Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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Q973609 Administração Geral
Para identificar os processos de trabalho de uma organização, devem-se observar determinados critérios e conceitos, entre os quais:
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Q861418 Administração Geral
A padronização de processos se constitui como requisito para a obtenção de certificação de qualidade. Atualmente, as consultorias organizacionais, ao contrário da abordagem tradicional, enfocam a questão com base nos métodos de qualidade. Assinale a opção alinhada com a abordagem tradicional de se encarar o gerenciamento de processos.
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Q541971 Administração Geral

A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue o item seguinte.


Os integrantes de uma equipe de gestão de processos de uma organização não devem ser recompensados unicamente por seu desempenho individual, visto que tal prática distorce o senso de responsabilização pelo processo gerido.

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Q430660 Administração Geral
A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos.

A esse respeito considere as afirmações abaixo

I - A gestão por processos possibilita a identi?cação de atividades que geram maior valor para o cliente.

II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados.

III - A gestão por processos tem como objetivo identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados pela organização.

Estão corretas APENAS as afirmações
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Q430658 Administração Geral
Nas últimas décadas, as empresas investiram muito na implementação de sistemas de gestão pela qualidade (SGQ), visando à maior competitividade no mercado que se tornou globalizado, exigindo, assim, que as empresas buscassem a otimização de seus processos.

A otimização dos processos, na implementação de sistemas de gestão da qualidade, tem como foco os seguintes resultados, EXCETO
Alternativas
Q337911 Administração Geral
Para responder à questão 60, observe a figura que segue:

Imagem 002.jpg
Os três problemas mais comuns, que ocorrem com o receptor de um determinado processo, estão apontados na figura acima. Assinale a alternativa que identifica esse processo:

Alternativas
Q322235 Administração Geral
Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), um gerente iniciou um estudo sobre os processos em seu setor.

Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de

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Q290871 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

O losango é utilizado no fluxograma como símbolo do início ou do final de um processo.

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Q290870 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

A abordagem por processos considera que um processo é um conjunto de atividades ou comportamentos desenvolvidos e executados por pessoas ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.

Alternativas
Q290869 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

Na análise de um processo a partir de uma carta de tendência, o gestor deve considerar como importantes todas as variações de dados.

Alternativas
Q290868 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

O mapa de distribuição é um tipo de fluxograma que consegue relacionar as etapas e os respectivos responsáveis.

Alternativas
Q290867 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.

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Q290866 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.

A técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no processo do seis sigma.

Alternativas
Q288193 Administração Geral
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de processos é a adoção de símbolos para a construção de fluxogramas padronizados, sendo comumente utilizada como referência de mapeamento a norma 194 da ASME (American Society of Mechanical Engineers).
Alternativas
Q288192 Administração Geral
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a melhor compreensão da cadeia de valor da organização caracterizam a gestão por processos.

Alternativas
Q284521 Administração Geral
Na inovação de processo, ocorrem mudanças em
Alternativas
Q282319 Administração Geral
A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Das alternativas abaixo, a que não pode ser considerada um desdobramento da padronização é:
Alternativas
Ano: 2012 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: UFBA - 2012 - UFBA - Administrador |
Q280459 Administração Geral
Imagem 014.jpg

Levando-se em conta as informações do texto, pode-se afirmar:
As normas são regras gerais que definem o que não deve ser feito, enquanto os métodos são detalhamentos sobre como as tarefas podem ser executadas (ponto a ponto).
Alternativas
Ano: 2012 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: UFBA - 2012 - UFBA - Administrador |
Q280456 Administração Geral
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errda.
Os formulários têm, como propósito, facilitar o fluxo de informações, através da simplificação do trabalho, do baixo esforço e do barateamento do processo administrativo.
Alternativas
Ano: 2012 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: UFBA - 2012 - UFBA - Administrador |
Q280455 Administração Geral
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errda.
Os manuais administrativos constituem a coleção sistemática de normas, diretrizes, procedimentos que indiquem, para todos os colaboradores, as atividades a serem cumpridas e a maneira como deverão ser realizadas.
Alternativas
Respostas
1321: C
1322: B
1323: C
1324: D
1325: D
1326: B
1327: A
1328: E
1329: C
1330: E
1331: C
1332: C
1333: E
1334: C
1335: C
1336: A
1337: D
1338: E
1339: C
1340: C