Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

Julgue  o item,  relativo  às  Normas   ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.

De acordo com o conceito de mentalidade de risco, uma  organização precisa planejar e implementar ações para  abordar  riscos,  sem  se  preocupar  em  aproveitar  situações favoráveis. 

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O ciclo PDCA pode ser aplicado em todos os processos e  no sistema de gestão da qualidade como um todo. 

Julgue  o item,  relativo  às  Normas   ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.

Com  base  no  princípio  da  melhoria,  uma  das  ações  possíveis é a de educar e treinar as pessoas, em todos os  níveis, a respeito de como aplicar ferramentas básicas e  metodologias para alcançar os objetivos de melhoria. 

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O sistema de gestão da qualidade permite à alta direção  otimizar  a  utilização  dos  recursos,  considerando  as  consequências de sua decisão somente a longo prazo.