Questões de Concurso Para escriturário

Redação oficial, como sua nomenclatura expressa muito bem, tem suas peculiaridades formais, caracterizando-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
(...). (https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm)
Marque "os princípios fundamentais" de toda administração pública, os quais devem nortear igualmente a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

"O processo de crescimento e desenvolvimento não é tão simples, visto que a ambiência de mudanças contínuas exige da organização uma capacidade de inovação e adaptação constantes. (...) Antes de tudo, o planejamento é uma conquista organizacional que se inicia em nível de mudanças conceituais da gerência, resultando em novas formas de comportamento administrativo.
Nessa linha de compreensão, sabe-se que além de "novas técnicas e práticas de planejamento" ainda se incluem:

Analise esta informação: De forma bem simples e elucidativa, pode-se dizer: "É a arte de motivar um grupo de pessoas a atuar na busca de um objetivo comum. Esta definição capta o essencial para ser capaz de inspirar os outros e estar preparado para fazê-lo".
A informação contêm elementos que identificam corretamente a ideia que se deve ter de: 

Nem sempre se deve ter a mesma forma de atendimento e método de atenção para os dois tipos cliente: interno e cliente externo, pois este tipo de procedimento costuma ser diferente em ambos os tipos de clientes.
Desta forma, analise:
I.Um cliente interno é qualquer membro de uma organização que conta com a ajuda de outro para cumprir os deveres propostos no trabalho, por esta razão, ele sempre compra alto percentual dos produtos da organização a que se filia.
II.Todo funcionário deve ser instruído para tratar bem qualquer tipo de cliente: interno ou externo.
III.O cliente externo é alguém que utiliza os produtos e serviços de sua empresa, porque sempre está dentro dela e por estar bem familiarizado com todos os funcionários.
IV.Os clientes do tipo externo ficam satisfeitos com produtos ou serviços adquiridos, e na maioria das vezes retornam, até mesmo indicando os seus negócios para que outras pessoas conheçam.

Estão CORRETAS, apenas:

Os princípios são normas gerais que, pela sua relevância, abrangência e valor intrínseco, fundamentam o sistema jurídico. Eles permitem a interpretação de situações concretas com base nos fins a que se destinam a norma. Os princípios orçamentários são premissas a serem observadas na elaboração e na execução da lei orçamentária. (...) (Princípios Orçamentários - Portal da Câmara dos Deputados (camara.leg.br))
Analise esta informação: "Este Princípio surgiu como inovação à Constituição de 88. Ou seja, antes de 1988 os orçamentos eram separados. Ele ressalta que o orçamento deve ser uno. Isto é, apenas um orçamento para cada ente federativo. Não devendo, portanto, elaborar um orçamento para cada Poder".
Os dados contidos na informação permitem identificar o Princípio da: