Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

A fase do processo de treinamento de pessoas que cuida da elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades é denominada

O modelo clássico ou tradicional de desenho dos cargos pretendia oferecer a seguinte vantagem:

A condição básica do desenho dos cargos, que trata de quem o ocupante do cargo deve supervisionar ou dirigir, é a de

Com relação aos tipos de provas a serem aplicadas em processos de seleção, assinale a alternativa correta.

Como técnica de seleção, a entrevista que é composta por perguntas previamente elaboradas, mas que permite respostas abertas, ou seja, respostas livres por parte do candidato, é a entrevista

O modelo de decisão sobre candidatos em que há a presença de vários candidatos, que se candidataram para várias vagas dentro de uma organização, é denominado modelo de

No que se refere às relações entre o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do recrutamento interno.

O relacionamento interpessoal é um dos elementos mais importantes para o trabalho em equipe e está fundado nos seguintes pilares:

“A remuneração deixará de ser vista como uma despesa necessária e passará a ser considerada como um poderoso investimento estratégico.” (CHIAVENATO,1999) A partir desse trecho, é correto afirmar, em relação a um sistema de remuneração, que as empresas:

O custo de recrutamento e seleção representa um investimento em pessoas no sentido de absorver a melhor mão de obra para operacionalizar as atividades da empresa. Porém, esta etapa não é suficiente em decorrência das mudanças organizacionais, de técnicas de produção ou prestação de serviços ou mesmo da inovação tecnológica. Neste contexto, as empresas implementam políticas de desenvolvimento de pessoas, sendo habilidade do líder estruturar e preparar sua equipe para as demandas de médio e longo prazo do negócio. Envolve a capacidade de promover um clima favorável à participação e oferecer oportunidades concretas de desenvolvimento.

Assinale a alternativa que não indica uma ação do programa de desenvolvimento de pessoas.

Em um ambiente altamente competitivo, os bens de produção já não são suficientes para proporcionar às empresas diferenciais competitivos,uma vez que, comum planejamento financeiro, pode-se adquirir o imobilizado para produção. Neste contexto, as pessoas serão o fator que poderá fazer a diferença na competitividade das organizações. Um fator que contribuiu para esse processo é a movimentação de pessoas na perspectiva da empresa e inclui diversas etapas.

A respeito desse processo, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação da etapa e suas ações.

COLUNA I

1. Planejamento de pessoas

2. Atração de pessoas

3. Socialização e aclimação das pessoas

4. Reposicionamento das pessoas

5. Recolocação das pessoas

COLUNA II

( ) Capacidade de a empresa, no espaço de tempo mais reduzido possível, permitir que a pessoa se sinta à vontade e possa oferecer o melhor de si.

( ) Quantidade e qualidade de pessoas necessárias para cada uma das operações ou negócios da empresa.

( ) Capacidade da empresa de recrutar e selecionar pessoas para efetuar os trabalhos necessários.

( ) Capacidade da empresa de oferecer apoio às pessoas para atuar no mercado de trabalho quando a manutenção da relação de trabalho com elas não é mais possível.

( ) Políticas e práticas para transferências, promoções e recolocações de forma a adequar as necessidades da empresa com as expectativas e objetivos do funcionário.

Assinale a sequência CORRETA.

Assinale a alternativa que contenha o tipo de organização que possui como características autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização.

De acordo com o Manual de Procedimentos das Boas Práticas para o Serviço de Alimentação e Nutrição Escolar./ SEDUC-MT, “Relações humanas é a conduta comportamental dos indivíduos interagindo num ambiente, seja ele o local de trabalho, em casa, na igreja, onde cada pessoa tem personalidade própria que influi no comportamento e nas atitudes das pessoas envolvidas, gerando as ações de um grupo todo, ou para o bem ou para o mal, para a confusão ou para a construção de boas obras”. Com base na interpretação desse texto, assinale a alternativa correta.

“A gestão de competências faz parte do cotidiano dos profissionais de recursos humanos. Basta imaginar que os colaboradores precisam ter um mínimo de qualificação técnica e comportamental para exercer uma função no mercado de trabalho.” Ao adotar o processo de gestão por competências, a organização passa a alterar processos já existentes e incorpora outros. Um desses processos é o da ênfase em treinamento e qualificação. Sobre esse processo, é correto afirmar que:

Segundo Chiavenato, “o conflito se dá pela diferença de objetivos e interesses particulares, característica natural do ser humano. O termo ‘conflito’ está ligado à discórdia e ao atrito interpessoal, ou seja, necessariamente deve haver um elemento que – por também querer o sucesso de seus interesses pessoais – acabe interferindo no processo de outro sujeito na busca pela concretização de seus objetivos.” O conflito é gerado por diferentes causas, dentre as quais se encontram as emocionais. São causas emocionais de conflitos:

Pode-se dizer que um conflito é uma situação em que duas pessoas ou partes não concordam com uma opinião comum. Em outras palavras, o conflito surge principalmente por causa das diferenças de opiniões ou perspectivas. Uma das técnicas para gestão de conflitos é a mediação, que se pauta pelos seguintes princípios:

1) Escute separadamente ambos os lados, antes de tomar uma atitude.

2) Identifique se há interesses externos por trás das posições de cada lado.

3) Procure sempre por alternativas ganha-ganha.

4) Mantenha ambas as partes focadas e respeitosas.

5) Impeça que qualquer parte sinta que está perdendo voz na empresa.

6) Tenha sempre por escrito os acordos que são feitos.

Estão corretos:

Sobre a gestão de pessoas, observe o texto abaixo e complete as lacunas na sequência correta.

A área de gestão de pessoas tem também a responsabilidade de exercer ______________ de ______________, __________________, _____________ e _______________, criando e mantendo um ambiente profissional _____________ na organização.

“Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não”. Independente da qualidade dos membros de uma equipe de colaboradores em uma organização, é de fundamental importância a avaliação de desempenho. Em relação a essa avaliação, é correto afirmar que:

A avaliação de desempenho é um instrumento de planejamento e de gestão para uma organização. Um dos indicadores de competência de um gestor é a capacidade de trabalho em equipe. É correto associar a este indicador: