Questões de Concurso Para assistente - apoio administrativo

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Q1784466 Português

No que se refere à correção gramatical e à coerência das substituições propostas para vocábulos e trechos destacados do texto, julgue o item.


“expirado” (linha 5) por exalado

Alternativas
Q1784465 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


Na linha 25, “por isso” introduz oração coordenada de sentido explicativo.

Alternativas
Q1784464 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


Nas orações “que exija muito da voz” (linhas 17 e 18) e “para que a disfonia dê lugar ao equilíbrio vocal” (linhas 31 e 32), os verbos estão conjugados no mesmo tempo e modo verbal: no presente do subjuntivo.

Alternativas
Q1784463 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


Nos segmentos “Uma alimentação mal balanceada” (linha 20) e “Muitas pessoas falam mal” (linha 24), o vocábulo “mal” classifica-se como advérbio.

Alternativas
Q1784462 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


Estariam mantidas a correção gramatical e a coerência do texto caso o ponto final empregado após o vocábulo “isso” (linha 2) fosse substituído por dois pontos, feito o devido ajuste de inicial maiúscula/minúscula no período.

Alternativas
Q1784461 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


Os vocábulos “além”, “têm” e “dê” são acentuados graficamente de acordo com a mesma regra de acentuação gráfica.

Alternativas
Q1784460 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


De acordo com o texto, os problemas de voz mais recorrentes, como nódulos vocais, cistos intracordais, edemas e fendas glóticas, são a causa de desequilíbrios e abusos vocais, além do excessivo e mau uso da voz.

Alternativas
Q1784459 Português

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.


No texto, estruturado em forma dissertativa, são mencionados problemas vocais decorrentes do uso profissional da voz.

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Q1783010 Gestão de Pessoas
Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre
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Q1783009 Atendimento ao Público
Nas negociações em que os interesses das partes são opostos e o ganho de um implica a perda do outro, ocorre uma situação de
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Q1783008 Atendimento ao Público
Nos ruídos de comunicação, ocorre perda de
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Q1783007 Atendimento ao Público
No processo de comunicação, a expressão formal da ideia que o emissor deseja comunicar é denominada
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Q1783006 Atendimento ao Público
O ato de informar caracteriza-se por ser
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Q1783005 Atendimento ao Público
Quando o cliente tem dificuldade de se aproximar do atendente ou prestador de um serviço e não consegue ser atendido, ocorre uma falha na dimensão da qualidade denominada
Alternativas
Q1783004 Atendimento ao Público
Uma medida efetiva para aumentar a qualidade nos serviços de uma organização é
Alternativas
Q1783003 Atendimento ao Público
A ferramenta de avaliação da qualidade que permite analisar as causas e seus impactos na prestação de serviços é denominada
Alternativas
Q1783002 Atendimento ao Público
Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de credibilidade e competência se inserem na dimensão
Alternativas
Q1783001 Atendimento ao Público
Em qualidade em serviços, cabe avaliar a aparência dos elementos físicos mobilizados na prestação, o que se refere à dimensão
Alternativas
Q1783000 Atendimento ao Público
A produtividade de um serviço refere-se majoritariamente
Alternativas
Q1782999 Arquivologia
Após a classificação do documento, este deve ser ordenado. Assinale a opção que apresenta o objetivo da ordenação de documentos.
Alternativas
Respostas
1641: C
1642: E
1643: C
1644: C
1645: C
1646: E
1647: E
1648: C
1649: B
1650: A
1651: D
1652: B
1653: C
1654: A
1655: D
1656: D
1657: A
1658: B
1659: C
1660: A