Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

Segundo Chiavenato (2014), “cargo” é uma composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal do organograma da empresa. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.

Sobre mudança organizacional, forças internas e externas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) As forças externas surgem de fora da organização a ser mudada. São exemplos de forças externas: clientes, concorrentes, inovações tecnológicas ou alterações no estilo de vida dos “clientes”. ( ) A mudança involuntária é aquela que precisa ou precisou ser feita como um pré-requisito para a sobrevivência da empresa ou qualquer parte afetada por ela. ( ) As mudanças de recriação são arriscadas pois se iniciam em situações de crise e, o tempo constitui-se uma variável de restrição. Elas frequentemente envolvem transformações grandes e de valores da instituição, provocando resistências por parte das pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

Quando os trabalhadores se mobilizam para negociar melhores condições de trabalho, ambientes mais seguros, horários mais flexíveis e salários melhores, eles estão buscando satisfazer quais necessidades de acordo com Hierarquia das necessidades de Maslow? 

Com a evolução das tecnologias de informação e a necessidade das organizações em utilizar banco de dados unificados para processos cada vez mais flexíveis, as empresas fabricantes de software tiveram a oportunidade de desenvolver sistemas voltados para o desempenho de processos. Essa inovação nos tipos de software recebeu o nome de sistemas de medição de performance de processos (process performance measurement system — PPMS). Os PPMS vieram cobrir uma lacuna referente à dificuldade de medição do desempenho dos processos de forma mais ágil, permitindo aos gestores uma ação mais proativa na solução de problemas e na melhoria dos processos. Para isto, eles devem: 

Existem categorias específicas atribuídas para a construção de programas de qualidade de vida no trabalho. Uma das propostas clássicas mais referenciadas é a de Walton (1975) que será, inclusive, usada por Joana no Plano Diretor de Gestão de Pessoas da Secretaria de Planejamento de Bom Sucesso. Entre suas premissas, estão:
I- respeito pela autonomia, responsabilidades e capacidade do trabalhador para realizar suas tarefas, que devem ser dignas e não dependem do uso de suas habilidades; Il- equilíbrio entre vida profissional e pessoal, com mecanismos de descanso, férias e limite de horas trabalhadas; IIl- possibilidade de os colaboradores serem promovidos, assumirem mais responsabilidades e se capacitarem para melhorar suas competências.
Est(á)ão correta(s):  

A área de Gestão de Pessoas (GP) da Prefeitura de Águas Lindas acompanhou a performance de uma equipe de montagem de equipamentos após um treinamento sobre Lean (metodologia focada na eliminação de desperdícios nos processos). Maria, gestora da área, verificou que os funcionários que participaram do treinamento reduziram, consideravelmente, os desperdícios do setor. Neste caso, pode-se, corretamente, afirmar, que a área de GP acompanhou qual critério de avaliação de treinamento? 

Vivemos na na sociedade 4.0, em que novas práticas de trabalho estão cada vez mais comuns nas organizações. Entre elas, estão:
I- a metodologia ágil, cujo conceito abrange o uso de OKRs individuais para cada time e maior número de metas para os empregados; Il- formatos híbridos de trabalho, com a já presente participação equilibrada de homens e mulheres em cargos de gestão; IIl- aprendizagem contínua e adoção da tecnologia como o principal instrumento de aprendizado e registro de novos conhecimentos no mundo organizacional; IV- criação de valor social por meio do trabalho, o salário não será o único fator decisório na hora de segurar um profissional a um emprego que não lhe faça sentido ou que não esteja conectado às aspirações pessoais e seu propósito.
Estão corretas apenas as afirmativas: 

Analise o trecho a seguir.
Não é um fim em si mesmo, mas um instrumento, um meio, uma ferramenta para melhorar os resultados das pessoas na organização. Para se alcançar esse objetivo básico, deve-se buscar uma variedade de objetivos intermediários, tais como a adequação do indivíduo ao cargo, promoções, autoaperfeiçoamento do funcionário, incentivos ao bom desempenho, melhoria das relações humanas entre superiores e subordinados, entre outros.
Esse instrumento é o(a)

De acordo com a abordagem da gestão de recursos humanos, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A rotatividade de pessoal é definida pelo número de pessoas que saem de seus departamentos de origem na empresa para outros departamentos da mesma empresa. ( ) A rotatividade de pessoal não é uma causa, mas o efeito ou consequência de fenômenos internos da organização. ( ) Política salarial, política de benefícios, tipo de supervisão exercido sobre os funcionários e programas de treinamento são exemplos de fenômenos internos da organização. ( ) Criar, manter e desenvolver uma força de trabalho com habilidades e competências, motivação e satisfação para o alcance dos objetivos da instituição é um objetivo primário da gestão de recursos humanos.
Assinale a sequência correta.

O processo de gestão de pessoas, que desenha e descreve as atividades dos cargos de uma organização, é conhecido como 

Em um relatório de avaliação de desempenho de um funcionário, os resultados foram os seguintes:

I. Possui grande capacidade de analisar de forma lógica.

II. É extremamente dedicado às tarefas exigidas.

III. Tem grande dificuldade de se comunicar em público.

IV. Tem sérios problemas para lidar com situações de pressão.

Com base nos resultados encontrados, assinale a opção que indica o método de avaliação de desempenho utilizado.

Muitas organizações preferem a formação de equipes de trabalho para a execução de tarefas organizacionais. Uma das formas de equipe bastante disseminada é chamada de “auto gerenciada”, que consiste em um grupo de trabalho em que os membros assumem as responsabilidades de supervisores.

Assinale a opção que apresenta as críticas mais comuns sobre as equipes “auto gerenciadas”.

Uma empresa de telemarketing que presta assessoria de cobrança para instituições financeiras, com a finalidade de se adaptar às novas mudanças do mercado, estabelece um amplo programa de redesenho de cargos.

Nesse processo, ficou decidido que os cargos gerenciais receberiam novas responsabilidades e maior autonomia, enquanto as tarefas menos complexas seriam repassadas a cargos de nível inferior. Ressalta-se que, nesse redesenho, os funcionários não teriam qualquer acréscimo salarial devido às mudanças, mas também ficou acordado que tampouco haveria redução salarial.

Assinale a opção que indica o tipo de redesenho de cargos gerenciais realizado pela empresa de telemarketing.

O recrutamento interno ocorre quando uma organização busca talentos dentro da própria empresa para o preenchimento de uma vaga. Esse processo possui diversas vantagens, como a fidelização dos colaboradores e a celeridade na execução.

Acerca dessa “movimentação”, é correto afirmar que ela deve ser feita de forma 

Ao preparar o edital de um concurso público para a contratação de novos funcionários, a IMBEL impôs, como pré-requisito para um dos cargos, experiência de 3 anos, que será, inclusive, testada de forma prática em uma das etapas do concurso.

Assinale a competência associada a essa exigência da IMBEL. 

A adoção de um Sistema de Educação Corporativa tem se tornado prática cada vez mais comum entre as organizações. A implantação desse sistema, no entanto, não é suficiente para o sucesso, sendo necessário o atendimento de alguns princípios. Assinale a opção que mostra uma exceção a esses princípios. 

Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver nos gerentes a competência “comunicação”, envolvendo as capacidades “conhecimentos de língua portuguesa”; “disposição para oferecer feedback“ e “interesse e atenção ao interlocutor”. A direção da organização quer que o desenvolvimento dessa competência seja priorizado nos processos de treinamento e desenvolvimento.
Tendo em vista as capacidades que precisam ser desenvolvidas, são formas de treinamento adequadas:

Uma empresa pública atua em um ambiente estável e adota estratégia conservadora e defensiva. Nesse contexto, a estratégia de recursos humanos relativa ao treinamento e desenvolvimento de pessoas deve estar voltada para a construção de competências com foco no longo prazo e na sustentação da eficiência dos processos.
São abordagens de treinamento alinhadas à estratégia conservadora e defensiva: