Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 54

Q2489552

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Pessoas |

Q2489552 Gestão de Pessoas

O Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT) compreende um instrumento de gestão de pessoas que visa estimar o quantitativo ideal de pessoas para realizar um conjunto de entregas com foco no resultado, considerando o contexto e as características da força de trabalho. Um dos indicadores gerados pela aplicação do DFT é o índice de adequação de pessoal (IAP), que corresponde ao percentual de força de trabalho que deve ser agregado à equipe para que ela chegue ao quantitativo ideal de pessoas. Observe o resultado da aplicação do DFT em dois setores de uma instituição pública:

I - O setor de recursos humanos possui 5 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 8 servidores.
II - O setor de contabilidade possui 7 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 10 servidores.

Considerando o cenário apresentado nos itens I e II e que os dois setores possuam a mesma importância estratégica para a instituição, é correto afirmar que:

A

os dois setores possuem o mesmo IAP.

B

os dois setores precisam de 3 pessoas, mas o IAP evidencia que a necessidade de pessoal no setor de contabilidade é maior.

C

ao comparar o IAP dos dois setores, é possível inferir que o setor de recursos humanos deve ser priorizado no processo de alocação de pessoas.

D

o setor de contabilidade possui maior IAP e, portanto, tende a ser mais impactado por ausências de seus trabalhadores como férias ou afastamentos.

E

o cálculo do IAP evidencia que ambos os setores têm, em termos percentuais, a mesma necessidade de pessoal.

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Q2488706

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488706 Gestão de Pessoas

A gestão por competências e a gestão do conhecimento surgiram para responder a questões particulares do cenário organizacional e os focos principais das duas abordagens são a competência, o conhecimento e a inovação, mas cada abordagem conduz a diferentes raciocínios de gestão (CARBONE et al., 2009). Constitui-se em um dos impactos na gestão resultante da abordagem da gestão do conhecimento:

A

Facilitação da elaboração, execução e controle do planejamento estratégico e da gestão da força de trabalho.

B

Desenvolvimento de sistemas de aprendizagem, capacitação e transferência do conhecimento organizacional e pessoal.

C

Aprimoramento dos sistemas de mecanismos de mensuração e certificação de competências, como impactos negativos nos processos decisórios.

D

Orientação dos subprocessos de gestão de pessoas, como identificação e alocação de talentos, educação corporativa, remuneração e benefícios e avaliação de desempenho.

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Q2488705

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488705 Gestão de Pessoas

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) nas organizações é influenciada por diferentes fatores, dentre eles são considerados como principais: condições de trabalho, compensação, relação chefe/subordinado, oportunidade de crescimento e segurança, integração social na organização e ambiente de trabalho (CHIAVENATO, 2014). Dentre os fatores apresentados, aquele que pressupõe a igualdade de oportunidades, os relacionamentos interpessoais e grupais e o senso comunitário é:

A

Ambiente de trabalho.

B

Condições de trabalho.

C

Integração social na organização.

D

Oportunidade de crescimento e segurança.

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Q2488704

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488704 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe possui sinergia positiva por meio do esforço coordenado, resultante dos esforços individuais em um nível de desempenho maior que a simples soma delas. A relação interpessoal é uma vertente importante pela qual o comportamento humano possibilita o trabalho em equipe, no qual, havendo empatia e compreensão mútua, fatores essenciais à real participação das pessoas na atividade a ser desenvolvida, e que são baseadas na lealdade e confiança.

(ROBBINS, 2005; CHIAVENATO, 2010.)

Considerando o disposto, as relações interpessoais em equipes, em que a compreensão mútua apresenta seu mais alto nível, são aquelas em que a confiança

A

se baseia mais em informações sobre as pessoas; decorrente de um histórico de interações e convivência sobre alguém do que em intimidade, a ponto de permitir a previsão de seu comportamento, cujas violações ou inconsistências podem ser explicadas.

B

resulta do entendimento e concordância mútua sobre desejos, interesses, vontades, ações, emoções etc., a ponto de uma parte poder agir em nome da outra e da necessidade de controles para monitoramento mínimo devido à lealdade inquestionável.

C

é sua base e são essenciais para lidar com equívocos de pessoas que, por vezes, são mais sensíveis em sua abordagem, devendo-se agir com desprezo e desdenhar da forma como elas pensam, sentem, desejam e aprendem nas circunstâncias que estão postas.

D

é baseada no medo de retaliação diante da ocorrência de qualquer transgressão ou inconsistência, podendo causar um abalo profundo do vínculo; as pessoas, nesse tipo de relação, cumprem o que é prometido ou designado por receito das consequências caso não o façam.

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Q2487577

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487577 Gestão de Pessoas

Qual é a relação entre mudança e inovação organizacional?

A

A inovação organizacional é um processo que precede a mudança organizacional.

B

Mudança e inovação organizacional são termos sinônimos e podem ser utilizados indistintamente.

C

A mudança organizacional é um resultado direto da inovação organizacional.

D

A mudança organizacional não tem relação com a inovação organizacional.

E

A inovação organizacional é um tipo específico de mudança que visa à introdução de algo novo ou significativamente melhorado.

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Q2487575

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487575 Gestão de Pessoas

Qual é uma das principais responsabilidades da gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas?

A

Desconsiderar as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores.

B

Promover a competição entre os funcionários.

C

Ignorar as políticas de remuneração e benefícios.

D

Garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

E

Excluir os terceirizados das atividades de treinamento.

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Q2487573

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487573 Gestão de Pessoas

Qual é o principal objetivo da gestão de desempenho?

A

Desencorajar o desenvolvimento profissional.

B

Manter a estagnação dos colaboradores.

C

Avaliar apenas resultados individuais.

D

Estimular o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores.

E

Limitar o acesso à informação sobre o desempenho.

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Q2487563

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487563 Gestão de Pessoas

Qual é o objetivo principal da gestão por competências?

A

Remunerar os funcionários de acordo com suas habilidades técnicas.

B

Avaliar o desempenho dos funcionários por meio de metas quantitativas.

C

Promover treinamentos para capacitar os funcionários em áreas específicas.

D

Identificar e desenvolver as habilidades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.

E

Implementar programas de benefícios para os funcionários.

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Q2486481

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486481 Gestão de Pessoas

Como a colaboração efetiva pode melhorar a eficiência das equipes de trabalho no setor público?

A

Criando competição entre departamentos;

B

Fazendo a troca de informações confidenciais e pessoais entre colegas;

C

Desconsiderando as habilidades dos outros;

D

Promovendo um ambiente de trabalho hostil;

E

Compartilhando conhecimento e experiência.

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Q2486480

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486480 Gestão de Pessoas

Por que a integridade e o respeito à confidencialidade são fundamentais no manuseio de informações sensíveis no contexto do serviço público?

A

Porque a integridade e a confidencialidade garantem a transparência das informações;

B

Porque a manipulação indevida de informações sensíveis leva, em todos os casos, à má alocação de recursos públicos;

C

Porque a quebra da confidencialidade sempre compromete a segurança nacional;

D

Porque a preservação da integridade e confidencialidade das informações é fundamental para proteger os direitos individuais e coletivos dos cidadãos;

E

Porque a integridade e o respeito à confidencialidade são secundários no contexto do serviço público.

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Q2486473

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486473 Gestão de Pessoas

No contexto do serviço público, os funcionários frequentemente lidam com informações confidenciais, como dados pessoais dos cidadãos, informações financeiras e documentos legais. Qual é uma das principais razões para a existência das normas de sigilo e confidencialidade nesse ambiente profissional?

A

Garantir que as informações sensíveis sejam compartilhadas livremente entre os funcionários;

B

Proteger a privacidade e os direitos dos indivíduos;

C

Facilitar o acesso público a dados confidenciais;

D

Reduzir a eficiência das operações;

E

Aumentar a exposição de informações confidenciais nas mídias sociais.

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Q2486472

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486472 Gestão de Pessoas

É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público?

A

Ignorar as reclamações e continuar com o atendimento normalmente;

B

Sempre argumentar com o cliente para convencê-lo de que está errado;

C

Ouvir atentamente as preocupações do cliente;

D

Interromper de forma abrupta o atendimento para evitar conflitos;

E

Desviar a conversa para assuntos não relacionados ao problema do cliente.

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Q2486298

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486298 Gestão de Pessoas

[Questão inédita] No campo da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, Goldman aponta 7 qualidades para que haja exercício de liderança dentre as alternativas abaixo, qual delas NÃO É uma dessas qualidades:

A

Autocontrole.

B

Empatia.

C

Ambição.

D

Trabalho em equipe.

E

Otimismo.

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Q2485956

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485956 Gestão de Pessoas

Enquanto o treinamento se concentra na preparação dos talentos para as exigências imediatas do trabalho atual, a prática do desenvolvimento de talentos visa seu crescimento futuro no médio ou longo prazo. Dessa forma, o desenvolvimento pressupõe que o talento já tenha passado por um treinamento inicial, possibilitando assim a construção de uma trajetória profissional que vá além das tarefas do trabalho atual.
Assinale a opção que indica um modelo de desenvolvimento que oferece oportunidades para que talentos com elevado potencial trabalhem temporariamente sob a supervisão de gestores bem-sucedidos em diversas áreas da organização.

A

Rotação de trabalhos.

B

Aprendizagem prática.

C

Posições de assessoria.

D

Atividade em equipes.

E

Centros de desenvolvimento internos.

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Q2485955

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485955 Gestão de Pessoas

O mercado de trabalho é altamente dinâmico, sujeito a mudanças constantes e transformações significativas ao longo do tempo. As características estruturais e conjunturais desse mercado exercem uma forte influência sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas organizações.
Assinale a opção que indica o impacto do mercado de trabalho em oferta sobre as práticas de gestão de pessoas das organizações.

A

Baixos investimentos em recrutamento.

B

Ênfase no recrutamento interno para reter os funcionários atuais.

C

Critérios de seleção mais rigorosos.

D

Ênfase no recrutamento interno para melhorar o capital humano.

E

Poucos investimentos em benefícios sociais.

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Q2485954

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485954 Gestão de Pessoas

Indicadores de gestão de pessoas são métricas quantitativas ou qualitativas usadas para avaliar o desempenho e o impacto das práticas de gestão de recursos humanos em uma organização. Esses indicadores podem abranger diversas áreas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima organizacional, rotatividade de funcionários, absenteísmo, entre outros.
Assinale a opção que indica o indicador de redução de custos versus despesas de Treinanamento & Desenvolvimento (T&D).

A

Proporção do staff de gestão de pessoas.

B

Custo de T&D.

C

Lucratividade por colaborador.

D

Resultados de treinamento.

E

Custo dos benefícios por colaborador.

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Q2484669

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Qualquer Área |

Q2484669 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas, tanto do quadro próprio quanto das terceirizadas, é fundamental para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, promovendo o desenvolvimento e a satisfação de todos os envolvidos.
Assinale a opção que apresenta uma resposta adequada à condição em que a demanda de trabalho ultrapassa a oferta no modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.

A

Corte de pessoas e de salários.

B

Subcontratação de autônomos.

C

Transferências internas.

D

Horários reduzidos de trabalho.

E

Recolocação de desligados.

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Q2484667

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Qualquer Área |

Q2484667 Gestão de Pessoas

A gestão de desempenho é uma prática fundamental que tem como objetivo avaliar, monitorar e melhorar o desempenho dos colaboradores, sendo crucial para o cumprimento dos objetivos da organização.

Assinale a opção que apresenta uma prioridade operacional da gestão de desempenho.

A

Engajar.

B

Desenvolver.

C

Monitorar.

D

Modelar o trabalho.

E

Recompensar.

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Q2484005

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |

Q2484005 Gestão de Pessoas

Na gestão de recursos humanos, os erros de avaliação podem distorcer a análise do desempenho dos colaboradores e prejudicar a eficácia dos processos de avaliação, algo que deve ser evitado. Dentre esses erros, destaca-se o "efeito halo". Sobre esse fenômeno, assinale a alternativa correta.

A

Ocorre quando o avaliador atribui uma classificação média aos colaboradores, evitando extremos, independentemente de seu desempenho real.

B

É a tendência em estender uma avaliação positiva ou negativa de uma pessoa para todos os itens da avaliação sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Nesse caso, se o avaliado é bom em algo, automaticamente torna-se bom em todo o resto.

C

Trata-se de uma tendência do avaliador de atribuir notas extremamente altas ou baixas a todos os colaboradores, sem considerar seus méritos individuais.

D

Ocorre quando o avaliador carrega na memória apenas os fatos mais recentes. Dificilmente ele consegue se lembrar de tudo que aconteceu no determinado período em análise.

E

Ocorre quando o avaliador subestima sistematicamente o desempenho dos colaboradores, prejudicando sua motivação e comprometimento com a organização.

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Q2484004

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |

Q2484004 Gestão de Pessoas

Conforme Chiavenato (2014), no que tange aos aspectos relacionados à administração de recursos humanos, a avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para medir o desempenho dos colaboradores e identificar áreas de melhoria. Dentre os métodos utilizados para realizar essa avaliação, destaca-se o método dos incidentes críticos. Sobre esse método, assinale a alternativa correta.

A

É um processo de avaliação que se concentra nos pontos fracos e falhas dos colaboradores, ignorando seus pontos fortes.

B

Envolve a avaliação do desempenho dos funcionários com base em indicadores quantitativos, como produtividade e eficiência.

C

Os funcionários são avaliados com base em sua capacidade de lidar com situações estressantes ou adversas no ambiente de trabalho.

D

Os supervisores registram incidentes específicos de desempenho excepcionalmente bom ou ruim dos funcionários para fornecer feedback detalhado e específico.

E

Utiliza uma escala de classificação numérica para avaliar o desempenho dos funcionários, com base em critérios pré-definidos.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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