Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2014 para Segundo-Tenente, Administração

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Q419061 Administração Geral
A Administração por Processos (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de re­sultados esperados e utilizam esses objetivos como guias pa­ra suas atividades.
Assinale a opção que apresenta uma das principais caracte­rísticas da APO, de acordo com Chiavenato (2011) .
Alternativas
Q419062 Administração Geral
Segundo Maranhão e Macieira (2010), a determinação sucessiva de novas estruturas e arranjos dos processos, capazes de assegurar, de forma sustentada no tempo, o melhor resultado competitivo para a organização diz respeito
Alternativas
Q419063 Administração Geral
Segundo Cury (2010),o Supervisor de um órgão, na prática, para melhor coordenar o trabalho, institui alguns módulos, integrados por equipes, cada um desenvolvendo um processo diferente, correspondendo a um agregado de atividades/tare­fas afins. Qual representação gráfica melhor se adequa à necessidade do supervisor?
Alternativas
Q419065 Administração Geral
Diferentemente da Teoria Clássica, que relegou a liderança a segundo plano, a Teoria das Relações Humanas constatou a in­fluência desta sobre o comportamento das pessoas, demons­trando que a liderança é necessária em todos os tipos de or­ganização . Em relação às teorias sobre liderança apresenta­das por Chiavenato (2010), assinale a opção correta.
Alternativas
Q419068 Administração Geral
Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodo­logia para Abordagem de Processos às suas respectivas ativi­dades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

Alternativas
Q419070 Administração Geral
De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis hierárquicos, que podem ser visualizados como uma pi­râmide. Sendo assim, é correto afirmar que o quarto nível a partir da base da pirâmide refere-se às necessidades
Alternativas
Q419071 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2010), o Planejamento é um processo constituído de uma série seqüencial de seis passos. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma atividade executada no processo de planejamento.
Alternativas
Q419073 Administração Geral
Os aspectos informais e ocultos da cultura organizacional são os mais difíceis de compreender e de modificar. Assinale a opção que apresenta alguns desses aspectos, de acordo com Chiavenato (2010).
Alternativas
Q419078 Administração Geral

Assinale a opção que corresponde a uma das ferramentas utilizadas para organizar as sugestões resultantes do Brainstorming (Tempestade Cerebral).

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Q419080 Administração Geral
Assinale a opção que apresenta as características do Planejamento Estratégico.
Alternativas
Q419082 Administração Geral
A estrutura organizacional é um meio de que se serve a orga­nização para atingir eficientemente seus objetivos. Em re­lação aos tipos de estrutura organizacional descritos por Chiavenato (2011), assinale a opção que contém uma das prin­cipais vantagens da organização funcional.
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Q419088 Administração Geral
A alta administração de uma empresa de cosméticos decidiu fazer a análise de seu projeto, confrontando-a com as melho­res práticas dos concorrentes e verificando principalmente o nível de satisfação dos requisitos sob a ótica dos clientes da cadeia de suprimentos. Estas atividades correspondem a que etapa de definição dos canais de distribuição?
Alternativas
Q419089 Administração Geral
Na Reegenharia de Processos, ocorre um direcionamento das características organizacionais para processos. Há a preocu­pação de fazer cada vez mais com cada vez menos. De acordo com Chiavenato (2011), assinale a opção que apresenta uma das conseqüências da implementação dessa ferramenta para a organização.
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Q419101 Administração Geral
Taylor, Fundador da Administração Científica, na tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos méto­dos científicos, concebeu a Organização Racional do Traba­lho (ORT).
Assinale a opção que, de acordo com Chiavenato (2011), NÃO contêm um dos aspectos nos quais a ORT fundamenta-se.
Alternativas
Q419108 Administração Geral
Os objetivos constituem a mola mestra da administração e o foco para onde devem convergir todos os esforços da organi­zação. Segundo Chiavenato (2010), eles dependem da missão organizacional e da visão de futuro da organização. Assinale a opção que apresenta o conceito de visão da organização.
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: B
4: A
5: C
6: D
7: E
8: C
9: B
10: C
11: E
12: B
13: E
14: D
15: A