Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

O conflito e a cooperação constituem elementos integrantes da vida das organizações.

Com relação ao conflito, pode-se afirmar:

As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto, inevitáveis e produzem conseqüências na dinâmica interpessoal. A partir dessa informação, é correto afirmar:

( ) A composição de grupos heterogêneos, sem afinidade de pontos de vista, valores, metas e métodos, evita conflitos.

( ) O acesso privilegiado a informações produz pontos de vista uniformes e benéficos para a coletividade, na medida em que diminui as desigualdades sociais geradas pela falta de informações.

( ) Os conflitos podem ser oportunidades de crescimento para os indivíduos e para a coletividade, se as divergências forem percebidas como enriquecedoras ao invés de destrutivas.

( ) As divergências, em um grupo de trabalho, representam diferenças de opinião, expressas através de discordâncias quanto à percepção da tarefa, das metas ou dos procedimentos.

A alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo, é a

Sobre as relações interpessoais, pode-se afirmar:

Considerando o sistema de gestão de pessoas por competências, assinale a opção que melhor caracteriza os procedimentos relativos à seleção de um perfil profissional por competências.

O modelo integrado de Gestão de Pessoas por Competências – GPC pode ser descrito como o conjunto dos processos de gestão relativo à movimentação, desenvolvimento e valorização. Analise as afirmações que se seguem e assinale a opção correta.

I. Os processos de movimentação têm como objetivo básico gerenciar a movimentação de todas as pessoas que circulam dentro da empresa, subsidiando, assim, o sistema de segurança interno.

II. Os processos de desenvolvimento congregam as pessoas que estão sendo desenvolvidas para ocupação de cargos superiores.

III. Os processos de valorização relacionam-se com os procedimentos de reconhecimento dos esforços dos membros da organização entre eles os processos de capacitação e promoções.

Além dos papéis funcionais desempenhados formalmente pelos colaboradores em uma organização, a disposição e espontaneidade para cooperar também são condições extremamente importantes para se obter uma atividade organizada. Nesse contexto, os gestos espontâneos de cooperação com o sistema organizacional, mesmo sem recompensa, recebem o nome de Comportamento de Cidadania Organizacional – CCO, cuja operacionalização depende dos seguintes fatores, exceto:

Sobre o assunto divisão do trabalho, pode-se afirmar que o arranjo ordenado de um esforço conjunto, a fim de proporcionar unidade de ação em busca de um propósito comum, é a definição de:

Na gestão dos Recursos Humanos, a avaliação de desempenho é um processo necessário para o desenvolvimento profissional. É possível que o avaliador cometa erros e, entre eles, o mais conhecido é o efeito de halo que consiste em

Sabendo-se que a remuneração é o processo que envolve todas as formas de pagamento ou recompensas dadas aos funcionários, considere os itens que se seguem.

I – Remuneração básica.

II – Incentivos.

III – Benefícios.

É(São) componente(s) da remuneração total o(s) item(ns)

O desempenho humano precisa ser excelente para que a organização atinja competitividade. Neste sentido, analise os elementos a seguir.

I – Resultados.

II – Desempenho.

III – Fatores Críticos de Sucesso.

IV – Avaliação da Missão Organizacional.

Nesse sentido, constituem focos principais de medição APENAS os elementos

Pedra & Pedroso é uma empresa com presença forte de mercado. Quando precisa recrutar um candidato, coloca anúncio nos melhores jornais para causar impacto, pois, para a empresa, quanto mais visibilidade, maior a probabilidade de arregimentar candidatos capazes.

A compreensão dessa empresa sobre o conceito do processo de seleção implica

Atualmente, vivemos em um mundo globalizado e as constantes mudanças são parte integrante da cultura empresarial. Gerir pessoas passou a ser um grande desafio, pois combinar as necessidades pessoais com as organizacionais não é tarefa simples. As mudanças organizacionais vêm ocorrendo de forma veloz e as modernas estruturas hierárquicas tendem a ser mais enxutas e flexíveis. A atuação dos departamentos de Gestão de Pessoas, por sua vez, deve dar prioridade a uma gestão de parceria entre empregador e empregado. Consequentemente, os programas de remuneração devem ser vistos como:

São resultados a serem alcançados após levantamento das necessidades de treinamento e análise:

A elaboração do conteúdo e método de treinamento é realizada por pessoal especializado para organizar a melhor ., condição de ensino. E um compromisso ético realizar a adequação das atividades às características dos treinandos e da organização, aproveitando ao máximo o conhecimento existente na empresa e os obtidos pela prática. Mais o aprendizado se mostrará durante a execução de suas tarefas, quando:

O treinamento, segundo França (2009), dá-se em virtude das constantes modificações macroambientais, competição por nichos e segmentos de mercado e maior competição interna ., por ascensão na carreira. E um consenso nas organizações a importância do treinamento em todos os níveis empresariais. Portanto:

Para Lucena (1992) o acompanhamento de desempenho constitui o ponto crítico do processo de avaliação de desempenho. Define a composição operacional na qual as ações se processam e os problemas ocorrem, possibilitando ao supervisor:

I. Saber se o empregado está trabalhando na direção dos resultados obtidos.

II. Aferir a qualidade, o cumprimento de prazos, o volume de produção e custos.

III. Analisar o preparo e a competência do empregado para desempenhar suas funções, assim como identificar suas necessidades de desenvolvimento.

IV. Dar feedback ao empregado sobre seu desempenho.

V. Antecipar-se nas ações necessárias para fazer com que o desempenho seja desviado dos resultados esperados.

Estão corretos somente:

Segundo CHIAVENATO (1994) as fases do recrutamento são análise das requisições de empregados. Quando um órgão qualquer da empresa precisa preencher uma determinada vaga, o chefe desse órgão emite um documento denominado ''Requisição de Empregado'' e o encaminha ao órgão de recrutamento e seleção. Assim, afirma-se:

I. Na análise das fontes de recrutamento e seleção, analisa-se onde poderá localizar os candidatos adequados ao preenchimento daquela vaga.

II. Localizadas as fontes de recrutamento, a fase seguinte é a escolha das técnicas para informar os prováveis candidatos sobre a vaga existente na empresa.

III. O conteúdo do recrutamento é aquilo que será transmitido aos prováveis candidatos por meio das técnicas de recrutamento, a fim de atraí-los e interessálos pela vaga existente.

IV. As fontes de recrutamento representam onde se pressupõe estarem localizados os candidatos à vaga que a empresa pretende oferecer.

V. As fontes internas são o preenchimento das vagas da empresa por meio da promoção ou transferência. A externa é o preenchimento das vagas da empresa por candidatos que são recrutados no mercado de mão de obra.

Assinale a alternativa verdadeira.

Segundo o INSTITUTO ETHOS (1999), ''a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais''. A frase acima corresponde ao conceito de:

Sobre a Gestão de Competência e Gestão de Desempenho, é correto afirmar que:

Sobre a gestão do desempenho, é incorreto afirmar que: