocolos e procedimentos de gerenciamento de identidade.

D

O modelo Multi-tenancy envolve o uso de software executado no servidor do fornecedor, com acesso oferecido a várias outras organizações clientes conhecidas como inquilinos, sendo uma característica comum do cloud computing.

E

No modelo de Utility Computing, os recursos de TI são fornecidos de acordo com um conceito semelhante aos serviços medidos fornecidos pelas empresas de serviços públicos, para atender ao uso de muitos computadores sob demanda.

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Q2171746

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171746 Governança de TI

Em relação aos modelos de terceirização de TI, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o modelo de Managed Service Provider (MSP)?

A

Um MSP fornece aplicações de negócios de nicho pela Internet, fornecendo serviços de forma segura e empregando protocolos e procedimentos de identidade e gerenciamento.

B

Um MSP oferece uma ampla gama de funções de TI, incluindo aplicativos, segurança, armazenamento, e serviços de e-mail pela Internet servindo várias organizações que combinam muitos serviços com um único fornecedor.

C

Um MSP envolve um fornecedor de TI prestando serviços específicos nas instalações da organização, exigindo visitas no local, embora esses serviços sejam frequentemente fornecidos pela Internet. Os serviços oferecidos podem incluir gerenciamento de rede, acesso remoto, gerenciamento de desempenho e muitos outros.

D

Um MSP envolve o uso de software executado no servidor do fornecedor, com acesso oferecido a várias outras organizações clientes conhecidas como inquilinos. É uma característica comum do cloud computing.

E

Um MSP é baseado em um único aplicativo executado no servidor do fornecedor pela Internet, como se estivesse instalado no sistema da organização, permitindo o uso de computadores "thin client" ou terminais burros para evitar o custo de manutenção de um grande estoque de PCs.

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Q2171745

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171745 Administração Geral

Qual das seguintes alternativas é INCORRETA em relação ao gerenciamento de continuidade de negócios e resiliência organizacional?

A

O gerenciamento de continuidade de negócios é um processo holístico que identifica ameaças potenciais e os impactos nas operações de negócios, visando criar resiliência organizacional.

B

Resiliência organizacional é a capacidade de antecipar, preparar-se para responder e adaptar-se a eventos, sejam choques repentinos ou mudanças graduais.

C

Empresas bem-sucedidas possuem planos de continuidade de negócios em vigor, o que ajuda a minimizar o impacto de interrupções e retornar rapidamente às operações normais.

D

O gerenciamento de continuidade de negócios sugere que as empresas devem focar apenas na continuidade de negócios, ignorando outras funções críticas, como gerenciamento de crises e segurança.

E

A comunidade de continuidade de negócios evolui constantemente, e a definição atual de gerenciamento de continuidade de negócios introduz o conceito de resiliência organizacional.

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Q2171744

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171744 Segurança da Informação

Um plano de _______________ é a documentação formal de recuperação de ativos, normalmente aqueles que suportam as atividades críticas da organização; enquanto um plano de _______________ é a definição prévia de processos alternativos para uso caso um evento que interrompa as atividades normais, afete o conjunto de itens necessários para funcionamento do processo ou sistema.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

recuperação de desastres – contingência operacional

B

contingência operacional – recuperação de desastres

C

continuidade de negócios – gerenciamento de riscos

D

gerenciamento de riscos – segurança da informação

E

segurança da informação – continuidade de negócios

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Q2171743

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171743 Administração Geral

Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao planejamento estratégico.

A

A matriz BCG é uma ferramenta que auxilia no planejamento estratégico ao analisar o portfólio de produtos da empresa.

B

A análise PESTEL é uma ferramenta utilizada no planejamento estratégico para avaliar fatores macroambientais que podem afetar a empresa.

C

O planejamento estratégico envolve a definição da missão e visão da empresa.

D

A implementação do planejamento estratégico pode ser facilitada por meio da definição de objetivos SMART (específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais).

E

A análise SWOT permite avaliar apenas as oportunidades e ameaças externas, enquanto as forças e fraquezas internas são ignoradas.

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Q2171742

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171742 Marketing

Qual das seguintes opções melhor descreve o papel do marketing nas economias nacionais?

A

Restringir a competição e aumentar os preços dos produtos.

B

Criar demanda artificial e aumentar o consumo de recursos naturais.

C

Reduzir a qualidade dos produtos e serviços para aumentar os lucros das empresas.

D

Promover exclusivamente a publicidade e as vendas de produtos de luxo.

E

Facilitar trocas entre produtores e consumidores, criando valor para ambos.

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Q2171741

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171741 Marketing

Qual das seguintes opções NÃO é um passo no processo de planejamento estratégico de marketing?

A

Definição da missão e objetivos da empresa.

B

Análise SWOT.

C

Segmentação e seleção de mercados-alvo.

D

Definição das metas de vendas.

E

Desenvolvimento de um posicionamento de mercado.

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Q2171740

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171740 Marketing

O composto de marketing, também conhecido como 4P's, é composto por __________, Preço, Praça e Promoção.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

B

Produto

C

Persuasão

D

Patrocínio

E

Pesquisa

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Q2171738

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171738 Direito do Consumidor

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em caso de cobranças indevidas, o consumidor tem direito a receber:

A

O dobro do valor pago a mais, corrigido monetariamente.

B

O triplo do valor pago a mais, corrigido monetariamente.

C

O dobro do valor pago, corrigido monetariamente.

D

O dobro pago a mais, sem correção monetária.

E

Nenhum valor adicional, apenas a devolução do valor cobrado indevidamente.

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Q2171735

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171735 Governança de TI

Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?

A

Garantir que a equipe de gerenciamento de serviços tenha o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar serviços terceirizados.

B

Estabelecer um acordo de nível de serviço (SLA) detalhado com o provedor de serviços.

C

Designar um representante para atuar como ponto de contato entre a organização e o provedor de serviços.

D

Manter toda a equipe de gerenciamento de serviços dentro da organização para garantir a continuidade dos serviços.

E

Monitorar regularmente o desempenho do provedor de serviços para garantir que ele esteja cumprindo os requisitos do SLA.

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Q2171733

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171733 Sistemas Operacionais

Qual é a principal diferença entre a virtualização e o uso de containers?

A

A virtualização permite que múltiplos sistemas operacionais sejam executados em um único servidor físico, enquanto os containers permitem que múltiplos aplicativos sejam executados em um único sistema operacional.

B

A virtualização usa uma camada de abstração entre o sistema operacional hospedeiro e as aplicações, enquanto os containers executam diretamente no sistema operacional hospedeiro.

C

A virtualização é uma tecnologia mais recente do que os containers.

D

Os containers permitem que o sistema operacional hospedeiro seja substituído por um sistema operacional diferente, enquanto a virtualização requer que cada sistema operacional seja instalado e configurado individualmente.

E

A virtualização é uma tecnologia mais escalável do que os containers.

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Q2171732

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171732 Engenharia de Software

Qual é a definição correta de QA (Garantia de Qualidade)?

A

Um processo para detectar e corrigir defeitos em um produto acabado.

B

Um processo para testar um produto em desenvolvimento.

C

Um processo para garantir que um produto atenda aos requisitos de qualidade estabelecidos.

D

Um processo para criar documentação técnica.

E

Um processo para gerenciar a equipe de desenvolvimento.

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Q2171731

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171731 Engenharia de Software

No projeto em que você começará a trabalhar, você precisará de quatro engenheiros _____________ para programar o back-end (server) e front-end (client) da aplicação web. Além disso, precisará de mais um _____________ para automatizar o deploy e a integração contínua da aplicação que será toda em AWS e GitHub Actions.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

full-stack – engenheiro de dados

B

full-stack – engenheiro DevOps

C

de dados – analista de infraestrutura

D

de dados – engenheiro DevOps

E

full-stack – analisa de infraestrutura

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Q2171730

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171730 Gerência de Projetos

De acordo com o PMBOK, existem cinco técnicas gerais para resolver conflitos e cada técnica tem seu lugar e uso. Listamos aqui quatro dessas técnicas nas opções de resposta, portanto, uma das cinco opções de resposta não está explicitamente sugerida pelo PMBOK como uma técnica de resolução de conflitos, ou seja, está incorreta. Qual das opções abaixo NÃO é sugerida pelo PMBOK como técnica para resolver conflitos?

A

Retirar/evitar: recuar de uma situação de conflito real ou potencial, adiando a questão até estar mais bem preparado, ou para ser resolvida por outros.

B

Suavizar/acomodar: enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças.

C

Ceder/conciliar: encontrar soluções que tragam algum grau de satisfação para todas as partes a fim de alcançar uma solução temporária ou parcial para o conflito.

D

Incluir/abrir: encaminhar o conflito para o time definir em conjunto a melhor abordagem de solução do conflito entre as partes que não estão em acordo.

E

Forçar/direcionar: forçar um ponto de vista à custa de outro; oferecer apenas soluções ganha-perde, geralmente aplicadas através de uma posição de força para resolver uma emergência.

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Q2171729

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171729 Redes de Computadores

Seu cliente tem a necessidade de uma rede de servidores na nuvem. Entre os servidores existem alguns que são servidores HTTP e que precisam estar expostos para determinados funcionários em suas residências, mas não publicamente. O IP destes usuários é dinâmico, e, portanto, não é possível fazer o bloqueio pelo IP de cada usuário que terá permissão para acessar esses servidores. Então você opta por usar ______________ e será necessário instalar um _________________ e configurar o(a) ______________ de cada funcionário.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

on-premise – autenticador de 2 fatores – permissão

B

VPN – firewall – IP

C

firewall – Active Directory – IP

D

on-premise – firewall – IP

E

VPN – servidor VPN – acesso

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Q2171728

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171728 Governança de TI

Quais das seguintes siglas NÃO é um framework que serve na gestão da tecnologia da informação?

A

ITIL.

B

COBIT.

C

CRM.

D

PMBOK.

E

MOF.

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Q2171727

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171727 Engenharia de Software

No Scrum, é muito comum estimar o peso das demandas através de pontos, também conhecido no inglês como Story Points, utilizando Fibonacci. Nesse contexto, quais das seguintes possibilidades de pontos NÃO é válida?

A

3, 5, 7.

B

1, 8, 13.

C

2, 3, 5.

D

1, 2, 3.

E

1, 5, 8.

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Q2171726

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |

Q2171726 Engenharia de Software

No Scrum, a cada sprint podem ocorrer alguns eventos também chamados de cerimônias, nas quais o time se reúne para discutir o projeto. É bastante comum a primeira reunião referente à cada sprint ser a(o) ______________ que seleciona algumas demandas do(a) ______________ que o time pretende desenvolver durante a sprint.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

resolução da sprint (Sprint Solving) – reunião diária (Daily Scrum)

B

planejamento da sprint (Sprint Planning) – reunião diária (Daily Scrum)

C

resolução da sprint (Sprint Solving) – product backlog

D

revisão da sprint (Sprint Review) – product backlog

E

planejamento da sprint (Sprint Planning) – product backlog

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